聽勸的胖東來：撤銷對試喫女員工的開除！網友：於東來果然不簡單

事情的起因是這樣的：2月15日，有網友發視頻爆料，在河南許昌地區的胖東來，有位美食城的女員工在廚房煮麪條時，悄悄蹲下來試喫，在嘗過麪條後，又將帶着口水的筷子直接放入鍋中攪拌。

這個視頻被曝出來後，迅速登上各大平臺的熱搜，引發了無數網友的熱議。我將網友們的意見大致整理了下，主要分爲三種：

第一種：員工嘗面的行爲很不衛生，違反了食品安全相關法規，應該開除，避免此類事情再次發生；

第二種：員工的行爲不合適，胖東來應該給予一定範圍內的處罰，但不至於到開除的程度；

第三種：知錯能改，善莫大焉，如果該名員工能意識到自己的錯誤，可以再給她一次機會，無需過度追究責任。

在網友們熱議的同時，胖東來也注意到了此次員工嘗面事件，以及輿論的發酵，在2月16日的時候，迅速發出了回應說明。

聲明中主要提到兩點：

一是事情的經過，視頻中員工試喫的是員工餐炸醬麪，未按照胖東來的員工試喫標準試喫；

二是處理結果，胖東來表示，該名員工的行爲屬於嚴重食品加工安全事故，應給予處罰，處罰結果包括當事員工開除、相關主管降級、當事檔口關停等。

胖東來的處罰聲明發出後，此事再次登上熱搜，輿論局面也發生了反轉。

絕大部分網友認爲，胖東來的處罰結果有些重了，涉事員工雖說行爲不當，但不至於到開除的地步，應給予員工改過的機會。不少網友還專門打電話到胖東來給該名員工求情，希望能更改處罰決定。

甚至還有一部分網友認爲，當初拍攝視頻併發布到網上的網友，動機不良，員工試喫的是員工餐，不是客餐，不至於放到網上大做文章。

對此，也有一些法律界的專業人手對此發聲，認爲在這起事件中，雖說員工行爲不當，違反了企業操作規範，但並未造成嚴重後果，不至於一杆子打死。

讓人沒想到的是，就在2月19日凌晨，胖東來再次發佈了有關此次員工試喫事件的聲明報告，該報告長達13頁，有提到經過集團管理委員會啓動的“民主合議庭”審議、投票後，更改了處罰方案，將原先的和該名員工“解除勞動合同”，改爲調離崗位。而關於主管、檔口的處罰方案保持不變。

在該份報告中，有附上審議現場的陳述記錄概要，人事負責人表示，自己和涉事員工溝通時，該名員工說的第一句話，是“我給部門抹黑了”，其心裏非常難受。對此，網友們紛紛表示，被員工這句話觸動了，感受到了滿滿的集體榮譽感，以及打工人的心酸。

這就是胖東來員工嘗面事件的一個前因後果，我認爲也是企業危機公關值得學習的一個優秀案例。

首先，胖東來的回應非常及時，爆料視頻發出後的第二天，就已經做出了回應，並且調查報告寫得很清楚，處罰結果也很清晰，沒有任何含糊的成分，強調了企業的立場；

其次，胖東來在做出處罰後，並沒有忽視網友的意見，而是傾聽多方面的聲音，最終修改了處罰方案，給員工一次改正錯誤的機會；

再次，胖東來的整個事件處理過程，可以看出這是一家非常民主的企業，除了聽取網友們的建議外，還爲了此事召開了企業內部的民主討論會，讓更多員工能發出他們的聲音，通過投票的方式來決定最終的處罰結果。

大家都知道，胖東來的創始人-於東來，是位非常了不起的人物。他在接受媒體訪問時，曾經說過，“你給員工1800的工資還想管他？我都不敢管，管了他就不幹了”、“銷售額太高，員工太辛苦太累會生病”、“下班後的時間就是員工的時間，佔用員工的私人時間就是不道德”，這樣真心爲員工考慮的老闆，很難不得人心！

要我說，在此次員工嘗面事件中，雖說給胖東來引起不少負面輿論，但網友的參與以及胖東來最終的妥善處理，讓人們不得不爲於東來和他的企業豎起大拇指，於東來果然不簡單，胖東來還是那個胖東來！

關於此次事件，你怎麼看？歡迎在評論區一起探討～