醫美界“明廚亮竈”成果來了，歷史驗真量突破1200萬次
隨着醫美市場趨向成熟，行業監管持續深化，優質供給也逐步增加，醫美合規與安全正成爲用戶與行業共同的呼聲。美團醫美昨天攜手中國整形美容協會、醫美上游品牌和機構，在上海召開“放心美”正品保障項目年終頒獎大會，共有194家優質醫美機構獲獎。
美團醫美還公佈了“放心美”項目進展。據悉，截至2025年底，美團“放心美”項目歷史驗真人次數已經突破1200萬，覆蓋全國140座城市的2500家機構和超過5000間診室。“放心美”項目覆蓋範圍逐步擴大，已在33個城市實現機構滲透率超過6成。新版MINI驗真設備實現量產，在超過1/3合作機構投放。驗真設備還可基於自研AI大模型算法，對護士的配藥動作進行智能識別和監控，及時發現缺藥少藥等異常情況。
隨着“放心美”的覆蓋逐步擴大，用戶掃碼驗真意識也越來越強烈，還有越來越多的機構將掃碼納入工作流程。美團醫美相關業務負責人表示，“美團將持續完善‘放心美’正品保障體系，助力醫美行業重塑消費者信任，讓正品體驗護航醫美消費，助力生態各參與方實現合規穩健發展。”
打造醫美界明廚亮竈
安全性，一直都是醫美用戶最爲關心的話題。美團醫美所做的一項調研顯示，2024年醫美用戶的主要關注點中，安全性高居榜首，佔比高達54.8%。
這種關注的背後，是醫美行業持續面臨的合規挑戰。《弗若斯特沙利文：2024年中國輕醫美產品行業白皮書》的數據觸目驚心：市面流通的醫美針劑正品率僅35%。中國消費者協會的數據也顯示，醫美消費投訴中，超30%涉及產品質量問題。這顯示出，醫美用戶困於正品問題久矣。
爲了讓醫美消費更透明、更安心，美團“放心美”攜手中國食品藥品監管數據中心，通過藥品追溯碼與醫療器械UDI系統，推動藥械追溯在醫美行業的落地應用，打造醫美界的明廚亮竈。
截至目前，美團已面向全國140座城市的2500家醫美機構，投放超5000套智能驗真設備，藉助設備掃碼即可追溯產品源頭。“放心美”歷史驗真量已經突破1200萬次，其中僅2025年就完成900萬次驗真，彰顯出求美者對合規醫美的關注。
在設備創新上，新版MINI驗真設備實現量產，在超過1/3合作機構投放，MINI設備體積更小，支持護士手持，便捷攜帶，靈活適應多場景，降低了“放心美”的操作門檻。MINI驗真設備還支持求美者手持屏幕查閱，互動更爲方便。
驗真設備還可基於自研AI大模型算法，對直播配藥過程中護士的配藥動作進行智能識別和監控，更及時地發現異常情況，確保藥品足量、無偷藥少藥行爲，保障平臺服務質量。
隨着“放心美”的持續推廣，驗真意識也在求美者間得到普及。37歲的王穎每年都會花費2萬元在醫美上，近兩年，是否可以掃碼驗真成爲她挑選機構的首要原則。“‘放心美’機構的護士會當着我們的面掃碼，展示驗真結果，這能讓我更放心，減少很多顧慮。”王穎說。
另一位來自瀋陽的寶媽在注射完玻尿酸後，更直接表示，“如果沒有驗真，我就不在這家機構做了。”
調研數據也顯示，求美者對“放心美”項目的知曉度從2024年的56%增長到2025年的74%；體驗過“放心美”的用戶對消費的滿意度和復購意願均有大幅提升，有近9成用戶希望持續在平臺選擇有正品保障服務的機構；體驗過“放心美”的用戶，比未體驗用戶，正品保障滿意度和商戶推薦率分別高出14.7個百分點和12.7個百分點。
引領行業合規升級
2025年，“放心美”項目的覆蓋範圍也在不斷擴大，目前已有33個城市的機構滲透率超過60%，以一二線城市爲主。上海、杭州、北京、深圳、廣州和成都的驗真量領跑全國。
“放心美”還覆蓋至更多新興市場，今年共有53座城市和772家機構上線“放心美”項目，非一線城市驗真量同比2024年翻了3.5倍。全國範圍內的新興市場中，驗真量增速最快的城市爲紹興、淮安、銀川、邯鄲、三亞、南通等地。
從品類上看，水光針、肉毒素、玻尿酸是2025年驗真量排名前三的產品，再生材料、膠原蛋白則是增速最高的產品，年環比增速超過300%。
也有越來越多的機構認識到掃碼驗真的重要性，開始將其內置到服務流程中。加入“放心美”項目三年多的妍熙醫美，目前已有近5萬次掃碼驗真，同期門店線上訂單轉化率提高18%，線下到店成交率提高15%。機構負責人表示，“‘放心美’不僅高效強化了線上獲客能力，更築牢了與消費者之間的信任紐帶。”
中國整形美容協會副祕書長靖宣表示，“放心美”項目不僅完善了機構操作流程，也爲行業合規升級提供了“新解法”。接下來中國整形美容協會將聯合美團醫美共同完善醫美行業基礎數據庫，按照城市粒度持續推進驗真數據公示及監管合作，爲求美者提供更全面的消費保障，推動良性健康的醫美生態。
有業內人士表示，線上清晰的正品保障標籤與驗真數據能精準助力前端引流轉化；到店後商家主動引導驗真，更能切實打消用戶顧慮、增強消費安全感，進而提升用戶留存率與復購意願，構建起線上線下聯動的信任閉環。
