上海市內免稅店搬新址！創新模式“市內選購，口岸提貨”

今天（27日），國藥中服上海市內免稅店遷址重裝啓幕，位於江寧路新閘路交叉口。門店立足“市內選購、口岸提貨”的創新模式，打破傳統口岸免稅的時空限制，爲未來60日內出境的旅客提供家門口的免稅便利，讓出境購物從“匆忙剛需”變爲“從容體驗”。

記者採訪瞭解到，靜安區正持續深化離境退稅、免稅消費與保稅展示交易等政策疊加和場景融合，加快構建“三稅合一、協同發力”的國際消費新體系，全面深化“免稅+退稅+保稅”協同創新，構建起政策疊加、場景融合、服務升級的國際消費新體系，爲全球消費者提供更高效、更便利、更具品質的消費體驗。

“全球好物+本土特色”

孫潔瓊女士是店內首位消費者。明年2月，她就將和家人乘坐海洋光譜號郵輪去往首爾。今天，她特意來選購了茅臺和護膚品套裝。“以前免稅購物要等機場出發時匆匆選購，現在在家門口就能慢慢挑，還能享受更低的免稅價格，太方便了！”

孫潔瓊說，整個購物過程，從證件覈驗、商品挑選到訂購提貨，全程順暢，工作人員的專業服務讓她倍感貼心。

國藥中服免稅上海店總經理王玉琴介紹，開業首日門店人氣很旺，其中美妝護膚、酒水等品類最受青睞。不少消費者表示，市內免稅店的開業填補了本地免稅消費的空白，爲出行購物提供了更多選擇。

作爲財政部等五部門《關於完善市內免稅店政策的通知》落地上海的重點標杆項目，遷址後的國藥中服上海市內免稅店，成爲鏈接國際消費資源與本土消費需求的重要樞紐。

記者現場看到，國免上海市店新址坐落於靜安南京西路商圈，整體設計融入海派建築元素與現代美學風格，打造兼具國際質感與本土特色的消費空間。同時創新採用“免稅+有稅”“進口+國產”“免稅+健康”的經營模式，突破傳統口岸免稅的時空限制，實現消費場景全方位拓展。

商品品類方面，門店匯聚涵蓋護膚品、香水彩妝、酒水、精品箱包等核心品類，既有國際奢品，也有茅臺、五糧液等國產名酒，更引入雷允上等中華老字號，打造“上海禮物”專屬區域，讓海派特色與全球好物在此交融。

據悉，開業還享多重福利，活動涵蓋“全場免稅商品低至1折起”“到店即可領禮品”等多重福利，其中單筆消費滿988元贈護膚好禮，近期有吳淞港國際郵輪出遊計劃的旅客，憑本人護照及未來60天內的船票到店即可領取大禮包。值得一提的是，開業首周，老客戶到店可憑往年消費憑證領取專屬感恩伴手禮，以回饋長期以來的信賴與支持。

未來，門店將持續深化“商品+場景+服務”的多元融合，不斷豐富商品品類、優化服務體驗，積極參與“五五購物節”“上海之夏”國際消費季等活動，聯動周邊商圈、文旅景區打造消費生態圈。

“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”

靜安區商務委員會商貿管理科科長顏婉琳介紹，今年以來，靜安區以“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”“EASY退”爲服務品牌，通過“點位持續擴容”與“便利度全面提升”雙輪驅動，構建了覆蓋廣泛、體驗流暢、服務高效的退稅網絡，靜安區離境退稅銷售額、開單量等核心指標領跑全市。強勁的市場表現，彰顯了服務升級帶來的強勁活力，也驗證了靜安區優化國際消費環境的顯著成效。

網點全域覆蓋，打造"核心引領、多點支撐"的服務網絡。核心引領，高密度佈局。以南京西路世界級商圈爲核心，靜安區持續推動離境退稅商店網絡“擴圍、下沉、加密”。目前，南京西路沿線已集聚了恆隆廣場、張園、興業太古匯、芮歐百貨、久光百貨、靜安嘉裏中心、中信泰富等高端商業載體，形成了全市規模最大、品牌能級最高的退稅商戶集羣，退稅商店數量已超八百家，享受“即買即退”服務商戶數已超百家，成功構建了“靜安5分鐘離境退稅便捷圈”的“黃金核心區”。多點支撐，全場景拓展。在鞏固核心商圈優勢的基礎上，靜安區同步推進離境退稅服務向社區商業及新消費場景延伸，構建多層次、廣覆蓋的服務網絡。成功推動大型商超納入離境退稅體系，實現了從高端消費到日常生活消費的全場景覆蓋。2025年10月，大潤發（平型關店）作爲全市首批商超類“即買即退”服務點正式上線，該門店位於靜安區中部，近年來在韓國社交平臺意外“出圈”，成爲不少韓國遊客來滬必訪的“寶藏超市”。門店不僅增設了韓語指引和韓國顧客專屬商品區，還精心佈置了多個“賣場情景化”打卡點，爲境外旅客營造沉浸式購物體驗。自10月服務上線以來，該商超已成功辦理320多筆退稅業務。

便利度全面提升，優化無縫銜接消費體驗。自助服務終端全市率先佈局。爲提升辦理效率，靜安區在恆隆廣場、張園、興業太古匯、靜安國際會客廳等商場及公共服務區域，率先佈設了自助退稅終端。全市首筆在終端完成的即買即退業務即發生在恆隆廣場，實現了從“人工辦理”到“智慧秒退”的體驗升級，將平均辦理時間大幅縮短。“全市通退”樞紐功能凸顯。張園離境退稅集中辦理點已於今年升級爲上海首批“全市集中退付點”。境外旅客在上海市任何一家指定的離境退稅商店購物後，均可前往張園享受“即買即退”一站式退付服務，有效打破了行政區劃和商圈的地域限制，實現了全市服務資源的高效整合與利用。同時，張園“石庫門+離境退稅”的獨特場景，進一步提升了服務的文化內涵與體驗價值。“靜安禮物”打造“中國年味”專屬禮，禮遇全球消費者。

從免稅消費場景的提質擴容，到離境退稅體系的系統優化，再到保稅功能在商業核心區的創新突破，靜安區正以制度型開放爲牽引，協同發力，推動“三稅”政策從單點突破向協同集成轉變，持續放大政策疊加效應和場景聯動價值。

下一步，靜安區將持續深化商務、稅務、海關、文旅等多部門協同，強化政策銜接、數據賦能與場景共建，積極聯動“五五購物節”“上海之夏”國際消費季等重要平臺，加快形成覆蓋“入境—消費—展示—退稅—再傳播”的完整消費閉環，努力將靜安打造成爲國際消費制度創新的“試驗田”、高端消費場景集成的“展示窗”、全球消費資源配置的“強磁場”，爲上海建設具有全球影響力的國際消費中心城市貢獻更具示範意義的靜安實踐。