文匯視訊｜智慧＋人文服務，打造長三角樞紐新標杆
來源：
更新：
4月24日，“媒體看新城”集體採訪活動來到了松江區，記者隨團走訪了去年正式投入運營的松江樞紐上海松江站。
作爲上海第三大樞紐車站，其總建築面積達52.8萬平方米，站場規模9臺23線，可覆蓋高鐵、普鐵等多條線路，預計年客流規模達2500萬人次。
運營上，樞紐推出“智慧 + 人文”服務：車站內設有心尚服務工作室，配備紅十字救護站，專業急救設備隨時待命；溫馨私密的母嬰室配備齊全，爲母嬰羣體提供舒適空間；診療區則能滿足旅客突發健康需求。從應急救護到特殊關懷，全方位的貼心服務，切實爲往來旅客帶來便捷與安心。
在松江樞紐指揮中心裏，巨型智能顯示屏呈現鐵路當日客流預估數據，動態生成的波形圖以可視化方式，精準勾勒出到發客流的波峯與波谷，工作人員能夠精準把握客流規律，科學調配運力資源，高效部署交通接駁、人員疏導等保障工作，確保旅客出行暢通有序。
樞紐還引入智能找車系統，優化安檢通道，增設候車座椅及充電設備。聚焦旅客需求，以全流程、全方位的優質服務，讓每一次出行都充滿暖意與安心。
相關推薦
