上海-澳門航線航班互籤，兩地旅客出行更靈活便捷

2025年是澳門迴歸祖國26週年，中國東方航空與澳門航空在上海-澳門航線上推出航班互相籤轉服務。該舉措將爲往來滬澳兩地的旅客提供更加靈活便捷的出行選擇。

據悉，此次雙方推出的“互相籤轉服務”，是指購買了東上航或澳門航空實際承運的“上海-澳門/澳門-上海”直飛航班機票的旅客，在行程需要調整時，可在原出票渠道申請將航班籤轉至另一家承運人執飛的航班（注：特價票等不可變更客票除外，籤轉時需依原客票規則辦理並補足可能的票價差額）。

例如，旅客小李在東航APP預定了東航17時25分從浦東機場飛往澳門機場的MU9991航班，但出發途中遇到特殊情況晚到機場。由於該航班是東航當天最後一班，小李只能放棄當天行程或退票重買，選擇十分有限。新服務上線後，小李無需放棄行程，只需撥打東航95530服務熱線提交變更申請，按規定支付相應手續費及可能的票價差額，就能便捷籤轉至同天20時45分起飛的澳門航空NX101航班，從而繼續行程。

這是兩家航司首次推出全渠道自願籤轉服務，能實現客票自由變更執飛日期和班次（客票有效期內均可變更），幫助有變更出行需求的旅客守住重要行程。

目前，東上航每週執行上海-澳門往返航班78班，澳門航空每週執行56班。雙方已基於該航線現有的運營規模，建立了相應的服務保障流程與合作機制。未來，雙方將持續關注航線運行情況，不斷優化服務流程，爲旅客提供更爲便捷高效的出行體驗。