微言 | 醫院“官方來電”變“電詐”，暴露公共安全“隱祕角落”

醫院“固話來電”騙走全家一年收入，以爲取消800元直播簽約費實則被騙11萬元……近期，全國起底一條爲境外電信網絡詐騙集團提供呼叫服務的黑灰產業鏈。21個省區市抓獲犯罪嫌疑人74名，扣押VOIP相關設備300餘臺。公共數字基礎設施安全防線在基層單元“失守”，暴露社會治理的神經末梢亟待加固。

醫院、學校、酒店甚至機關單位的固話怎麼就成了“監管黑洞”？一方面，物理安防不到位。醫院的弱電井、酒店的設備間本是機房重地，卻往往門禁虛設、無人巡檢，成爲可隨意接入非法設備（如VOIP“黑匣子”）的安全盲區。同時，管理意識淡化。許多機構忽視電話線路這類基礎通信設施，對外部人員進入關鍵區域施工、維護缺乏審覈與監督。另一方面，技術“滯後性”，預警不夠及時。詐騙設備可每小時撥打數千個電話，卻能在運營商監測盲區運作，直到醫院電話佔線、羣衆報警才被發現。物理防線、管理防線、技術防線的多重失守，最根本的還是主體責任意識缺失。

堵住這一漏洞須將“主體責任”從意識落到實處，構建人防、技防、制防協同的治理閉環。

首要之舉是壓實機構主體責任。醫院、學校等單位須摒棄“重業務、輕基建”思維，將通信設施安全視同水電燃氣納入日常安防體系，並作爲“平安建設”考覈硬指標。

關鍵支撐在於推動技術監測升級。運營商應與公共機構聯動，利用大數據模型對固話異常高頻、異地呼出進行實時預警，填補監測盲區。

根本保障在於強化監督問責。行業主管部門需將基礎設施物理安全納入常規審計；司法機關可通過公益訴訟、檢察建議等方式，激活法律監督，最終形成“自查自糾、行業監管、司法監督”的堅固閉環。

此外，公衆也可多留個心眼，接到“權威號碼”來電務必通過官方渠道覈實。

固話詐騙案警示我們，公共安全並不存在“無關緊要的角落”。每一個社會單元都應成爲負責任的“安全堡壘”。