點對點服務，“蘇超”球迷專列運送球迷超2萬人次

8月3日，726名身着球迷衫的無錫球迷，在嘹亮的助威歌聲中，登上從無錫新區站開往宿遷站的D9556次江蘇省城市足球聯賽（“蘇超”）球迷專列。同日，另有2對“蘇超”球迷專列穿梭於泰州與連雲港、常州與鹽城等城市間，成爲賽場外一道流動的風景線。數據顯示，短短50天內，鐵路部門已累計開行12對“蘇超”球迷專列，運送球迷超2萬人次，單列最高運送球迷超1200人次。

“相較於自駕需要提前查路線、找停車場，這種‘點對點’的專列服務對我們球迷來說太方便了。從車站到客場賽場一路順暢，讓我們能更專注地享受比賽樂趣。”乘坐D9556次專列的無錫球迷吳先生表示。

“考慮到許多球迷來自無錫等地，我們特別安排了無錫籍乘務員加入服務團隊。”D9556次球迷專列列車長錢敏介紹，“用熟悉的鄉音交流，能迅速拉近距離。我們不僅要做好服務引導，更要和大家一起爲球隊加油，讓助威聲從車廂就開始匯聚，一路傳遞到賽場！”此外，乘務組還加強車門連接處、車廂通道等關鍵區域引導巡視，確保旅途安全有序。

“蘇超”聯賽自5月10日揭幕以來，迅速升溫，影響力從綠茵場不斷“出圈”。爲滿足客場球迷集中出行、高效抵達的需求，鐵路部門依託長三角發達的高鐵網絡和公交化開行的高鐵列車，精準對接賽事安排，聯合地方體育、文旅等部門，創新推出“一站直達”式球迷專列服務。

針對球迷團體出行規模大、時效要求高的特點，鐵路部門科學調度運力，在密集的運行圖間“見縫插針”，增開從球迷所在城市往返比賽城市的直達專列。6月14日，長三角首趟“蘇超”球迷專列——南京至淮安東G9253次列車成功開行，800餘名南京球迷率先體驗了“高鐵+大巴”的無縫接駁。隨後，蘇州至連雲港、淮安至連雲港、徐州至泰州等方向的專列相繼開行。

“球賽通常在晚間21點後才結束，不少球迷需要當天返程，第二天一早還要上班。鐵路部門主動對接開行的往返球迷專列，不僅保障了球迷們順暢前往賽場觀賽，更解決了他們深夜返程回家的交通難題。這份細緻周到的服務，讓我們體育部門和廣大球迷都感到特別溫暖和感動。”無錫市體育局相關負責人說。

爲提升球迷出行體驗，相關車站和客運段精心組織，推出系列精細化服務舉措。南京站、無錫站、常州站、新長車務段等爲球迷團隊開闢綠色進站通道和專屬候車區，增派工作人員全程引導。徐州東站在候車室設置賽事主題合影相框和打卡點，並向球迷贈送印有“一路順心從這裏開始”的定製摺扇和手提袋。南京客運段、上海客運段則在專列車廂內懸掛加油橫幅、擺放應援手舉牌、設置趣味合影框，將列車打造成賽前的“流動助威陣地”，旅途氛圍熱烈。

上鐵集團相關負責人表示，開行球迷專列，是鐵路主動對接市場需求、優化服務供給，服務地區文旅產業融合發展和長三角一體化高質量發展，助力打造“軌道上的長三角”的具體實踐。

隨着“蘇超”賽事持續升溫，長三角鐵路部門將繼續緊密對接賽事安排和球迷需求，動態調整運輸方案，視需增開球迷專列，持續提升服務品質，以安全、便捷、溫馨的服務，將每一趟球迷專列打造成連接球迷與綠茵賽場的溫馨紐帶和激情通道。