突然崩了！蘋果手機發生大規模故障，多地新機用戶稱無法激活

買的新手機剛拿到手

卻發現無法使用？

今天早上不少蘋果用戶

反映無法激活手機

自10月13日晚開始，多地大量用戶反映，其新購買的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max無法激活，這一問題持續至14日上午仍未得到解決，在社交媒體上引發關注。

頁面提示：“此 iPhone 在未連接互聯網時無法激活。請重試，或將此 iPhone 連接至 Mac 或 PC 以激活。”還有不少網友也遇到了類似情況，並猜測是蘋果服務器問題，有網友稱“昨晚 2 點多就開始了”。

不止iphone，有人的ipad也出現了無法激活的情況。

在多個社交平臺上，北京、廣東、遼寧、江西等地大量第一時間拿到新機的消費者表示自己“被背刺了”。許多用戶花費數小時甚至一整個上午反覆嘗試，情緒從最初的期待轉爲極度沮喪和憤怒。

一位北京的用戶分享了其特殊經歷：他通過政府補貼渠道購買的手機，按規定需由快遞員當面拆封並激活。由於服務器故障，在與快遞員共同嘗試了一個小時後仍無法完成激活，最終快遞員只能無奈地將手機收回，導致交易失敗。

更令部分用戶困擾的是，一些用戶爲了解決數據傳輸問題，選擇將手機恢復出廠設置後重新激活，卻因此陷入“死循環”，導致設備徹底無法使用。

蘋果客服表示，自己早上也接到不少客戶類似的反饋，目前應該是蘋果系統有問題，現在正在修復，可能用不了幾個小時，很快就好了。查詢蘋果系統狀態頁面，目前所有服務均顯示可用。

蘋果客服向記者回應稱，已收到相關問題反饋，工程部給出的臨時解決方案爲更換網絡連接，或通過電腦進行設備激活。當被問及故障是否與服務器相關時，客服表示工程師暫未提供準確信息。

今年的五月份，蘋果也出現大規模的服務宕機，經過一個多小時後修復。起初，用戶無法正常登錄其Apple ID和iCloud。

網友評論

不少消費者表示，剛拿到手機就出現問題，體驗感很差。

愛睡覺的饞老呸：真的很無語，也被我碰上。

用戶7967474913：我也是受害者，剛收到。

popokim：我的ipad恢復出廠，再激活也一直這樣，煩死了。

敏捷橡樹練瑜伽：蘋果服務器崩了，讓大家無法理解。

小歪嘰嘰嘰：暴露了蘋果在高峯期服務保障上的短板，蘋果每次新品首批總有多多問題。

YS：剛下單收到手機就打不開，快遞小哥等了我1小時，哎，糟心。

來源丨新聞晨報、東方財經、快科技、藍鯨新聞

編輯丨錢家躍