周杰倫演唱會500元“氛圍票”不可退?合法嗎?

來源: 更新:

7月8日,周杰倫演唱會廈門站

門票第三次開售

有網友發現,此次開售除前期退票外

新增了舞臺兩側視線不良區及

大屏觀演區



其購前須知明確提到,大屏觀演區因控臺遮擋視野,僅支持觀看大屏幕、感受現場氣氛。同時,此次不再設退票期,所有訂單均不支持退票。


大屏觀演區和視線不良區的售價,也分別高達500元和900元。



事實上,周杰倫此前演唱會也曾售賣過類似的票種。


4月下旬,周杰倫2025“嘉年華”世界巡迴演唱會南寧站第三次開售時,新增了特價大屏觀演區,售價480元。該區域因視線被遮擋且售價較高,引發了不小的爭議。



據極目新聞報道,記者致電當地相關部門,工作人員回應稱這屬於市場選擇,關鍵在於是否提前告知了消費者,“如果平臺有明確提示,消費者認可就可以購買,不認可就不買,只要保障了消費者的知情權即可。”


7月7日,票務總代理貓眼平臺客服人員表示,大屏觀演區因控臺遮擋視野,僅支持觀看大屏、感受現場氛圍,視線不良區也存在部分視野受限情況,建議消費者購票前慎重考慮,並強調門票不支持退款。平臺僅負責銷售,票價不由平臺制定,以實際售賣爲準。



不少網友認爲

“主辦方喫相難看”



有網友表示

“很值得,看個人”



賣“只能看大屏、感受氛圍”的票,是否合法?


也有網友質疑“大屏票”設置的合理性,北京德和衡律師事務所高級合夥人馬麗紅律師作出解讀。



1、演唱會主辦方和平臺方銷售這種“僅支持觀看大屏、感受現場氛圍”類型的票,是否合法?


若信息充分披露,銷售行爲合法;但若隱瞞關鍵信息,可能面臨消費者維權或市場監管處罰。


2、大屏觀演區和視線不良區的售價分別爲500元和900元,是否符合相關定價標準?


通常情況下,票價主要由市場調節,即主辦方自主定價,但需符合以下限制:


第一,主辦方不得哄擡價格,若票價顯著高於同類演出,可能被認定不合理。第二,不得進行價格欺詐,需明確標註分區定價依據,若宣稱“全場同價”卻實際分區加價,則涉嫌違法。


簡言之,若無價格欺詐或壟斷行爲,定價本身合法,但價格過高或者定價顯著不合理可能引發輿論反噬或監管關注。


3、“此次不再設退票期,所有訂單均不支持退票”此類條款,是否涉嫌侵權?


主辦方規定所有訂單均不支持退票,可能屬於不合理排除消費者權利的格式條款,應認定無效,消費者有權在合理範圍內主張退票。另外,若購票後主辦方新增限制,比如,如果臨時調整座位至更差區域,消費者可主張違約退票。


一刀切的“不可退票”條款可能被認定無效,需結合信息披露和公平性綜合判斷。主辦方應設置合理退改規則,否則可能面臨集體投訴或訴訟風險。



來源|中國青年報、紅星新聞、法治日報、極目新聞、經視直播
編輯|王秋童

相關推薦
請使用下列任何一種瀏覽器瀏覽以達至最佳的用戶體驗:Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 或 Safari。為避免使用網頁時發生問題,請確保你的網頁瀏覽器已更新至最新版本。
Scroll to Top