微言 | “金牌牛馬”？品牌營銷須有“心價比”

“金牌牛馬”“COWS 直聘”……近期，職場“玩梗”頻現品牌營銷，看似貼近網民，實則觸碰了“打工人”的情緒紅線。流量誠可貴，共情價更高。品牌營銷絕不能以“背刺”勞動者爲代價博取眼球。

部分品牌錯把“毒舌”當“網感”，將冒犯視爲幽默，光學其“梗”不解其“情”，是策略的表層誤判。

更深層的是價值誤判，低估了消費者對“心價比”的重視。據《2024中國青年消費趨勢報告》，分別有37.4%和20.7%的受訪者會爲投資個人興趣愛好或促進自我成長而消費。消費者願爲情緒價值買單，自然也會對冒犯性營銷“用腳投票”。須知，“打工人”自嘲是心靈的透氣窗，被嘲則是尊嚴的玻璃渣。此類營銷翻車絕非偶然，核心是“黑紅也是紅”的錯誤認知作祟，將職場壓力、生活困境異化爲商業噱頭，用流量邏輯侵蝕了對勞動者的基本尊重。

摒棄“流量至上”思維，品牌才能跳出營銷陷阱。解讀潮流文化不是誤讀心聲，追求聲量更不能失了分量。實現從“流量思維”到“價值思維”的轉變，可從三方面入手：其一，建立社會情緒洞察機制，在營銷策劃前置入倫理風險評估；其二，堅守“己所不欲，勿施於人”的共情原則，杜絕將羣體處境工具化、娛樂化；其三，謹記品牌長青的基石是真誠，而非功利化玩梗。“潑天的富貴”只是一時，共情纔是品牌最珍貴的壓艙石。築牢行業倫理防線，始於每個品牌對自身營銷行爲的“清醒自覺”與“共情自查”。

真誠自有萬鈞之力。品牌營銷的終極追求是情感共鳴，而非消費情緒。放下功利心，以真誠共情替代刻意玩梗，才能實現商業價值與社會認同的雙贏——這既是市場的必然選擇，也是品牌應有的社會責任。

以真誠傳遞善意，以共情激發共鳴，品牌方能超越短期的KPI考量，在與社會情緒的良性互動中，築牢長期發展的價值基石，成爲美好生活的助力者而非“刺痛打工人”。