網格化管理“一戶一策”，精準服務提升特殊羣體消防安全能級

“王阿婆，電暖器要遠離窗簾，插線板別插太多電器，用完記得及時斷電。”12月16日，在長春路餘慶坊，虹口消防救援站消防員門志超一邊仔細檢查84歲獨居老人王阿婆家中的用電、用火情況，一邊耐心講解消防安全注意事項，併爲老人發放《家庭防火“十不要”》安全提示貼。這暖心的一幕，正是虹口消防推行網格化管理，創新基層火災防控治理的生動縮影。

山陰路片區多爲老舊居民小區，房屋年代久遠、消防設施相對薄弱，且居住的高齡獨居、癱瘓臥牀、失能失智人員等弱勢羣體較多，消防安全隱患不容忽視。爲切實築牢基層消防安全防線，守護好弱勢羣體的生命財產安全，虹口消防以四川北路街道爲試點，打造“網格消防員”社區消防安全工作管理模式，精準破解基層消防治理難題。

自10月以來，網格消防員已累計開展上門服務8次，派出消防員150餘人次，精準覆蓋街道800名重點人羣。這些重點人羣涵蓋高齡獨居、高齡純老家庭、重度失能、重度殘疾、計劃生育特殊家庭和其他特殊困難老年人六類羣體。網格消防員通過“一戶一策”的精準服務，爲每個家庭建立專屬消防安全檔案，量身定製個性化防護方案。在王阿婆家中，門志超除了排查安全隱患、講解消防知識外，還重點檢查了老人家中的燃氣管道、閥門是否正常，提醒老人遇到火災等緊急情況時如何正確逃生、如何撥打報警電話，用細緻的服務爲老人築牢安全屏障。

隨着該項工作的深入推進，消防安全成效已初步顯現。網格消防員結合網格化管理優勢，對轄區內獨居老人、高齡老人、殘疾人士等重點關愛羣體進行全面梳理和精準登記，建立起動態更新的重點人羣數據庫，爲後續精準化消防服務提供依據。

同時，網格消防員對既有居民小區的室內外消火栓、滅火器、疏散通道、安全出口等消防設施與狀況進行了系統排查與詳細記錄，爲後續滅火救援調度做好備案。

虹口消防推行的“網格消防員”管理模式，通過將專業消防力量與社區網格深度融合，把消防安全服務延伸到市民身邊，有效彌補老舊小區消防管理力量不足、服務精準度不高的短板，切實增強弱勢羣體的消防安全意識和應急自救能力。下一步，虹口消防將總結四川北路街道試點經驗，進一步完善防消聯勤工作機制，逐步擴大“網格消防員”管理模式的覆蓋範圍，持續提升基層消防安全治理水平，爲轄區市民營造更安全的消防環境。