從停車難到盼歸屬，周浦鎮精準捕捉這些“新”願，解鎖暖“新”服務新圖景

如今，外賣、快遞、網約車等新業態早已融入城市肌理，他們的權益保障愈發受到社會各界的關注。

從“停車難”的實際困擾，到“盼歸屬”的情感訴求，浦東周浦鎮精準捕捉這些“新”願，通過懇談會、服務集市、路演等活動，將非機動車規範管理、設施配套、服務保障等具體問題納入多元共治平臺共同求解，爲構建新就業羣體友好環境，體現周浦的民生溫度。

就在最近，周浦鎮召開了優化多元友好環境懇談會暨萬達廣場非機動車停放協調會，把話筒交給了一線奔跑者。會議由鎮社會工作辦牽頭，讓外賣騎手和共享單車平臺方作爲“主角”出席，精細化管理工作部、總工會、團委、黨羣中心等部門參與，並匯聚商場、物業、商戶、居民區、街區（商圈）等代表，以多方參與的結構，讓治理從單向管理走向雙向對話。

會上，一個個具體問題被直接拋出——“這裏能否開闢一個停車區域”“欄杆增加了危險係數能否拆除”，這些來自街頭的“微觀聲音”，與管理部門、商圈運營方的“宏觀視角”交織碰撞，爲萬達廣場非機動車停放方案注入了切實可行的實踐智慧。最後，社會工作辦、商圈、物業和街區等代表共同簽署了提升多元友好環境倡議書，以實際行動作出共建共治的承諾。

“每天開車累得渾身僵，在這兒跟着練完，疲憊感一下就鬆了！”司機師傅在練完“駕駛專屬保健操”後說道。今年以來，周浦鎮還聯動茂菊口腔、曙光醫院等共建單位，引入惠民服務中心等社會組織，爲新就業羣體定期開展健康集市。

口腔專業醫師團隊通過細緻檢查，排查齲齒、牙周病等常見問題，幫助大家養成良好護牙習慣；消化科醫生則結合羣體作息不規律的職業特點，一對一量身定製養生方案；艾灸、推拿、拔罐、本草燻療、經絡頭療等理療體驗更是次次人氣爆棚，讓小哥、司機們舒緩身心、緩解疲勞。截至目前，服務已惠及新就業羣體約600人次。

除了每個季度發放新興領域需求建議專項徵集的二維碼，周浦鎮又特地挑選了高峯時段，在司機之家和萬達聚蜂驛等多元友好點位，擺放鎮域地圖展板和問卷需求二維碼，邀請外賣小哥、網約車司機等羣體直接在地圖上標註送餐、出行途中的堵點、難點，直觀呈現服務需求與治理痛點，搭建起“訴求直通車”。

路過或者短時休憩的小哥和司機師傅們湊在一起，你一言我一語，“這條路口車流量少但紅燈特別長”“這個地方會車困難”“那棟樓的貨架太少了”……大家都能敞開了說，他們也從“被服務者”轉變爲“治理共建者”。兩次活動收集有效建議近10條，這些建議的後續將逐步納入工作計劃或服務內容。

未來，周浦鎮將繼續用暖“新”服務消除奔波疲憊，用包容理解化解職業隔閡，用共治聯動搭建成長橋樑，讓每一位在周浦奮鬥的新就業羣體都能感受到“家”的溫暖。