微言 | “試戴帽子要5元”：解除文旅圈的誤會，需要更主動一步

“一頂帽子試戴要付5元”。有演員在江南某古鎮遊玩時發佈了一條視頻：他想要試戴一頂烏氈帽，結果被店主直接叫價要試戴費，這一事件很快引發網友關注。

景區店鋪裏的“試戴費”標識

12月2日，古鎮景區發佈回應公開致歉，並增設了多個免費試戴點。不過，就在8日下午，該演員也發佈了“致歉”視頻，表示由於自己對帽子材質不瞭解，對店主阿婆的這種方式不夠理解，因此造成了誤會，特向網友和當事的店主阿婆表示道歉。

據當地媒體報道，當地的烏氈帽多爲羊毛材質，試戴後容易留下頭油、痕跡，且不易清理。該店鋪內也一直襬放着“試戴5元”的標識。有律師表示，從法律層面來看，商家明碼標價並無過錯。

近年來，隨着文旅熱度持續攀升，短視頻博主、演員等羣體已成爲文旅網絡宣傳的重要力量。就“試戴費”一事而言，博主確實是由於沒事前做好功課，才引發了誤會，並非有的網友評論的小事。畢竟作爲連接遊客與景區的橋樑，博主發佈的內容的準確性直接影響公衆對當地文旅的認知。若僅憑主觀感受或片面信息創作，很可能傳遞錯誤導向：誤讀民俗文化、誤導遊玩路線、誇大或貶低文旅資源。這不僅會讓遊客產生預期落差，更會給當地文旅口碑帶來不可逆的傷害。

事實上，類似博主因不熟悉當地情況發佈錯誤內容後致歉的案例並不少見。2024年12月，某短視頻博主前往某地旅遊時，因車程超出預期發視頻吐槽：“本來2個小時的車程，整整花了6個小時才安全到達”。事後覈實，受當地地形影響，大巴車行駛需4到5小時，而該博主提及的“2小時”實爲高鐵通行時間。

因此，博主需強化內容創作的嚴謹性，對核心信息認真核實，比如優先參考文旅部門官方網站、官方公衆號等權威渠道，主動諮詢當地文旅志願者，避免倉促發聲引發誤解。當地文旅部門也應多搭建有效溝通平臺，提供權威信息包、推薦優質文旅資源，讓傳播內容更具真實性與吸引力。

從一頂烏氈帽的5元試戴費引發的風波，到演員與景區的雙向致歉，實則折射了信息不對稱催生的誤解。博主的影響力從來不是“隨意發聲”的資本，文旅部門的處置也不應止於事後致歉。當博主的發聲多了一份審慎，當文旅部門的治理多了一份主動，文旅行業才能在流量與口碑的平衡中行穩致遠。