從交易場到情感共同體,百聯股份以“文化賦美”促商旅文縱深融合

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作爲上海跨年夜最具影響力的品牌活動之一,2025年第一八佰伴“璀璨123! 歲末嘉年華”將於12月20日啓幕。恰逢第一八佰伴成立30週年,“陪伴”始終是這家商場溫暖的內核。爲傳遞這份溫情,商場攜手粉色治癒陪伴系IP FUFUSOUL,推出限時主題展覽與快閃店。躲藏在大彎壁後的FUFU探出腦袋、5米高的巨型FUFU氣模在南泉北路等候一個溫暖的擁抱……藉助IP營造出濃厚的情感氛圍,商場正悄然放大每一位到訪者的情緒價值。

當消費邁入情感體驗與價值認同主導的新階段,商業空間已從單純的交易場所,轉變爲傳遞文化、情感聯結與表達生活方式的重要載體。百聯股份把握這一趨勢,將IP合作內化爲商文旅深度融合的途徑、以“文化賦美”促進消費場景的生態演進,推動IP從商業空間美陳裝置升級爲情緒價值共鳴點。通過這種文化與商業空間的雙向賦能,既爲商業持續注入新生機,也彰顯出上海國際消費中心城市的文化魅力與商業韌性。

IP爲媒:從流量入口轉向情感共鳴

立足上海文化消費高地優勢,百聯股份以旗下多元商業空間爲載體,轉變商業運營邏輯,從IP合作的淺層裝飾思維轉向深度內容共創,實現“文化引流、體驗留客、消費轉化”的閉環,爲商業升級探索出清晰可行的實踐路徑。

LADY淮海聚焦女性客羣核心需求,聯動通過德語音樂劇《伊麗莎白》IP,策劃“她自由”探索計劃,構建“文化IP+女性價值+商業體驗”的特色融合模式。音樂劇主角伊麗莎白的人生軌跡,與當下女性的精神訴求高度同頻,這種價值契合成爲了合作的根基。

音樂劇熱演期間,商業活動跟上,借勢以“假如伊麗莎白在當代”爲主題,場內多業態打造全域沉浸式場景:藝術家居品牌SELETTI貼合伊麗莎白偏愛自然輕盈的特質,搭建自然系家居展示區;香氛店TINY WAVE聚焦其鍾愛的玫瑰、紫羅蘭等香氣,打造香氛場景,讓消費者感知人物心境;咖啡店地理學家推出人物靈感餐飲套餐,傳遞鬆弛的生活態度。商場外圍通過包裝沿街樹木,復刻其經典側影與“鑽石星花”飾品元素,超長沿街窗臺張貼劇目歌詞與復古花紋,形成場外引流、場內沉浸的完整鏈路,讓商業活動更具情感穿透力。

IP合作的內涵變了,它從流量入口轉變成情感共鳴的橋樑,一端連着文化內涵,另一端則緊密對接商戶、活動與服務,實現從空間美陳到運營內核的全鏈路賦能。

場景共鳴:構建沉浸式、多元化的敘事空間

商業空間的競爭力,日益體現爲場景化的敘事能力。通過場景創新,商業空間巧妙地將文化IP轉化爲可沉浸、可交互、可消費的立體體驗。

與LADY淮海的IP場景塑造有所不同,百聯又一城引入藝術IP知名作家、插畫師張皓宸《流浪的樹》上海首展,構建融合藝術、公益、娛樂的複合型商業文化生態。展覽圍繞“孤獨、悲傷、熱愛、快樂、勇敢”五大情緒主題展開,9米氣模裝置縱貫4層,將抽象情緒轉化爲消費者可觸摸、可互動的場景。活動啓幕同步舉辦藝術家粉絲見面會,藉助 IP 流量快速引爆聲量,全程貫穿的“城市心靈樹洞”等互動環節,則讓商業空間充滿人文溫度。

各個商業體的IP策略千人千面。百聯西郊購物中心在21週年店慶之際,引入明星IP“BRUNCH BROTHER”上海首展及快閃活動,打造“早午餐村”主題慶典,解鎖潮流IP與生活場景融合的新路徑。IP形象自帶的鬆弛感與設計感,與西郊街區“慢生活美學”訴求高度契合,通過場景間的對話,將早午餐文化延伸至商業空間,吸引多元人羣駐足互動,讓商場快速晉升滬上冬日潮流打卡地標,實現流量與關注度的雙重提升。

儘管IP不同、活動各異,但商場正通過場景創新,將商業空間“策展化”。每一個IP都如同一個精心策劃的主題展,場域內的商品和服務圍繞主題共鳴共振,消費行爲轉化爲文化體驗中的自然環節,最終實現“逛展即消費,體驗即留存”的效果。

價值共生:從短期引流走向長效運營

文化賦能的最終落點,在於構建可持續的用戶關係與商業生態。百聯股份以場景沉浸化、用戶長效化、價值多元化爲實踐,超越了IP活動本身的時效性,讓IP從短期引流走向長效運營。

用戶留存與轉化是商業升級的核心目標。通過會員體系的打通、積分權益的定製化設計以及社羣的深度運營,百聯股份將一次性的觀展客流,沉澱爲具有認同感和忠誠度的品牌社羣。比如,LADY淮海與音樂劇《伊麗莎白》打通雙方會員體系,文化廣場70萬累計會員與商場會員可互相享受消費折扣、購票優惠等專屬權益,讓“票根經濟”形成雙向轉化。百聯又一城則以會員積分爲核心,推出信箋、手作體驗券等積分兌換權益,強化用戶尊享感,構建穩定的用戶生態。

“通過IP這個支點,消費者能感受到IP與商場、商戶‘走心’的、更深層次的融合。”百聯股份相關負責人表示,商業空間進而成爲了一個有溫度、有內容、有聯結的“情感共同體”,消費不再只是擁有物品的過程,而是追求被服務、被理解與被感動的過程,從商品交易走向生活方式共創。

供稿丨袁聖豔

編輯丨蔣竹雲

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