在上海，企業發展與營商環境“雙向奔赴”，一位市級營商環境體驗官這樣說

上海優化營商環境行動方案8.0版中，首次將“提升企業感受”寫入了標題，而一批涵蓋專家學者、經營主體、行業商協會、專業和服務機構等領域代表的營商環境體驗官正活躍在一線，肩負着沉浸式“把脈”營商環境的職責。這一制度的設立，旨在構建“感知-響應-處置”閉環體系，以企業真實感受爲導向查找政策落實的堵點。

作爲一家民營企業，西井科技的成長過程裏，一直與上海不斷優化的營商環境“雙向奔赴”。企業董事長譚黎敏在去年也成了一名市級營商環境體驗官，在他眼裏，城市的營商環境無疑是經營主體生存發展的土壤，更是城市核心競爭力的重要體現。

2025年11月，英國最大集裝箱港口——和記港口集團旗下菲力斯杜港（Port of Felixstowe）與西井科技聯合舉辦無人駕駛卡車Q-Truck展示活動暨第二批車輛交付儀式。

“團隊只有不到10人的時候，政府便關注到我們，從所在街道，到市區包括髮改、經信委、科委、商務委、人社、知識產權等多個部門都主動上門送產業和人才政策、送服務和培訓，手把手指導高新技術企業認定，從研發、辦公房租、展會推廣、等全方位提供支持。”譚黎敏回憶說，2016年，他帶着團隊在長寧區租下了一層不到500平方米的辦公室，自此政府部門的“無事不擾，有求必應”就讓企業安心發展更有了底氣。

在最初的階段，西井科技也曾遇到過資金短缺、場地有限等創業常見“困境”，長寧區政府和江蘇路街道辦事處送上“及時雨”：街道幫助企業申請研發補貼、對接公租房，爲解決前期研發費用投入高的難題帶來支持。這些實打實的舉措爲企業的技術研發和團隊穩定提供了重要保障，讓科創“幼苗”得以紮根成長。

令譚黎敏印象深刻的還有在人才政策方面，政府通過企業走訪，將包括人才落戶綠色通道、碩博士基地、博士後科研工作站、人才租房補貼、青年緊缺人才實習基地等人才政策送上門。這些精準的人才支持措施，幫助西井科技吸引和留住了大量高端技術人才，爲企業的技術創新提供了智力支持。

2025年12月，埃及最大集裝箱碼頭紅海貨櫃碼頭RSCT啓動試運營，西井科技E–Truck運載開港第一箱。

從長寧起步，西井科技自2019年正式拓展海外業務，依託“全球產品研發+商業落地+全球規模化”的能力，走出了一條科技品牌出海的高質量發展之路。

譚黎敏告訴記者，企業出海早期，涉及產品出海需要認證，苦於尋找靠譜的認證機構。長寧市場監管局建立的全市首個海外檢測認證服務平臺，爲企業出海產品業務認證提供切實幫助。爲了更加深入地瞭解企業的實際需求和痛點，市區市場監管部門帶領專家上門進行面對面的 “問診”，針對西井科技在出口認證方面所面臨的問題和困難，牽線搭橋，提供精準的點對點服務，從各自不同的專業角度，給出了極具價值的專業建議。

一路 “雙向奔赴”，西井科技的發展也駛入了快車道。2025年以來，企業在港口、航空、倉儲物流等領域喜報頻傳，爲數個業內標杆級項目提供智慧物流方案，新增訂單金額近10億元，同比增長約100%。截至目前，西井的自動駕駛產品和解決方案已覆蓋全球30個國家和地區的200餘家用戶。

“上海作爲中國連接世界的核心樞紐，在企業出海服務上已具備堅實基礎，”譚黎敏對於城市營商環境的優化提出了自己的建議：可以進一步從三方面提升上海科創出海服務能力。一是加大上海助力企業出海舉措的宣傳力度，強化“出海口”的品牌認知；二是優化跨境全流程服務；三是強化合規服務能力，牽頭組建科創出海智庫，推動長三角乃至全國出海企業從上海這個“橋頭堡”出海。