三張圖、三類圈、三顆心，社區民警治理社區有妙招

採訪對象供圖

奉賢區南橋鎮楊王村，企業密集、人口流動大、矛盾糾紛複雜，破解社區治理痛點，營造井然有序的村容村貌，社區民警朱應纔給自己總結了3個“三”，推動轄區治安秩序持續向好。

繪好“三張圖”，摸清轄區“家底”

“要做好社區警務工作，首先得把轄區的‘地情、警情、社情’摸清楚。”朱應才紮根楊王村，在“鐵腳板”走訪基礎上，創新繪製“三張圖”，讓轄區要素動態一目瞭然。

走進楊王村警務室，牆上懸掛的《警情晴雨圖》格外醒目。這張圖不僅標註着每月轄區內的突出案件類型，還清晰呈現各村民小組、企業的警情變化趨勢，成爲治安防控的“風向標”。

“這張圖每一次更新，我們會召集村、企治理力量開研判會，對每起警情落實‘走訪、分析、反查、評估’四到位。”朱應才介紹。2025年以來，據此完善了轄區內的安防設施25處、調解矛盾120起、防範宣傳90次，堵住多處防控漏洞。

“1093間房屋，每間情況都有顏色標註。”朱應才指着《房屋情況標識圖》說道。這張圖是他數年逐戶走訪覈對而成，不同顏色對應不同管理重點。通過“四色標識”，他聯合網格員、房東定期覈查回訪，已銷賬5處風險房屋，推動7家棋牌室業態轉型，轄區違法警情大幅下降。

針對楊王村企業分佈較散、部分區域管理薄弱的情況，朱應才還繪製了《村企聯盟全域圖》。“一旦發生突發情況，巡防隊員會第一時間上報並先期到場處理，民警接到消息後立刻趕過去，真正實現‘隊員吹哨、民警報到’。”朱應才表示正是這張標註了企業位置、巡防力量、重點區域等信息圖，構建起全域防控網絡，讓轄區防控響應速度提升近50%。

織密“三類圈”，凝聚共治合力

“社區治理不是民警單打獨鬥，得把各方力量都調動起來。”朱應纔將轄區2100餘名治安積極分子凝聚起來，依託35個微信羣，搭建起“三類共治圈”，推動“明責、擔責、履責”一體落實，破解了諸多治理難題。

今年1月，轄區企業一員工與同事衝突後情緒失控並揚言報復。朱應才通過村企聯防圈組建的微信羣快速掌握情況，呼叫增援趕赴現場，成功控制事態，避免惡性事件發生。

在社區管理上，他搭建了綜治聯動圈，將黨員幹部、網格員等納入分級處置體系：一般訴求24小時內反饋，複雜鄰里糾紛3日內處置，疑難問題聯合多部門1周內解決。此前，楊象路楊海路口交通事故頻發、旗港路流動設攤擾民等6個難題，均藉此妥善解決。

爲確保企業安全生產，朱應才把楊王工業園區劃分爲東、中、西三片，建立了園區聯勤圈。每月通報警情，突發情況分級推送；每季度聯合市場監管、消防部門開研判會，發放自查清單。目前，已推動企業整改滅火器過期等隱患36起，指導57家企業增配安全乾部，政企聯動築牢安全屏障。

秉持“三顆心”，傳遞爲民溫度

“社區民警的工作，說到底是爲羣衆服務，得有耐心、細心、貼心。”朱應才說。

今年7月，楊海路一企業廠房修繕致130餘輛車被油漆污損，他迅速研判事件，協調企業定方案，逐一對接百餘名車主，正是他的“耐心”平穩化解矛盾，定分止爭。

在朱應才的工作日記中，他的計劃表總是排得滿滿的。每季度，他都會深入轄區企業排查安全與用工隱患，爲轄區企業建立《企業隱患臺賬》並每月回訪評估，用“細心”護企保穩。

在楊王村羣衆心中，朱應才總能“貼心”爲羣衆“急難愁盼”問題。尤其對轄區老人多、子女不在身邊的情況，腿腳勤快的他親力親爲主動開展上門幫辦，每週夜間組織“長凳夜話”，發放反詐宣傳冊與警民聯繫卡，指導社區羣衆下載反詐APP，在社區羣衆中樹立起高威望與高信任；轄區的涉老電信詐騙既遂數、涉案金額也在逐步下降。