國際航班突發空中醫療事件，如何應對？他們共築“空中生命線”

隨着航空公司國際化戰略推進及遠程航線網絡日益密集，長時間飛行中的旅客醫療應急處置，已成爲航班運行與服務的關鍵課題。

近日，吉祥航空與上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院共同宣佈達成戰略合作。雙方將以提升空中醫療應急能力爲核心，在航空醫學、員工健康服務、會員及差旅服務等領域展開系統性協作，共同構建覆蓋空中與地面的健康保障體系。

在客艙這一特殊環境中，受限於空間、設備與人員專業範疇，空中醫療事件的處理往往依賴當班機組的初步判斷與處置；機組成員雖經過專業培訓，但仍面臨診斷支持不足、決策信息有限的挑戰。如何在高空環境下獲得及時、專業的醫療指導，並實現與地面急救資源的順暢銜接，是提升航空安全韌性、深化服務內涵的重要方向。

作爲此次戰略合作落地的關鍵項目，雙方將共同在吉祥航空旗艦機隊波音787夢想飛機上搭建“空地遠程醫療應急指導平臺”。在航班飛行期間，若旅客發生突發醫療狀況，機組成員可即時通過該平臺聯繫瑞金醫院地面支援團隊，由醫院接診專家同步提供遠程諮詢與急救指導，爲機組提供實時、專業的決策支持，從而實現更穩妥的現場處置，提升空中救護的及時性與有效性，同時爲後續可能的地面進一步救治創造有利條件。

吉祥航空總裁於成吉表示，該平臺將率先部署于吉祥航空運營的寬體機航線。針對此類航線距離遠、備降選擇少的運行特點和複雜場景而設計，當航班因緊急醫療情況飛往特定機場且需要地面支援時，可通過平臺實現信息前置傳遞與協調，致力於保障旅客在落地後能快速對接專業醫療資源，提升全流程應急響應效率。

此外，雙方也將在多個層面展開深度探索，將專業醫療資源有機融入航空服務生態。這包括共同推進航空醫學，助力民航從業者健康與航空安全水平提升；在員工健康服務方面，瑞金醫院將爲吉祥航空員工提供從入職體檢、年度健康檢查到定製化健康管理等一系列優質健康服務；同時，雙方將積極探索爲吉祥航空會員及差旅客戶量身打造健康關懷增值服務，共同開發更具價值的服務產品，爲旅客帶來覆蓋出行全程的“航空+健康”新體驗。