騰訊想讓焦慮的玩家信他一次

騰訊前兩天發財報，點名表揚了《命運方舟》國服。

財報怎麼說的？本土市場一季度收入270億，表現較好的產品裏，一個是《無畏契約》，另一個就是《命運方舟》。

講真蠻意外的。我也不是說《命運方舟》不行，可它畢竟是這樣一款產品：又是海外上線，又是國內非主流的端遊，還是個式微的MMO。

——你無論拿哪條出來放國內來看，都是得減預算、降預期的要素。

可一個沒注意，《命運方舟》國服真是做的越來越好。

關鍵是，這遊戲上線大半年後，也沒像其他端遊那樣放慢節奏做長線，反而動作越來越頻繁，投入也大得很。

這不，前兩週的3月13日，《命運方舟》國服就更新了一波。

MMO的版本清單都很長。我只說兩個，這涉及到騰訊做《命運方舟》國服的思路：一個是新職業，一個是直升券+成長快車。

上新職業的訴求很簡單：新鮮感。按理說，端遊一般都是在一兩年的大版本才上新職業，結果《命運方舟》國服上線才大半年就推了全新職業格鬥家—武神——包括新職業武神在內，遊戲已陸續推出六個新職業，每個都有截然不同的遊戲體驗。

爲了推新職業，他們還拉來了張名揚——爲中國贏下UFC大級別歷史首勝、僅用101秒KO對手的UFC名將——來站臺。

另一邊的直升券和成長快車，則是給玩家減負。

覺得減負很正常？別忘了這是端遊。一個對比是：一款海外端遊MMO的國服負責人曾告訴我，他們很早就和研發爭取過很多次直升券設計，但實裝用了接近3年時間。

《命運方舟》國服呢？這一年都還沒滿，就甩出了等級直升和成長增益的福利。

跟其他端遊對比，《命運方舟》國服還有一點不同，就是下資源做宣發。

端遊因爲慢節奏，要玩家打副本、提練度……一般就在2-3年一次的大版本砸宣發，平時把社區裏面的核心用戶服務好就沒什麼差錯了。

但《命運方舟》這資源幾乎就沒斷過，熱度也一直都在：

新版本還沒發多長時間，抖音就出了個百萬點贊爆款；隔壁lol選手寧王串臺來打《命運方舟》的直播，連上了3個熱榜……這力度在端遊是真稀缺。

說來，我們在去年年中趁着遊戲還沒上線時，和團隊還聊過一次；那時候他們想說的就一句：“希望把《命運方舟》當一款長線運營的產品來做，不會爲了短期利益做很出格的事。”

上線前吹的都只能算牛逼。所以，《命運方舟》這波更新和配套營銷，也算是進了長線後給玩家正式表了態：

一、這遊戲真沒搞一波流，而且還在持續加碼，要大傢伙玩兒着新鮮、看別人玩兒有趣、刷到相關熱搜也會覺得有意思；

二、這遊戲還會一直關注用戶體驗，看大家想要啥，持續減負；不會進了端遊的穩定期就擺爛了。

所以財報點名表揚，多少也有道理。《命運方舟》明顯沒走傳統端遊MMO的路線，而是一直在忙活，去適應國內環境、迎合玩家的想法。

不過，《命運方舟》國服有所不同的部分，其實還不止長線的表態。

如果你回顧路徑，一拉時間線，這產品真是從公測前一直忙活到了現在。

比如在開服前：

爲了讓大傢伙喜歡內容，國服打磨了一遍劇情體驗——做本地化臺本、設計情緒表達，請知名配音演員……哪怕你沒玩遊戲，在外面翻翻資料，也能看到團隊準備好的大量故事細節。

爲了讓國服玩家體驗舒服，國內團隊又是搭服務器，又是在全渠道開官號搞定製運營，聽大傢伙的建議，規劃各種國服的調優方案。

爲了讓國服環境不出問題，他們公測前就在打擊工作室，比如提前調整遊戲內的經濟系統，不影響玩家的情況下，降低工作室收益，避免遊戲賣點之一的自由交易系統出問題。

遊戲內如此，他們在遊戲外做營銷也沒消停。

遊戲上線前開發佈會，就披露了一系列激勵計劃，支持大量生態作者、主播爲遊戲產出各種形式的創意內容；目前遊戲還在持續加碼扶持力度，尤其是在內容營銷上更是頻出百萬爆款……

今年跨年的時候，他們把鋼琴家郎朗都拉進了遊戲裏，來了場音樂會表演；活動不僅爲玩家在跨年這個節點帶來了視聽享受，還送出衆多活動獎勵，包括郎朗爲玩家演奏的遊戲原生音樂曲目……

後來到了春節，這幫人又跑到美國地標，給全球最大的球體建築、拉斯維加斯的Sphere場館換了一個紅燈籠造型，用雙語打出了“祝全世界春節快樂”的祝福，饞哭好多非國服的玩家……

看了之後，非常感慨。

前兩天我們才說國內流量焦慮的事兒。式微的MMO尤其如此。

之前和一個MMO製作人聊：他在遊戲剛上的時候，每天DAU和ARPU愁得不行，今天上去的小尖兒，明兒就成了個滑坡……後來他索性不看了，就看社區評論，大家玩得開心就好。

最近的“發癲營銷”，傳遞的也是流量焦慮。以前，不提友商是江湖規矩；現在哥幾個恨不得挨家挨戶敲鑼打鼓，就是要指名道姓地一決高下，哪怕不搞正面對決，也得上些拉踩的狠活。

解法思路粗暴：所有人都看我，才能讓所有人都給我埋單。

結果回頭一看《命運方舟》國服，這個端遊看起來卻沒那麼焦慮，就埋頭一個勁地搞那些“寵粉”的活。

要我說，《命運方舟》國服其實也是在治焦慮，但他治的是玩家的焦慮。

玩家焦慮什麼？無非就是玩着玩着，朋友沒了，服務器停了，項目兩腳一蹬就死了。畢竟，端遊+MMORPG在國內實在不是市場主流。

習慣是一回事，門檻也是：你招呼老朋友上線打本，大家哄好孩子、更衣沐浴坐到電腦面前，一看時間23:30，明兒還要上班呢，意思意思就行了。

再說了，MMORPG喫的就是內容。你要想在國內長久運營，要讓玩家有新鮮感，就得不停推出各種新東西……不然人家搓着手上線一玩，發現更新的內容寥寥，還不如打手游去。

可這年頭國內又有幾個廠商有這耐心？又有幾個願意用手遊節奏去更新端遊？你說這朝不保夕的，那我作爲玩家，又爲什麼要玩你的遊戲呢？

所以我才說，《命運方舟》國服折騰半天，終究治的是玩家的焦慮：

● 你擔心遊戲一波流就跑了？擔心騰訊後面慢慢不重視這個項目？那我要讓你在遊戲內外都感受到我的投入；

● 擔心MMO後期經濟崩？那我上來就直接公佈工作室的打擊措施；

● 擔心遊戲太無聊？那就用手遊節奏來更新，高頻更新新副本、新職業、新玩法……

之前也有治玩家焦慮成功的端遊MMO。《最終幻想14》就是，他們剛上線的時候品質糟糕得很，也是在後續不停給玩家承諾、坦白，然後一點點做改變，最終逆風翻盤，收穫信任。

《命運方舟》國服也需要信任，不過情況不一樣。《最終幻想 14》是自救，騰訊則是要在市場都對端遊+MMO的焦慮時，和玩家建立這個信任關係。

這注定是很長的路。《命運方舟》國服後續日程也挨個地提上日程：

● 即將在4月上線的新職業狂劍士；

● 後面有更多全新內容的天界版本；

● 以及，距離並不遙遠的週年慶……

海外有《最終幻想 14》這樣的奇蹟在前，至少我蠻期待看到騰訊能用《命運方舟》國服，在國內建立起多大的端遊MMORPG規模。