亞朵酒店出現醫院枕套？涉事門店致歉：系洗滌供應商工作失誤

6月3日，一位女網友發帖稱自己在入住杭州一家亞朵酒店時，發現枕套上赫然印有當地一家醫院的Logo標識，系“醫院枕套”，引發熱議。

3日晚，針對網友發帖的酒店枕套標籤異常，亞朵涉事門店回應稱：系自採洗滌供應商嚴重工作失誤，已中止與其合作。經對門店所有房間布草進行全面排查，未發現類似其他異常。亞朵門店稱已致歉並取得客人諒解，會整改強化布草驗收標準。

此前據媒體報道，發帖網友描述，她6月2日入住後，無意發現枕套上印有“杭州御湘湖未來醫院”的標誌，“和亞朵自身‘亞朵生活’的標誌明顯不一樣。一開始我以爲是和別的酒店混用了，結果仔細一看是醫院。”該網友告訴記者，事發後，該酒店第一時間給她更換了房間並減免了兩天房費，她對處理結果表示滿意。

“酒店態度還是很好，向我出示了布草洗滌公司資質許可及酒店洗衣液、漂白劑、柔順劑的報告。”但該網友直言：“酒店出現醫院的布草，本身就是一個重大失誤。”

地圖顯示，杭州御湘湖未來醫院位於杭州蕭山區，距涉事亞朵酒店約28公里。公開資料顯示，該醫院是一家大型民營醫療機構。

酒店布草，泛指酒店裏所有與“布”相關的紡織品統稱。具體涵蓋客房布草、衛浴布草、餐飲與會務布草三大門類。其中，被套、枕套、牀單等分屬客房布草中的牀上用品。

入住賓館卻遭遇醫院布草，就此事記者採訪了重慶某專業布草洗滌公司，資深布草洗滌業人士劉經理。“公司在萬州區就有醫院、酒店布草的傳統洗滌業務，但二者明確區分了洗滌車間和洗滌設備。”劉經理告訴上游新聞記者，醫院布草在洗滌、消殺方面的規定要求更加嚴格，他們會在專門在小車間清洗。“絕對不會出現二者混合洗滌的情況。”

劉經理坦言，目前市場上絕大多數酒店沒有自建洗衣房，需要依靠第三方洗滌廠提供日常布草洗滌服務，而第三方洗滌廠的洗滌質量酒店方很難做到隨時把控。“據我所知，醫院大多是以招投標，付費年結的方式尋找合作洗滌機構，我經手的很多酒店是月結，有些甚至是論次結算。”他分析，該網友所述酒店混入醫院枕套的情況，很可能是分揀或者配送環節中出現了差錯。