懂不懂老百姓？25個便民攤位開進社區，家政、寵物、適老改造一次逛夠

“老年羣體對服務價格尤爲關注，純線上操作往往讓他們感到不便。”長寧區虹橋公園，“愛君家政”創始人夏君一邊向居民耐心解釋不同價位對應的服務細節，一邊道出線下服務的獨特價值：“面對面交流不僅緩解了老年人對預付費風險的擔憂，也爲企業打開了更接地氣的用戶通道。”

今天，“全國一刻鐘便民生活服務月”上海站在長寧區啓動，同步開啓的巡迴市集匯聚了“以舊換新、青春經濟、銀髮服務”等25個主題攤位。儘管長寧區人均商業面積已達2.32平方米、位列全市第三，爲何仍需“流動市集”補位？長寧區商務委副主任朱虹點明關鍵：“商場的載體面積有限，品牌承受租金的能力也有差異。很多與居民生活相關的便民服務分散在街區。我們期待通過便民市集，把有品質且居民比較信賴的品牌帶到現場，居民獲取更詳細的服務信息，品牌擴大影響力。”

大王寵物百貨此次在攤位展示了供應商的新品——寵物健康食品。負責人陸家健告訴記者：“目前的寵物賽道相當細分，不同區域的消費者態度各不相同。我們期待通過類似的市集迅速摸清不同消費者的需求，爲他們精準‘種草’。”他提到，企業擁有300多個供應團隊，之後會在類似的市集上針對不同區域制定相應的主題，把新品和品牌影響力擴大出去。新長寧慧生活攤位負責人告訴記者：“企業一般通過物業管理觸達居民，但他們對企業的增值服務瞭解有限。比如我們先在可以做一些簡單的適老化改造，在家中裝個扶手、把浴缸改成淋浴間等，很多居民不知情。巡迴市集方便我們做‘地推’，並且有政府‘背書’，老百姓更放心。”

記者在現場看到，有幾名老年人正在萬宏養老攤位前諮詢家庭照護牀位的服務內容。65歲的王叔是周邊居民，他在“愛君家政”的攤位前約了保潔服務，這會兒研究起了“家庭照護牀位”的申請流程，“有些服務目前雖然還用不到，但有機會了解一下很受用。逛了一圈，感覺這個活動確實有考慮老百姓的需求。”

活動現場，由百聯集團發起的“上海市一刻鐘便民生活圈服務聯盟”成立。首批成員包括拼多多、京東電器、春秋旅遊等10家企業。鐘錶修理、配鏡清洗、銀髮旅遊、家電以舊換新、家政服務、適老化改造、物業維修等居民高頻需求服務商聯合成立居民信賴，品質保證的便民服務聯盟，爲居民提供家門口的美好生活體驗。