浦東73路公交職工暖心接力 助乘客尋回重要檔案袋

近日，浦東73路公交線路上演了一場緊張又溫暖的失物找尋行動。公交職工們快速響應、默契配合，成功爲乘客尋回裝有重要資料的檔案袋，以實際行動贏得乘客高度讚譽。

當天上午，一位神色慌張的女士匆匆趕到東泰林路調度室，向當班調度員吳濤急切求助，詢問是否有工作人員在浦東73路公交車上撿到她遺失的檔案袋。吳濤深知檔案袋對失主的重要性，一旦丟失，可能給失主帶來極大麻煩。他立即安撫女士情緒，詳細詢問其乘車時間、上下車站點等關鍵信息，隨後通過集羣調度車載屏幕，向線路上所有正在運營的浦東73路車輛發送尋物通知，懇請駕駛員幫忙留意查找。

消息發出後不久，駕駛員孟曉鳴便傳來好消息——檔案袋就在其駕駛的車輛上。吳濤第一時間將這一喜訊告知失主王女士，安撫她無需焦慮，只需在調度室等候孟曉鳴返程即可。王女士懸着的心終於放下，緊張的情緒得以緩解。

很快，孟曉鳴駕駛車輛返回東泰林路調度室，並親手將檔案袋交還給王女士。據王女士介紹，她從事人事工作，檔案袋內裝有十幾位員工的檔案信息。“要是丟了，我不僅要承擔重大責任，公司也會蒙受損失，太感謝你們了！”王女士激動地向吳濤、孟曉鳴表達謝意，對二人優質的服務和負責任的職業操守讚不絕口。

面對王女士的感謝，吳濤和孟曉鳴表示，這是公交工作人員應盡的職責。同時他們也提醒廣大乘客，若在乘車過程中不慎遺失物品，可及時撥打服務熱線50216666，與所乘線路的公交公司取得聯繫，以便儘快尋找失物。