微言 | 長假出遊防“被宰”： 強迫消費的“坑”要填上

國慶長假將至，旅遊“強迫消費”亂象再成焦點。文化和旅遊部近期公佈2025年第三批旅遊市場強制消費典型案例，通報隱瞞購物行程、導遊強迫購物等行爲，爲長假旅遊市場敲響警鐘。

旅遊市場“強迫消費”亂象由來已久，諸多案例令人咋舌。2024年7月，某地女導遊因“花錢你是上帝，不花錢是狗屁”的強制消費言論引發熱議；還有導遊直言“不消費夠指定金額不能回酒店”。更有跟團遊廣告承諾“無額外費用、無強制消費”，實際卻暗藏隱性消費，讓遊客感嘆“走過最長的路是旅遊團的套路”。這些行爲不僅破壞旅遊體驗、侵犯遊客權益，更觸碰法律底線。

規範亂象面臨多重難點：監管協同不足，多部門間信息共享、執法銜接不暢；違法成本過低，部分旅行社採用“低註冊資本+多主體註冊”的“多殼運營”模式，一家被吊銷執照，關聯主體仍可經營，規避監管成本極低。

根治亂象需多方合力。要規範市場准入，提高旅行社與從業人員資質審覈門檻；強化行業自治，推動行業協會制定嚴格規範；提升監管效率，建立跨部門協同機制，用技術手段監控行程。同時，鼓勵旅行社摒棄“購物回扣盈利”模式，推出優質合規產品，相關部門還可修訂法律法規，明確強迫購物表現形式與各方法律邊界。

遊客也需提升警惕。面對“低價團”，要認清其可能是消費陷阱，優先選擇資質全、口碑好的旅行社，仔細閱讀合同明確行程、費用與違約責任。此外，行業監管與輿論監督需協同發力，相關部門快速響應投訴線索，媒體和公衆及時曝光不良行爲。

唯有監管、行業、遊客多力齊發，才能逐步改善旅遊生態，讓遊客在國慶長假享受到安心舒心的出遊體驗。