一卡一站一羣人，豐富“大城養老”智慧場景

黃浦區今天（10日）發佈“五邊頤養·數字夥伴計劃”智慧養老服務網絡共建行動，意在以數字科技賦能“老有所養”，構建完善的養老服務網絡，推動養老服務高質量發展。

近年來，黃浦區創新打造“五邊頤養”服務體系，建設更具韌性、更富溫度、更有智慧的養老服務網絡。實施“五邊頤養·數字夥伴計劃”智慧養老服務網絡共建行動，將聚焦“陣地打造、場景融合、生態協同”三個維度，依託政企協作機制，引導企業、社會機構等共建智慧養老合作生態，通過“存量嵌入+增量補足”方式，聯合銀行郵政網點、運營商營業廳等商業空間，以1個區級智慧養老服務中心爲樞紐，30個社區公共服務陣地爲基礎，X個商業運營空間爲補充，打造百個“五邊e養”微站點智養服務陣地。一方面幫助老年人跨越數字鴻溝，降低智慧養老服務在供給過程中的效用折損，另一方面充分調動區域社會力量部署智養服務網絡，豐富智養應用場景，跨界合作形成差異化智養服務矩陣，推動養老服務從“基礎保障型”向“數智品質型”升級。

以“五邊十色”助老服務卡爲媒介，以“五邊e養”微站點爲服務載體，探索“卡—站”聯動服務模式。線下服務觸點標準化建設，依託空間內現有服務窗口或櫃檯，嵌入式增設“五邊e養”服務區域，集成“五邊十色”助老服務卡申領幫辦、五邊頤養小程序操作指導、養老政策宣傳諮詢、智能手機設備使用教學、養老金融知識科普等功能，提升老年人智養服務可得性與便利性。特色應用場景拓展升級，同步推進助老卡應用場景與智養陣地建設，探索“一卡聯通服務、一站集成功能”的智養服務模式。

在黃浦區智慧養老服務網絡共建行動方案中，“五邊e養”微站點志願者是打通智慧養老服務“最後一公里”的關鍵紐帶。區民政局構建了“區級統籌-街道協調-站點落實”智養志願服務三級梯隊，確保服務精準觸達老年羣體。

以養老金融賦能銀髮經濟提質增效，黃浦區創新打造“養老+銀行”跨界融合模式，努力探索覆蓋全生命週期的養老金融生態體系——依託轄區金融機構密集優勢，以社區嵌入式養老場景爲切口，推動銀行網點從單一金融服務空間向“五邊e養”智養服務樞紐轉型。銀行將基於對老年羣體需求，創新設計更多專屬養老儲蓄、養老消費信貸（居家環境適老化改造場景）等養老金融產品和服務，推動實現從“養老服務場景”向“銀髮金融消費場景”轉型升級。