南京隊對陣蘇州隊！服務觀賽球迷跨城出行，長三角鐵路增開臨客列車
11月22日15時17分，載有500餘名觀賽球迷的G9278次列車從蘇州站開出，駛往南京南站。這標誌着鐵路部門爲服務第二屆江蘇省足球發展重點城市對抗賽開行的首趟臨客列車正式啓程。
“相較於自駕需要提前查路線、找停車地點，增開臨客列車服務對我們球迷來說真的太方便了。從車站到賽場一路順暢，讓我們能更專注地享受比賽樂趣。”蘇州球迷高先生感慨地說。
據悉，第二屆江蘇省足球發展重點城市對抗賽由南京隊對陣蘇州隊，首回合比賽於11月22日19時35分在南京奧體中心體育場舉行。爲滿足球迷跨城觀賽出行需求，上鐵集團精準調配運力，於當日組織開行往返蘇州至南京南之間的G9277次、G9278次臨客列車，聯合地方相關部門提供“觀賽+返程”“高鐵出行+大巴接駁”全程運輸服務，爲球迷跨城觀賽提供更多出行選擇。
在服務球迷乘車出行中，鐵路部門始終踐行“人民鐵路爲人民”的宗旨，將球迷出行體驗放在首位，多措並舉優化全流程服務。鐵路蘇州站在進站通道設置清晰指引標識，增開安檢通道，設立“蘇馨”雷鋒服務站球迷專窗，提供票務、諮詢等一站式服務。
“我們還加派工作人員、青年志願者在檢票口、站臺等處所做好引導，組織球迷有序排隊上車，讓球迷旅客觀賽之旅更順暢。”蘇州站營銷科科長吳勇說。
鐵路南京站則着力做好出站接續服務，提前掌握接駁大巴停靠地點等信息，規劃最優出站行走線路，安排專人引導、加強重點旅客幫扶，實現“高鐵+大巴”無縫銜接，確保球迷快速疏解。在返程環節，車站通過增強人力、開足通道等措施，全力保障球迷快速進站、順利返程。
列車上的服務同樣彰顯溫度。承擔值乘任務的上海客運段乘務組在車門口做好乘降引導，加強車廂巡視，動態響應球迷旅客需求，做好車內環境維護與衛生清潔，並備足應急藥品，努力營造整潔溫馨、安全舒適的旅途環境。
此次臨客列車的開行，是上鐵集團服務社會民生、助力區域文體旅融合發展的又一具體實踐。下一步，鐵路部門將繼續密切關注各類賽事、會展等團體出行需求，視需開行臨客列車，持續提升服務品質，爲文體旅融合發展和長三角一體化高質量發展提供有力的運輸支撐。
