一張包裝紙和一枚硬幣背後的“AI加速度”-文化-漫步新聞-陪你看看

內容AI獨角獸企業特贊科技的展示牆上掛着一件特殊之物——一張可愛多冰淇淋的包裝紙。十年前，公司創意平臺上完成第一筆交易訂單，儘管金額只有99元，但創始人範凌請全體員工喫了可愛多。2021年後，公司進入快速發展期，現在的他當然不會爲了一筆不到百元的交易而激動，但有好事喫可愛多的“傳統”保留了下來。包裝紙下有一行可愛的小字：已經喫了1300+個可愛多冰淇淋。

對特贊有特殊意義的可愛多。沈湫莎攝

主打數據驅動製造的黑湖科技近年來的業績增長曲線也十分陡峭，截至目前，公司擁有客戶3.2萬家，其中4000餘家是近一年來收穫的“新面孔”。今年初，他們將一筆利潤從銀行取出，其中一枚一元硬幣被裝裱起來，“定格”在公司的榮譽牆上。

兩家成立10年的AI企業近來都跑出了“加速度”，這並非巧合。今年一季度，上海規上人工智能產業規模超過1180億元，同比增長29%，利潤增長65%，成爲拉動全市經濟增長的新引擎。AI應用開始大規模落地，這一枚硬幣、一張包裝紙，正是企業開始進入正循環通道的最好註腳。

在未被滿足的市場中收穫成功

黑湖科技的成立是個偶然。2016年春節，周宇翔決定結束一段失敗的創業——他做出了賦能工廠數字化的產品，但那時國內的大部分工廠根本沒有數據，也不知道怎麼管理數據，過於“超前”的產品註定乏人問津。於是，他決定親自去看看工廠到底是什麼樣子的。

在蘇州的一家化妝品代工廠，周宇翔敏銳地發現了中小工廠的“痛點”，爲了獲取數量龐大的標準化訂單，他們可以把利潤壓得很低，而對於非標準化訂單，他們卻束手無策。但趨勢不可逆轉，人們的需求變得多元，非標準化訂單會越來越多。

安裝“黑湖小工單”的生產主管通過大屏實時掌控全廠生產情況。黑湖科技提供

生產製造是一個環環相扣的過程，非標準化意味着需要溝通和協整的環節增多和成本增加。發現“痛點”的周宇翔難掩心中急迫，在工友的呼嚕聲中，他敲出首行代碼。結束“打工”後，他很快在上海開始了第二次創業。這一次，他相信產品能直達用戶內心。

特贊科技選擇的內容AI也是一條很新的賽道。十年前，鮮少有人意識到數字內容也需要“基礎設施”，如今特讚的客戶已包括100多家世界500強企業、10萬個小微企業和個人。2019年推出的數字資產管理平臺DAM奠定了特贊在行業中的地位，它可將所有內容都拆解成AI看得懂的元數據模塊單元，從而精準對應和分發到公司的官網、小程序、公衆號、App、抖音等外部觸點。

不久前，特贊接到企業需求，要爲未上市的概念產品製作電商海報進行預熱宣傳，他們運用AI生成逼真場景和模特形象，僅用5個工作日就完成了兩份商品詳情頁長圖和6張效果圖。

從攻略大客戶到拿下個體戶

一般來說，大象和螞蟻很難在同一舞臺競技，但特贊科技的第一位客戶，就是世界500強企業聯合利華。“主要我們的賽道比較新，大公司旗下品牌多、團隊多、內容分散在各處，管理和搜索、調用起來非常麻煩，大促節點容易出錯，我們的內容管理系統正好能幫助他們解決這些問題。”對於企業如何一路走來，特贊科技最早期的員工、如今已是公司首席組織官的王雨婷最清楚不過。

特贊科技辦公環境。特贊科技提供

這也是特讚的早期客戶都是大企業的原因。良好的口碑和現實的需求讓越來越多世界500強企業找到特贊尋求合作。創業初期，特贊客戶中500強企業佔比超過80%。

黑湖科技2018年推出“黑湖智造”，目標羣體也是中等規模以上企業。但我國90%以上製造企業都是年收入在500萬元至1.5億元之間的小型企業，爲了擴展市場佔有率，周宇翔心一橫，將“黑湖小工單”價格降到每年1萬元，又僱外賣員做“地推”，一家家敲開中小工廠的門，硬生生將2200家中小型工廠轉化爲數字生產車間。

“中國有600萬家中小企業，我們現在才做了3萬家不到，市場滲透率不到1%，這個天花板非常高。如果每家工廠花費2萬元的話，那麼，理論上潛在市場可達千億元級。”他說。

更多消費者用得起優質生產力

今年被業內視爲AI應用大規模落地元年，其很大原因在於，經過去年的大模型降價，AI價格已達到消費者可以接受的程度。以雲計算爲例，如今的使用成本只有10年前的一半，許多大模型都向普通消費者提供免費接口，廠家用一塊錢就可以買200萬tokens（自然語言處理的基本單位），相當於5本《新華字典》的文字量。

周宇翔算了一筆賬，三年前，如果給某公司定製一個項目，那麼，需要7個程序員花一個月時間，幾十萬元的報價客戶覺得貴，而公司其實也沒賺到錢。從某種意義上說，降價促使企業更積極擁抱AI。2023年開始，黑湖科技開始進軍智能體，憑藉近十年的數據沉澱和技術優勢，相同體量的項目如今只要兩人花兩週時間就能完成。據測算，使用智能體後，黑湖科技的續費率從74%增長到135%，客單價從40萬元提升至60萬元，產品研發效率提高70%，交付週期縮短近三分之一。