把“上海的故事”變爲“世界的故事”
習近平總書記指出，“講故事，是國際傳播的最佳方式”。但怎樣講好故事，實現從“聽得懂”“信得過”到“傳得開”，需要不斷提高講故事的水平，不斷優化和創新講故事的敘事策略。
敘事，簡而言之，就是講故事。它是人類交流、文化傳承和個體記憶的重要組成部分。通過敘事，人們能夠分享經歷、傳遞情感、表達觀點並構建共同的理解框架。上海作爲“世界觀察中國的重要窗口”和進行文明活動交流的“世界會客廳”，是具有較強國際影響力的國際傳播中心。講好中國故事、講好上海故事，要增強上海全球敘事能力。創新國際傳播的敘事策略，不僅是推動上海國際傳播內容生產和傳播能級突破的關鍵，也是加強國際傳播能力建設的必然要求。因此，可以重點關注四種敘事策略。
KOL的外宣敘事
中國通過“外交敘事”“政治敘事”和“戰略敘事”引導和提升中國的話語權和敘事能力，取得了不錯的傳播效果。但相比上述宏大敘事，“小事件”更容易接近海外民衆，特別是社交媒體平臺“網紅”KOL（意見領袖）創作的內容，更易於被民衆感知，形成國際傳播的民間場域。中國的國家形象和城市形象的傳播，需要重視KOL的外宣敘事力量，通過打造“網紅KOL”模式，推動宏大敘事和個體化敘事相統一。隨着144/240小時免籤政策的完善，海外社交媒體關於“China Travel”的話題引爆網絡，小紅書平臺的中外友好互動以及“甲亢哥中國行”直播，使得“網紅”KOL通過在中國的所見、所感、所聞，成爲中國外宣的“最強嘴替”。海外UP主引發的“上海City不City”成爲描述上海現代化、時尚範的網絡熱梗。這些真實反映上海城市發展和中國發展的案例，在海外輿論場上把握了議題設置的主動性，極具上海城市形象國際傳播的潛力。
分衆的場景化敘事
社交媒體和流媒體的發展，使得青年尤其是“Z世代”成爲國際傳播的重要力量。他們作爲互聯網的原住民，傾向於在數字平臺上，通過沉浸式、場景化的展現，進行線上線下的互動分享，注重個性化的表達和情緒傳達。比如海外旅行博主在上海及其他城市的“特種兵式旅遊”、“網紅城市”打卡和城市漫步。這些年輕的旅遊博主用親身體驗式，用沉浸式、場景式的敘事，衝破了西方輿論對中國的刻板印象。個性化、分衆化的傳播生態使得國際傳播的敘事和實踐呈現青年化的特徵。數智技術的發展推動了故事可以跨地域、跨場景進行傳播，並藉助VR/AR等技術及可穿戴設備，創造出可視化、可觸摸的“沉浸式”敘事。上海文化消費出現的“二次元文化”“電競文化”以及面向國際青年的英文新聞資訊服務平臺（CNS）的推出都體現了分衆化、青年化和場景化的轉向。上海“觀文博”“看美展”“賞好劇”“聽歌會”“來海考”等文旅體驗和品牌，傳達了上海的全球城市形象。這些沉浸式、場景化的敘事，精準觸達了“Z世代”受衆內心，推動了“Z世代”青年在“雙向奔赴”中對上海的主動敘事，爲地方傳播和城市傳播增添了新助力。
顯性的故事化敘事
中國故事需要有趣的故事內容和目標受衆“聽得懂”的話語，才能與目標受衆形成共鳴共情，從而達到良好的傳播效能。“故事化”敘事，尤其是貼近受衆日常常態的“小故事”表達和顯性敘事，不能自說自話，應通過“真人說真事”來增強故事的可信性，將“聽得懂”的觀點融入“信得過”的故事裏。個體化的微觀敘事，通過互聯網社交媒體傳播渠道發佈有趣的內容、討論熱門話題、分享生活點滴，容易形成受衆接受度高的口碑傳播。上海推出的“老外講故事”系列，從“外眼”視角觀察真實的中國、真實的上海發展，這一系列視頻一上線就帶來10億+的流量，在海外社交媒體也引起了強大反響，形成了“破圈”的現象級傳播。把自己講和外國人講相結合，從外國人在中國和上海的生活實踐的第一視角，進行顯性故事化敘事，這些日常敘事更能帶來互動交流，打破海外受衆對中國、對上海的偏見。個體化敘事的感染力和“外腦外嘴”，不僅把“上海的故事”變爲“我們的故事”“世界的故事”，而且推動了“他者”視角塑造上海城市形象的新內容。
隱性的共情化敘事
共情化敘事傳播是適應當下人工智能技術發展和遵循深度交互傳播規律的必然結果。國際傳播敘事體系不僅需要“說理”，還需要“陳情”，需要增強故事的感染力和共情性。共情化敘事就是通過情感引導，讓公衆不自覺地從事實、價值與情感上認同所接收的信息。跨國文化交流和交往需要話語共情帶來互動性，通過共情的話語構建以及洞察受衆的心理偏好，推動國際傳播更加“貼心”和“知心”，達到“潤物細無聲”的國際傳播效果。近年來中國火爆的文化IP從《原神》《黑神話：悟空》《哪吒2》到“LABUBU”，以重構中華文化的全球化敘事進行跨文化交流，降低“文化折扣”，讓世界在“共情”中理解東方哲學，在“共鳴”中踐行價值認同。上海打造“最上海”“有故事”的城市IP文化標識，就是從小處着手，通過一個個鮮活個體的情感傳遞進行共情敘事，凝練上海城市的精神特徵，全面提升國際傳播的軟實力和全球的敘事能力。
總之，“好故事”是建構出來的，它源於真實，但成於加工。提升國際傳播能力，形成並完善國際傳播頂層設計的“上海模式”，要重視優化敘事策略，打造全球敘事體系上海範本，從而更好地向外界展示一個可信可愛可敬中國。
（作者單位：上海工程技術大學馬克思主義學院）
