山姆麻薯盒內驚現活老鼠,當事人:打開那一刻,人都嚇蒙了

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12月9日,一則“深圳山姆極速達麻薯盒內出現活鼠”的消息引發熱議。

12月8日晚,深圳一名消費者通過山姆App的“極速達”服務,購買了包括鮮奶、橙汁及一盒24枚裝Member''s Mark原味麻薯在內的商品。但當晚送達的銀色保溫袋中,除了冷鏈商品,還出現了一隻老鼠。

當事人發佈的照片顯示,在一個看似密封的透明塑料盒內,一隻深灰色活老鼠趴在麻薯之間。特寫鏡頭中,部分麻薯表面存在不規則的凹陷和缺損,疑似被啃食過的痕跡。

“打開那一刻人都嚇蒙了。” 當事人稱,收貨當晚10時15分,就在平臺給出“一星差評”並附圖投訴。次日凌晨,在與在線客服溝通時,面對“商品裏有老鼠”的指控,客服僅回覆了“正在覈實,請耐心等待”這種程式化的回應。

事件發酵後,新黃河記者於9日凌晨聯繫到爆料人。針對外界關於“老鼠是否原本就在盒中”的核心疑問,當事人回應:“我沒有必要騙人呢。”目前,該消費者已保存包括視頻、照片、購物憑證及帶有疑似齒痕的包裝在內的全套證據,並着手通過多個渠道維權。

來源 | 新黃河

編輯丨蔣竹雲

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