讓“AI搭子”升格爲“益友”,不能單靠算法
近日,有媒體調查發現,未成年人熱衷於結交“AI搭子”。這些模型以即時響應與親和互動滿足用戶獲取情緒價值的需求,但是,長期與AI聊天甚至進行深度情感交流,也讓一些未成年人在現實生活中反而愈發“社恐”,孤獨感日益加深。
“AI搭子”之所以成爲許多人的剛需,是因爲AI的擬人化程度不斷提升,不僅能夠幫助用戶解決一些實際問題,其“有求必應、不厭其煩”的態度與“善解人意、百依百順”的措辭,更是精準擊中了情緒痛點。然而,AI畢竟沒有真情實感。與AI聊天所獲得的情緒價值,本質上是海量數據與精密計算的產物;AI的“討好型人格”,是技術企業爲追求用戶黏性與市場滲透而選擇的互動策略。從這個意義上講,“AI搭子”所提供的,是一杯“情緒奶茶”,或許能快速解壓,帶來暫時的愉悅,但無法從根本上提供心靈所需的情感滋潤。
在與AI的交流中,如果“入戲太深”,把情緒滿足當做情感寄託,那麼就落入了算法套路,容易陷入認知誤區。有些人的思維被AI“圈禁”,在收到無數次“你說得對”後,凡事自以爲是,忽視自身的錯誤與偏狹,不再願意主動學習、提升認知;有些人的脾氣被AI“慣壞”,個人至上,無法共情理解他人,處理紛爭和溝通協商的能力日益弱化。當他們發現生活中沒有人永遠慣着自己,個人主張也並非暢行無阻時,便會產生巨大的心理落差與情感空虛,從而更迴避真實人際交往,社會性也進一步衰退。結果就是,喝“情緒奶茶”,越喝越渴,與AI聊天,越聊越孤單。
尤其需要警惕的是,未成年人的信息甄別與獨立思考能力相對薄弱,更容易沉浸在虛擬的社交環境中,迷失在無限的迎合讚揚中,成爲“長不大的孩子”。正因如此,有必要面向未成年人的AI進行適齡化的“防沉迷”設計。理想的“AI搭子”,既要學會正向鼓勵,在老師與家長無法觸及的私密語境中,承接住孩子們多變的情緒,傾聽成長的煩惱;也要對虛假的信息、片面的觀點、違背公序良俗的價值傾向,堅定地指出“你說錯了”;更要在人機交互中主動搭建橋樑,鼓勵用戶與老師、家長、朋友交流,將其注意力引向真實生活,有效防範未成年人虛擬社交上癮。
未成年人的心智成長、人格塑造,既需要溫暖的鼓勵,也離不開清醒的引導。當AI學會在恰當的時候對孩子說出“你錯了”這句平和理性的提醒,恰恰能讓它從“搭子”升格爲“益友”,也能爲冰冷的算法賦予人性的溫度。