陷入爆款焦慮的遊戲廠商,該算算另一筆賬了
在上線的第二天,《明日方舟:終末地》宣佈全球新進用戶3000萬,這個數字對於一款二次元遊戲而言,有點誇張。
可能不少人將這一成績歸結爲公測當天的熱度,但其實並非完全如此。
最近葡萄君通過B站近期舉辦的行業沙龍得知,遊戲在B站有非常多的攻略和評測內容,這些內容很好的緩解了上手門檻。內容生態也幫助鎖定了核心玩法愛好者與PC端潛在用戶,完成了長達數月的前置蓄水。
這種蓄水能力,源於B站特殊的流量構成。
《2025年中國遊戲產業報告》顯示,國內遊戲市場實際銷售收入3507.89億元,同比增長7.68%;用戶規模6.83億,同比增長1.35%。同爲歷史新高點。
在這一行業回暖的大背景下,B站的一組內部數據或許更能說明核心用戶的價值。
除了Q3財報披露的日活1.17億、月活3.76億外,但沙龍現場透露了另一組數據:有約1600萬核心用戶可謂住在B站,365天中,他們有360天都在使用B站。
畫像顯示,這羣人66%集中在18-30歲,62%-64%居住在高線城市。最關鍵的是時長,他們平均每天在B站消耗180分鐘。除去睡眠和工作,這意味着他們每天有3個小時泡在B站,是重度的遊戲用戶。
在10億成本項目紛紛折戟,長青遊戲成爲行業共識的當下,沙龍傳遞的核心信號是:只有優先擁抱生態,建立用戶心智,才能最終實現商業價值。
01
長青的土壤:
人羣、內容與社區
要做長青,就繞不過品牌建設。B站之所以能成爲不少廠商的首選陣地,核心在於三個驅動力:人羣、內容與社區。
第一,高價值的核心玩家羣。
B站遊戲區的滲透率極高。在3億多的MAU中,每10個用戶就有7個是遊戲區用戶。這裏不僅是中國最大的核心玩家社區,也是最大的PC遊戲社區,擁有超過2000萬PC玩家。
以《三角洲行動》爲例,其官宣DAU突破4100萬的背後,B站玩家出力不少。騰訊天美市場中心總監劉星倫透露,當產品決定重點轉向PC端時,B站就被定爲核心戰略陣地之一。
原因在於,B站聚集了大量FPS品類專家和重度硬核用戶。比起關注流量、曝光、點贊這些數據,團隊更看重能不能在這裏聽到真實的聲音。
劉星倫表示,團隊會花大量時間看彈幕和評論,哪怕是負面反饋,也是用戶在真實發聲,這對產品的調優至關重要。因爲在一個氛圍良好,可以理性討論遊戲的社區裏,有時候不同意見多一點也未必是壞事。
第二,用優質內容構建心智。
B站有一個經典的內容三角飛輪:UP主、用戶、以及他們之間的互相激勵。這帶來了一個重要指標VT(播放時長)。時長代表了用戶願意接受信息的深度,而深度信息構成了心智。
UP主食貧道認爲,B站提供了一種土壤,允許創作者用2個小時的視頻把事情說清楚,而不是陷入情緒化的爭吵。
這種特性讓廠商得以在上線前就完成深度溝通。
劉星倫提到,《三角洲行動》在測試期就讓製作人和核心策劃在B站與用戶直接對話。這種策略不是大力出奇跡式的盲目拉新,而是先贏得核心用戶的理解與支持,根據他們的反饋調優遊戲,再由金字塔尖向外擴散。這纔是長青遊戲的正向循環。
“一次性拉入太多不屬於你品類的用戶,對於個遊戲的長青發展和正向循環,可能並不一定是好事。”
第三,重新理解社區 。
爲了能持續給廠商提供一個理性、可溝通的輿論環境,過去半年,B站花費大量精力重構了社區系統。
衆所周知,對立情緒能帶來巨大的流量效果,想要讓人忍住誘惑很難。但如果不加干預,社區會走向無序,用戶失去快樂,平臺失去根基,數據最終也會下滑嚴重。
爲此,B站推出了兩項舉措:一是面向廠商引入NPS口碑診斷工具(相當於給品牌做CT掃描),看到品牌健康度和趨勢,快速錨定影響口碑的引火線;二是面向用戶建立社區公約,實現共識。
劉星倫用一個比喻總結了這種關係:長青遊戲就像一棵樹,我不知道它明天長什麼樣,但我知道它要生長、開花、結果。這需要土壤、空氣、陽光的協作。這種共生關係,是B站最獨特的特性。
02
告別放煙花,
開始滾雪球
過去,品牌營銷常被形容爲放煙花——高投入砸下去,聽個響,爆炸過後,品牌資產幾乎沒有沉澱。但在如今的紅海市場,這種打法越來越低效。
B站提出的解法是從一錘子買賣轉向滾雪球式的資產積累。而從去年的各項收入數據來看,這套增長模式已經過一定的驗證。
這套模型的根基是找對溝通人羣。
傳統投放往往依賴模糊標籤,如一線城市年輕男性。但在B站的嗶哩必達產品(結合了更爲廣泛內容消費數據)中,人羣畫像被極度細化。
必達不會只告訴你,他是個年輕男性,還能識別出他是一個“同時關注了200多個動畫分區頭部UP主的深度二次元愛好者”。他除了看你的遊戲,有時也會看某某某競品遊戲的內容,以此算出本品牌獨佔人羣(不看競品內容)是多少。
這種顆粒度的差異,直接決定了營銷決策的精準度。
基於這種顆粒度的用戶診斷,B站強調全生命週期的運營。
沙龍數據顯示,如果在上市前觸達用戶3次以上,官號粉絲佔比超過30%,其預約率能提升50%,裝機率能提升200%。這種長效經營讓每一次節點(如版本更新)都成爲加深老用戶關係、引入新用戶的契機,讓人羣資產像滾雪球一樣積累起來。
另一個評判內容價值的重要指標是VT(播放時長),B站遊戲內容的觀看時長是同類平臺的4-7倍,這意味着用戶願意花時間去理解遊戲的複雜機制和文化內核。在碎片化時代,這種溝通空間是稀缺的。同時時長的提升,也與遊戲的玩家活躍和收入呈正向相關性。
舉個例子。在B站,你能看到不少關於《燕雲十六聲》劇情解讀、文化延展的深度內容,視頻時長動輒四五十分鐘。正因爲這些內容,外圍玩家才能從文化淵源、角色魅力、劇情脈絡等多角度去理解遊戲。
這種效果顯而易見,在一些非遊戲相關的歷史視頻中,你常常能刷到像“燕雲玩家到此報到”這樣的彈幕。這意味着遊戲已經超越了產品本身,成爲了一種文化符號。
同時《燕雲十六聲》發行負責人文傑,還注意到了這種文化符號所帶來的全球化機會。
因爲隨着《燕雲十六聲》海外熱度的發酵,大量高光切片在B站走紅,甚至吸引了海外主播反向入駐。其中一位主播首支視頻播放量即破十萬,並興奮地表示將長期在此耕耘。這種跨越國界的信息流轉,正是B站未來的重要着力點。
而這種基於UP主生態所帶來的信任價值,讓UP主不僅是創作者,更是玩家眼中的自己人。
像《明日方舟:終末地》公測上線後,B站海量的後期攻略視頻對留存起到了不少幫助。這些攻略視頻有着幾百萬的播放量,甚至在深夜時段,攻略視頻的同時在線人數能達到3.5萬人。
B站數據顯示,UP主製作的原生素材,CTR(點擊率)是傳統素材的3倍,LTV(生命週期價值)是2倍。而當UP主真誠推薦自己喜歡的遊戲時,好內容本身成了好廣告。
除開實用的攻略外,一些由玩家社區自發生長出來的梗文化則能引發羣體共鳴。比如說去年大火的蟑螂聖經,再久遠一點的兩面包夾芝士。這些內容都帶來了巨量關注和擴圈效應。
03
流量的另一種玩法
看到這,你不要以爲B站就只是做品牌,不管買量了。
事實上,他們去年在效果廣告上還挺使勁的,不僅針對傳統競價廣告模式推出一系列新工具,比如說更適配社區用戶的產品樣式、轉化組件、自動化廣告,做出了《永遠的蔚藍星球》《鵝鴨殺》這兩個標杆案例。
他們還推出了一個結合B站強社區屬性的生態獲客模式。
這個模式簡單來說有三個特點,首先是支持人羣標籤白盒化。
傳統效果廣告通常是黑盒。客戶給出目標(如10元一個激活),算法自動找人。但在競爭激烈的紅海市場,這種模式就可能導致出現“這些用戶我想要,但預算不夠拿不到”的情況。
白盒化則代表廠商不再是隻能被動等待算法匹配,而是可以主動圈定高價值人羣(如競品核心用戶、特定題材愛好者),並對其做低價競爭和長線餵養,來拉長產品的付費生命週期。
目前B站已經完成了54類人羣建設,同時未來也會開放更多,並支持爲客戶進行定製化人羣。
其次是素材的生態化。
所有在B站競價廣告系統中跑的素材分爲兩種,一種是客戶和代理做的廣告素材,另外一部分是UP主做的原生素材。
數據顯示,UP主製作的原生素材,CTR(點擊率)是傳統素材的3倍,LTV(生命週期價值)是2倍。因爲UP主更懂遊戲,也更瞭解用戶。這些通過內容轉化的用戶,在遊戲內會付更多的錢。
然而,過去只有不到1%的生態內容被用於商業投放,剩下的99%因爲授權或技術原因被浪費。爲此,B站推出了稿件視頻體系和直播開源計劃:平臺通過算法自動識別稿件中的遊戲內容,並掛載轉化組件。
這不僅解決了素材供給問題,也解決了UP主的恰飯焦慮。以前UP主爲了更高的效果不得不使用流量密碼搏眼球,但現在UP主可以真誠地表達觀點,雖然自然流量可能波動,但可以通過商業流量獲得補償。這實現了商業與生態的正向循環。
這兩個社區產品爲B站首次公開,目前還在灰度測試中
最後是對高價值用戶的心智建設。
B站最近發現了一個關鍵數據:一些遊戲5%的DAU往往貢獻了90%的LTV,而這部分大R用戶絕大多數都在B站。
針對這羣人,B站嘗試了一種名爲生態促銷的模式,通過調控用戶在B站消費的內容,將部分自然流量內容替換爲更傾向於付費引導的內容(如角色強度分析、抽卡建議),而非單純的劇情二創。
具體來說,這個模式分爲A/B/C三個分組環節。A組是自然流量,是用戶原本正在看到的內容;B組是將一部分內容換成用戶看完更傾向於付費的內容;C組則是通過商業流量跟自然流量的協同再去增加一些新內容。
這種干預在用戶端是無感的——用戶只是覺得多看到了一些高質量的攻略,但在潛移默化中完成了付費決策。數據顯示,聯運遊戲在實施該策略後,整體付費率和ARPU值都有不小的提升。
04
長青的信任
最後說回長青,拋開那些硬性的年流水、DAU指標,它到底代表什麼?
劉星倫認爲,長青是植物的屬性,意味着生長。而生長必然伴隨着環境的變化,不存在把遊戲放在那裏就可以一直贏的標準答案。
當遊戲規模擴大,受衆不再單一,反饋也變得複雜甚至對立。如果簡單地取用戶意見的交集,遊戲會變得非常平庸。所以長青遊戲的宿命,是在資源有限的情況下做出最好的平衡,辨別出哪些是真實有效的聲音,並與核心用戶達成共鳴,最終在長青中活下來。
“我時常覺得,一款遊戲如果是一邊倒的負面或者一邊倒的正面,都可能存在問題。這說明有可能是是被情緒裹挾,也有可能是活在虛假的夢幻盛世中。大DAU遊戲本身就不可能只有一種聲音。”
所以遊戲與玩家的信任不是建立在某一刻的承諾上,而是建立在長期的言行一致中。
B站在這其中就扮演了理性緩衝帶的角色。相比短內容的碎片化情緒,B站提供了一個可以坐下來理性討論的空間。
當然,B站要成爲長青遊戲的合夥人,B站自身的土壤也需要持續施肥。
今年,B站內部提出了一個新指標:關注品類生態的“GDP”增長——即該品類下所有UP主在B站陣地上產生的總產值。
B站會在內部強調,自己是一家生態驅動而非收入驅動的公司。而內部達成共識的價值觀是:真誠、友好、快樂、互助,這是團隊希望B站社區最終形成的狀態。