同時在線破新高，網易新任製作人首度發聲：玩不爽用拖鞋砸我
去年，陳敬文接手《率土之濱》（下文簡稱率土）後，思考起了一個大難題：作爲一款十年產品，率土到底要不要革自己的命？
有這樣的焦慮不難理解。大部分長線遊戲到了這個階段，難免面臨數據下滑，新進難獲量、難留存等問題。尤其近幾年國內SLG賽道卷得激烈，而率土運營10年，不少產品的老問題也遭受着新玩家的質疑，要增量似乎不得不變。
可糾結的地方在於，SLG不同於常規社交競技品類，它注重玩家生態，老玩家更是基本盤，一旦稍有差池，很可能動搖根基，萬劫不復。
更現實的一點是，任何一個運營超過10年的產品團隊，可能都會存在思維壁壘和包袱：明明一些設計過去沒有問題，現在爲什麼要改？這也是行業裏常說的，少做少錯，多做多錯。
在那段時間裏，阿文反覆在想一件事情，“作爲率土like的開創者，應該有更多擔當，帶領同行看到更多可能性”。
最後經過重重討論，阿文和團隊決定放下十年包袱，哪怕提前寫好道歉和賠償公告，也一定要大刀闊斧地改革。
去年12月，率土爽玩服正式上線，這是阿文上任後對產品做出的重大版本調整，大幅改變了遊戲節奏。上線至今5個月，爽玩服已經開設了600多個服務器，開服數量同比增長了1倍多，足見玩家認可。
同時，那些在爽玩服得到了驗證的改動，也被團隊逐步推向全賽季。從去年11月至今，他們共優化了300多次玩法，改善了200多處細節體驗，新增了將近300個功能——這一系列操作，也被率土玩家稱爲“敬文變法”。
來自率土玩家抖音內容
昨天，“敬文變法”迎來了它的成績單。率土官宣近期同時在線人數已突破歷史新高。同時阿文也首度公開露面發聲，表示要向全服玩家發放價值總計超10億元的獎勵，並且他還在視頻中用AI整了不少好活兒，聲稱：不爽的話，可以隨時用拖鞋砸我。
前陣子，葡萄君也找到了率土製作人阿文，和他聊了聊“敬文變法”的歷程。在對話中，阿文聊到了SLG當下的痛點，以及他們是怎麼拋下包袱，決心求變的。他將方法論總結成了九字真言：提節奏、降門檻、加單機。
工作室牆上也掛滿了這9個字
以下是我們的對話（爲照顧閱讀體驗，內容有所調整）：
01
聊決心：
放下10年包袱
葡萄君：最近，率土的同時在線突破新高，你們是怎麼覆盤的？
阿文：幾件事情疊加起來，產生了效果。
第一，我們重新回應了玩家很真實，但過去SLG產品沒有真正解決的需求：想玩策略，但總會被過重的前期負擔和慢節奏反饋擋在門外。
尤其是前期開荒、資源積累、節奏爬坡的過程，很容易讓人覺得“還沒開始博弈，就已經先累了”。爽玩服的本質就是在解決這個問題。
第二是聽勸，注重玩家反饋，直面罵聲。
我們這段時間不只是推出了爽玩服，也同步做了大量基礎體驗層面的優化，比如行軍加速、自動打城、自動集結、各類預約指令。這是在傳遞一個信號：率土不是隻想做一個新版本，而是真的在改善SLG遊戲體驗。
第三，我們對率土核心價值的認知更清晰了。
不是所有的“爽”都有效，爽玩服本質上並沒有偏離率土的核心趣味——多人策略對抗。我們沒有用一套完全不同的東西去替代它，而是讓玩家更順暢地進入這個核心樂趣。所以玩家才覺得，這是“更爽的率土”，而不是另一個遊戲。
葡萄君：爲什麼最近會有這麼多改動和更清晰的認知，尤其是爽玩服，這是怎麼決定的？
阿文：團隊10年來其實一直在跟玩家接觸，不管是線上調研，還是每年去一兩個城市線下走訪，我們花了大量時間收集玩家痛點。這兩年，我們針對痛點也做了不少優化，去年5月還集中改了一輪。
不過，在去年十週年前後，我們發現過去很多改動還是在修補舊系統，並沒有觸及根本。這其實不是穩，而是保守。
所以，爽玩服的出發點不是做一個新概念，而是想回答一個根本問題：能不能在不破壞SLG策略博弈的前提下，讓玩家玩策略遊戲這件事本身，更順、更快、更痛快？
當然，我們以前不是不知道問題所在，也不是不會改，而是不敢改。畢竟很容易牽一髮而動全身，同時團隊也會有比較重的包袱。
葡萄君：這也是很多團隊的心理，少做少錯，多做多錯。
阿文：對，老玩家玩得好好的，你一旦改錯了，那怎麼辦？
拿加快行軍速度來說，SLG的對抗玩家數量多、遊戲時間長、地圖空間大，小小改動就會影響全局的策略體驗。如果不匹配調整地圖、玩家數等關聯內容，單位時間內玩家間部隊的互動頻率會大幅提升，玩家肝度、掌控感、戰術和戰略體驗都會發生很大的變化，而且這類生態性的問題可能得在幾個月之後才凸顯出來。
團隊還要面臨改動的成本問題。像行軍速度這種耦合設計，需要多個模塊的策劃一起去模擬和跑通，如果做崩了，那會白白浪費時間和產能。
葡萄君：作爲一個新上任的製作人，壓力應該也會更大？
阿文：壓力肯定有。以前只要專心做好策劃設計就行，但現在自己站到了檯面上，需要考慮和平衡的東西就更多了。
在改動之前，我甚至做好了失敗的心理準備，提前想好了賠償和道歉方案。不過所幸公司給予的空間和支持都比較大，最終的改動也算成功。
葡萄君：所以你是怎麼想通，怎麼放下包袱的？
阿文：關鍵還是你怎麼看待遊戲的未來。假如我定的目標不是再做10年、20年、或者更久，而只是做好老用戶的深化運營，那我們也能苟住。但我們還是希望讓更多玩家看到率土好玩的策略樂趣，去做品類的開創者，而不是別人做什麼，我們跟風去做。
作爲遊戲策劃，如果更多玩家喜歡我們的遊戲，成就感也是不一樣的。好比你們寫稿件，如果是一篇商稿，賺到了錢，那固然開心。另一方面，如果你寫了很多人轉載的10萬+，那是另一個維度的開心。當然最好的情況是既賺到了錢，又獲取了用戶的掌聲。
所以儘管大改需要付出很多成本，但它的收益同樣很高。
阿文與玩家在線下合照
葡萄君：你能想通這點，但團隊的思路能轉變過來嗎？
阿文：之前團隊的思維壁壘是，過去已有的設計本就是爲了滿足玩家需求而做的，線上也沒什麼問題，於是覺得沒必要或不敢改。但這個認知真的足夠嚴謹嗎？以前的玩家是10年前的玩家還是5年前的玩家，他們和現在玩家一樣嗎？他們是否也在改變？
通過密集的玩家溝通，我們發現玩家其實一直在變化，在短視頻時代，大家的娛樂節奏和耐心都不同於從前了，所以策劃的固有思維需要轉變。
同樣，老玩家其實也很希望看到新玩家進來，因此改動是必須的。那怎麼在不影響老玩家的情況下去把事情改好，這纔是真正需要我們去考慮的。
02
聊改動：
九字真言
葡萄君：具體聊聊爽玩服吧，這是怎麼推導出來的？
阿文：你可以把它理解爲我們改動的放大器和實驗田。
率土的好處在於，它是賽季制，我們可以單獨把一個賽季版本拿出來做驗證，風險相對可控。我們只在S1、S2引入了爽玩服，這兩個賽季本來就是新手賽季，是讓玩家熟悉機制，建立社交關係的。而當玩家進入征服賽季後，他們的實力其實和過去一致，這就不會出現背刺老玩家，或者平衡性的問題。
而當爽玩服一些激進的優化內容得到驗證後，我們再加急同步到全賽季，保證所有玩家能得到一樣的優化體驗。
目前，我們爽玩服的開服數量已經翻了一倍，帶動了整體活躍玩家數的持續提升，不僅盤活了老玩家的生態，也解決了新玩家留不住的問題。
葡萄君：從設計角度來說，你們怎麼理解爽玩服？
阿文：拿抽卡來說，現在一些遊戲都會在宣發上說送多少抽，告訴玩家不需要氪金了。但坦白講，大家都是做遊戲的，都知道這些是商業化體系設計，遊戲送你東西，肯定能在別的地方找回來。
所以，爽玩服的本質不是爲了做廣告而提升福利，而是圍繞我們這次改動的核心出發，思考怎麼讓新玩家更好地接觸到策略樂趣。
回到抽卡“爽玩雙倍”的福利上，我們要在策劃目的上明確，我們給你更多的卡，是爲了讓你更早地接觸核心策略配將，如果你還拿着三星四星武將，而老玩家都在討論五星武將怎麼配，那你肯定就感知不到核心樂趣了。
同時，你抽到更多的卡，也能更好地組建部隊，有更多實力去參與打地，不至於打個三級地就動不動被勸退，而是可以更順暢地打到五級地，獲得更密集的正反饋節奏。
葡萄君：過去兩年，行業一直在說降肝減氪，應該給你們造成了不少壓力？
阿文：肯定有壓力，我們也會觀察其他產品的表現，思考過這條路究竟能否走通。但我們和很多玩家聊下來，發現大家還是會說率土更耐玩。
爲什麼？因爲不管你如何減氪，你的物價水平如何，最終都是在各自生態裏面去玩，最終都會回到核心的玩法博弈層面。而我們過去一直強調的就是遊戲的趣味性。
包括在降肝方面，部分遊戲可能會去掉一些日常內容和玩法，甚至把部隊丟給系統管理，未來可能AI能夠通通接管。那玩家的樂趣還剩什麼呢？這是不是更像上班了？
所以，我們更多是在優化過去玩家無效的等待時間，讓玩家集中精力研究配隊，研究怎麼跟團隊配合。
理解這點之後，我們也發現很多以前不敢改的東西，其實都可以改。最後匯聚成九個字，就是提節奏，降門檻，加單機。
葡萄君：但是大幅提升遊戲節奏，把賽季縮減到30天，不會讓遊戲變得更肝嗎？
阿文：我們一開始也有這個擔心，但觀察數據，很多玩家一個賽季的有效時長其實遠遠達不到60天，我們縮短至30天，只是去掉了原本的垃圾時間和漫長的開荒體驗。
在肝度的理解上，時間長的玩家，恨不得24小時都在玩，而沒時間的玩家，如果要24小時都盯着的話，那肯定覺得肝。所以本質上是要讓遊戲節奏適應玩家。
爲此，我們上線了大量優化功能。比如過去新玩家的前48小時體力消耗減半，這是至關重要的開荒期，很多玩家會覺得被逼着儘快肝完。現在我們將這個設計變成了道具，新玩家可以自行選擇什麼時候使用。
又比如，過去玩家需要記住徵兵後調兵的時間，總是盯着鬧鐘，即使不打開遊戲也會感到肝。但現在有了預約指令，系統會自動幫你完成繁瑣操作。
葡萄君：這就對上了降門檻？
阿文：是的，操作門檻降低後，玩家不會覺得肝，同時養成、配將門檻降下來後，玩家可以更快體驗覈心策略。
我們還降低了社交門檻。現在大家現實中都很忙，在遊戲裏還要和幾十上百人溝通，太累了。我們就在遊戲中引入了異步社交功能。
打個比方，通過同盟指揮系統，盟主不用再通過發郵件來調動大家，只要在地圖上插一個標，玩家無論什麼時候上線，都能知道要做什麼。同時還有自動集結等功能，哪怕你不在線，盟主和團長也可以調動部隊。
又比如寫郵件。過去有的玩家可能寫了很長一段文字，但找不到重點，我們通過AI，可以直接美化郵件內容，提升玩家的決策和行動效率。
當然，無論怎麼改，我們還是把決策權放在玩家手裏，這是策略遊戲的核心樂趣。
葡萄君：那剛剛說到的加單機又是怎麼回事？SLG和單機似乎很難聯繫在一起？
阿文：這也是根據玩家當下習慣設計的。一方面，現在很多新生代玩家，習慣了單機玩法；另一方面，因爲生活和工作的原因，有時玩家可能沒時間參與進羣體博弈玩法中，那單機內容就是一個趣味性補充。
之前，我們上線了“種瓜得瓜”的單機玩法，它本來只是爲期一週的節氣活動，結果玩家呼聲太高，活動時長又延了一個月。現在一個月過去了，後臺還是有大量玩家反饋，希望能重開活動。一位玩家說，之前他老婆不喜歡他玩遊戲，結果看到這個玩法後，現在老婆負責種瓜，他負責打仗。
這也讓我們發現，我們不能再錨定10年前玩家需求來做遊戲了，玩家需求在變化，現在我們還是要儘可能滿足不同的玩家。
03
聊聽勸：
每個策劃都要輪崗客服
葡萄君：你們做了那麼多改動，包括像爽玩服的設計思路，聽起來也不是很難，那別人照着做是不是也能成功？
阿文：思路確實可以複製，但能否做成，我覺得還是得看是否真正瞭解產品的樂趣本質，以及是否瞭解玩家的真正訴求。畢竟即使是同一品類的遊戲，體驗和玩家差異還是挺大的。我們之所以能做成，有三點原因：
第一，我們對產品的核心樂趣有足夠清晰的認知。對於什麼纔是玩家真正買單的價值、什麼只是歷史包袱，團隊有深入理解，這不是一時一會就能建立的，而是經過長時間以及大量玩家反饋沉澱下來的。
第二，我們有足夠成熟的策略和社交底座。爽玩服能成立，是因爲它沒有憑空製造刺激，而是遊戲原本就有紮實的賽季博弈、同盟生態、戰場策略。底盤不穩，提速很容易翻車；底盤夠穩，提速纔會變成放大器。
第三，我們願意承擔調整經典產品的風險。十年以上的產品，改得越多，越容易觸碰既有生態和玩家習慣，但如果永遠不敢動，也很難回應時代變化。做爽玩服本身就需要一點勇氣。
葡萄君：那你們怎麼確保能找準玩家的喜好，怎麼讓改動不翻車？
阿文：遊戲不可能坐在辦公室裏就能做好，我們一直強調百家共創，要不斷去和玩家聊各種問題。我自己會潛水在各個玩家羣裏，偶爾拋些思路和玩家討論，也會跟着調研的同學“兼職”遊走在各類用戶調研中。
團隊也要求所有策劃必須去客服輪崗一週以上，每天接夠上百個電話纔回來。工作室的每一個員工，無論是營銷、HR、策劃，每個人必須持續深度體驗遊戲，這是必修課。
葡萄君：遊戲現在還上線了製作人信箱，玩家可以直接給你寫反饋。
阿文：這也是水到渠成的。以前我們要去各個社區不斷挖掘建議，既然現在都選擇聽勸了，那不妨做個統一的入口，方便玩家們更好地與開發組進行共創。
葡萄君：你現在看玩家反饋的頻率是怎樣的？
阿文：一週一般會看到一兩百條有效的玩家反饋。大版本更新時，可能每週要抽一兩天來看，確保不遺漏什麼關鍵性問題。然後將問題歸類，調高集中性問題的優先級，並放入我們的版本計劃中。
之前好多同行跟我聊，爲什麼率土10年了，還可以保持周更，哪有那麼多內容可做？我說，如果你每週都去看玩家反饋，你會發現源源不斷需要優化和調整的問題。我反而覺得，時間遠遠不夠用。
葡萄君：現在很多玩家會打趣說率土正在經歷“敬文變法”，包括團隊也拿你的個人形象做了AI整活的視頻，爲什麼要站到臺前？
阿文：一方面是想用更有趣的方式和玩家溝通，消除“製作人”這個身份的距離感，畢竟我也是個比較接地氣的老廣。
而AI是時下最火的趨勢之一，我們很多創作者都在自發用AI創作率土的玩家故事，因此用AI來整活是蠻合適的。
大學生製作率土的AI視頻也成了社會熱點
近期，我們也和抖音一起合作，讓玩家圍繞“重生之我在率土當三國主公”的主題，創作AI短劇。通過這個活動，我們能連接創作者，豐富社區內容供給，也能嘗試新的、有趣的營銷方式。
另外，對一款老產品來說，這種溝通方式的變化其實很重要。因爲你不僅要讓玩家看到“遊戲還在更新”，還要讓他們感受到這個團隊是與時俱進的，讓他們知道我們不是一個暮氣沉沉的老遊戲。玩率土的也不是隻有中老年人，我們年輕玩家的佔比還挺高。
04
聊未來：
把率土做成可以玩一輩子的遊戲
葡萄君：你對率土未來有什麼規劃？
阿文：我希望率土不是一款“玩一陣子”的遊戲，而是一款真的可以陪伴玩家很多年的遊戲，甚至是一款可以玩一輩子的遊戲。
“可以玩一輩子”，第一層是它要足夠耐玩。
耐玩，不是永遠重複，而是每次進入都能有新的選擇、新的解法。這要求團隊時刻保持敏銳、開放的態度，允許多樣性玩法存在，讓不同類型的玩家都能在這個世界裏找到自己的位置。
如除了桃源軍、流浪軍等更多的身份玩法；除了青春服、爽玩服等更多的獨立版本玩法；以及更豐富的單機和多人互動玩法。後續玩家在率土世界裏能看到更多的可能性。
第二層是玩家共建生態。
率土最珍貴的地方，不只是玩法本身，更是玩家在這個世界裏形成的文化和連接，共同組成了“率土百家”。
率土提供了一個可以沉澱經驗、情感和身份認同的世界，但是在遊戲裏創造怎樣的歷史，完全由玩家來決定。有的玩家追求王圖霸業，有的玩家就喜歡偏安一隅種田，有的玩家靠隱忍臥底戰勝敵人，有的玩家靠水下外交不戰而屈人之兵。
無論是同盟文化、史官文化、玩家故事博物館、星推作者，遊戲和玩家已經融合在一起了，都在一起塑造率土的生態。率土百家的slogan是，每個人都是率土之濱。我們希望未來的率土是一個能夠讓玩家真正參與成長的遊戲。一起共創文化和生態，一起把這個三國沙盤世界做得越來越豐富。
