最新！上海迪士尼官宣重大調整：將支持退票

上海迪士尼度假區12月10日宣佈，將於2026年1月12日起優化上海迪士尼樂園門票退改政策。

現行的上海迪士尼樂園門票退改政策規定，樂園門票不可轉讓、取消或退票。在同產品的其他適用日期尚有餘票的情況下，遊客可於原定入園日零點的48小時前，至多進行兩次改期。

自2026年1月12日起，上海迪士尼度假區將優化主題樂園門票退改政策。根據新的退改政策，主題樂園門票將實行階梯式退票標準。

2026年1月12日起實施的新政策中，主題樂園門票將採用階梯式退票標準，適用於通過上海迪士尼度假區官方直營渠道（含官方網站、APP、微信公衆號、預訂服務中心及抖音、京東、飛豬官方旗艦店）購買的標準門市價（非折扣/促銷類）“一日票/二日票”、迪士尼妙遊一日套票。需滿足以下條件：購票時未使用度假區官方優惠券，且購票後未進行過日期變更。

改期規則保持不變：同產品其他適用日期有餘票時，遊客仍可於原定入園日零點前48小時內，至多改期兩次。

具體退票細則如下：通過上述官方直營渠道購買對應門票的遊客，可在規定時間內通過原訂單詳情界面自助辦理退票。

於到訪日前7天的23:59（含）之前提交退票申請，可申請全額退票。

自到訪日前6天的00:00至到訪日前1天的23:59（含）期間提交退票申請，每日每張門票將收取人民幣80元退票服務費。

到訪日當日00:00之後不可退票。

“二日票”的退票標準以購票時所選定的首個到訪日期爲準。

比如：到訪日爲2026年1月20日的上述門票產品：

若遊客於2026年1月13日23:59（含）之前提交退票申請，可全額退票。

若遊客於2026年1月14日00:00至2026年1月19日23:59（含）期間提交退票申請，每日每張門票將收取人民幣80元退票服務費。

2026年1月20日00:00之後不可退票。

遊客可通過人工協助辦理退票。遊客可在以下規定的時間內致電上海迪士尼度假區預訂服務中心（電話：400-180-0000或86-21-3158-0000）辦理退票手續。

於到訪日前7天的21:00之前提交退票申請，可申請全額退票。

自到訪日前6天的08:00至到訪日前1天的21:00期間提交退票申請，每日每張門票將收取人民幣80元退票服務費。

到訪日前1天的21:00之後不可退票。

“二日票”的退票標準以購票時所選定的首個到訪日期爲準。

通過前述官方直營渠道購票的遊客，可通過原渠道查詢訂單詳情，或聯繫上海迪士尼度假區預訂服務中心（電話：400-180-0000、86-21-3158-0000）確認訂單是否符合退票條件，符合要求的可直接辦理退票。

除上述適用新退票標準的門票外，若遊客同時購買了已退門票對應到訪日的樂園內附加產品（如上海迪士尼樂園早享卡、迪士尼尊享卡等），且已成功退訂對應門票，可致電上海迪士尼度假區預訂服務中心（電話：400-180-0000、86-21-3158-0000），申請此類附加產品的免費退票。

通過其他上海迪士尼度假區官方授權渠道購買上述門票的遊客，需聯繫原購票渠道諮詢退改規則。需說明的是，“樂園標準門市價”門票不含任何折扣或促銷類門票產品。

來源｜上海迪士尼度假區、新民晚報

編輯｜王秋童