微言 | 5A級景區光環褪色，如何脫困？

國家級非遺儺舞。

長假剛剛結束，有的人在朋友圈曬“詩與遠方”，有的人在社交媒體瘋狂吐槽：“千里迢迢看幾塊石頭”“花數百元門票看人造假山”“80元門票看裝電梯的樓”……5A級景區的光環正在褪色。

文旅部數據顯示：國慶中秋假日8天，全國國內出遊8.88億人次；國內出遊總花費8090.06億元。出遊的人多了，但花在景區的錢少了，尤其5A級景區。截至2024年12月，全國國家5A級景區總數爲‌358家‌。平均單個景區的年收入，從2012年的約4800萬跌至2024年的不到3000萬，甚至有的5A級景區出現了虧損。今年4月，桂林旅遊一季度營收8262.71萬元，同比下降6.63%；2024年，年度淨虧損共計約2.04億元。張家界5年虧損超13億元，去年向法院申請重整。旗下擁有西安大唐芙蓉園的曲江文旅，今年第一季度營收同比下降23.67%，歸母淨利潤虧損4360.89萬元。

癥結何在？評級標準與實際需求脫節。評級重基建、輕體驗，生態停車場等指標達標，卻難掩動線混亂、隱性消費等槽點。景區內，少有直線直達出口，多是沿蛇形分佈的商鋪繞上幾圈方能走出“迷宮”。遑論動輒要收費的“景中景”，還有比景區外高得離譜的零食、餐飲售價。

景區內容同質化高。棧橋、石板路、仿古街，烤魷魚、臭豆腐加上雷同的文創產品，如何能夠彰顯5A級景區獨特的吸引力？旅遊的目的應是自在山水間，而非走進“千篇一律的商家套路”。

多數5A級景區仍困在“門票經濟”裏。門票定價高，令人不得不思考能否“值回票價”。花了大價錢、玩得不開心，大家都會用腳投票，一走了之。

如何脫困？從遊客體驗出發。江西宜春市明月山景區推出“三免”寵客措施——免費接駁車、限時免門票、免費停車位，不僅破解遊客出行痛點，更帶動景區業態升級與消費活力。

“流量”變“留量”，還需突出當地人文特色和歷史底蘊。9月23日豐收節，江西上饒市婺源縣篁嶺景區“曬秋文化季”廣受遊客歡迎。國慶中秋雙節，上饒市廣信區望仙谷景區，《漢婚》《千門八將·破局》《楊府奇譚》等國風劇目精彩不停，還有國家級非遺儺舞展演、大型篝火晚會互動等等，長假8天每日預約爆滿，懸崖民宿更是一牀難求。

出門旅遊是爲了開心，而非花錢買罪受。5A級不是永恆的金字招牌，遊客滿意纔是真正的試金石。唯有以真心服務提升景區品質，用創意創新點亮多元體驗，才能讓“一次打卡”變爲“念念不忘”，如此，5A級景區的光環自然也不易褪色。