復旦系醫院開出上海首個“騎手友好醫院”，設立24小時服務“小哥之家”

關注新業態、新就業羣體，護航城市奔跑者，9月28日，在中華醫學會行爲醫學分會、上海市醫學會科普專科分會、復旦大學上海醫學院指導下，復旦大學附屬金山醫院“騎手友好醫院”正式啓動。這是全市首個騎手友好醫院，將打造集基礎補給、健康諮詢、快速診療、家庭聯動於一體的騎手專屬關懷平臺，爲該地區騎手築起健康防護網。

新就業羣體是經濟社會發展的生力軍，也是人民美好生活的貢獻者。騎手是其中的重要代表，數據顯示，我國外賣騎手數量已超1000萬人，僅金山區在冊騎手就達6000餘人。這些穿梭在街巷的“城市奔跑者”，長期面臨高強度作業與複雜戶外環境的雙重考驗。經調查，他們健康意識有待提升，體檢覆蓋率低，急慢性勞損與突發健康事件頻發，對就醫流程不熟悉、休憩補給難保障等問題日益凸顯。

騎手姚先生的經歷是這一羣體困境的縮影。這位有着多年糖尿病史的騎手，因三餐不規律、用藥不當，2022年、2023年、2024年都發生過送餐時低血糖暈倒，幸被民警及時送醫。

本次啓動儀式後，金山醫院義診專家爲姚先生進行了血糖測量和用藥指導。後續，姚先生等外賣小哥在有需要時都可以在金山醫院的“小哥之家”享受相關的健康和生活便民服務。

這一“小哥之家”也是金山公安分局與醫院聯合打造的多功能服務站，分佈在醫院門診與急診區域。這是國內首個提供24小時服務的“小哥之家”，飲用水、餐食加熱器、急救藥品等設施一應俱全，還將隨季節添置風油精、暖寶寶等物品，成爲騎手的“移動充電站”。

此次啓動的“騎手友好醫院”，希望構建“暖心補給+健康守護+人文關懷”三維服務體系。美團、順豐、餓了麼等平臺的騎手代表受邀參加，政、企、醫、校多方聯動的關懷機制同期落地。

“我們要讓服務既有溫度，又有精度。”金山醫院執行院長楊震介紹，醫院將通過六大舉措深化服務，包括設立健康諮詢日與騎手綠色通道，縮短就醫等待時間；開展健康科普與技能培訓，提升自我防護能力；定製專屬健康服務方案與優惠政策，降低就醫成本。其中，家庭聯動關懷項目尤爲亮眼，該項目將爲3至12歲騎手子女提供視力篩查與健康課堂，爲騎手父母開展慢性病用藥指導，通過“一人關懷”輻射“全家健康”，解決騎手的後顧之憂。

當“小哥之家”的燈光照亮騎手休憩的身影，這座城市的溫度正藏在這些細微而堅定的守護裏。楊震稱，通過騎手友好醫院建設，金山醫院將探索形成標準範式，爲全市乃至全國新就業羣體關懷工作探索可複製的騎手關懷模式。