他的微信裏，藏着6256個外賣小哥的信任
萬一就少了我這麼一家呢？
我總想盡我的力做一些事。
——第11287個天天正能量獲獎故事
採訪他的時候，何流通總擔心他做的事情不夠“偉大”，是否值得報道。
他開着一家專門面向外賣騎手的電瓶修車店，但他和外賣小哥之間不是簡單的買賣關係。
哪家小哥買車錢不夠，他去對接平臺幫忙籌謀；哪個小哥出了意外，他去幫忙墊付醫藥費；哪個小哥是新手，他會講一講自己的經驗……
他回了一句：“是爲了讓外賣小哥心裏舒服些。”
陽光下，何流通黝黑的臉微微泛起紅暈，他摩挲着“外賣小哥免費使用”的毛氈布袋，坦露他開店的初心。
何流通 章然攝
這一家“外賣小哥友好”的維修小店開在蕭山區北幹街道長茵社區內，50平方米的面積，放着兩個電瓶共享智能櫃，裏屋陳放着各類維修器械、備用輪胎等，冰櫃裏放着外賣小哥免費取用的礦泉水。
這家維修小店名字叫騎士部落。
1992年出生的何流通說，店鋪名字是他自己想的，“因爲騎手也是道路上的騎士呀，而部落是想給騎士們一種歸屬感。”
店裏主營是維修電瓶車、電瓶共享、電瓶車租售等業務，這是一家普通的維修店，讓何流通打造成了“外賣小哥專屬”的暖心小屋。
臨近蕭山寶龍城，騎手衆多。正在送餐的騎手如果推車到店裏等待維修，何流通都會主動說，“你着急，你先騎走店裏的電瓶車送單。”
曾經，寶龍城一位註冊外賣小哥的車子壞了，已送去別家維修店維修，來何流通店裏借走了一輛電瓶車，想先送外賣賺錢。
“我和他加了微信，一開始是借走電瓶車送外賣，過一週，自己的車子還沒修好，於是又借騎一週多。”何流通也不着急，沒催，直到半個月後一個夜晚，“被外賣小哥借走的電瓶車穩穩地停放在店門口。”
何流通的小店 章然攝
難道不怕電瓶車被騎走不還？
何流通愣了一下，他說自己沒想過，外賣小哥的時間很珍貴，能幫就幫。
“外賣小哥這一行，大部分人都很好很講義氣，還很善良。”何流通說，自己借出去的電瓶車，一般當天或隔天內都會歸還，在長茵社區開店快兩年，從未有過借出不還的經歷。
如今，在蕭山寶龍城活躍的幾百名騎手都知道這家小店。針對外賣小哥有9折維修、9折電瓶充電、毛氈布袋免費取用、夏季免費礦泉水和藿香正氣水、騎手免費借車等暖心措施。
店裏人氣越來越旺，何流通打開微信，裏面加過的外賣小哥已經有6256位。
“我的客流95%都是外賣小哥，除了微信裏，還有一些沒加過信息的客人，簡單算一算，每年服務有幾千位外賣小哥了。”
何流通收到過不少外賣小哥誠摯的感謝。
前段時間元宵節，何流通收到河南小哥帶來的皮蛋和牛肉、廣西小哥帶的牛肉乾等，有些過年沒回家的小哥，送來了橙子、零食，或者來修車時，給何流通帶來一杯奶茶。
何流通靦腆，不會說太多感謝，只是一如既往地降價，“有些小修小補，不算錢啦。”
不少附近的外賣騎手都說“老闆人好。”
好在哪兒？
外賣小哥劉磊磊說，電瓶車用久了，除了撞擊等大損傷外，不免會有一些小問題。“去何流通店裏修，殼子鬆了、上個螺絲、車子異響這些小問題，你不用說他幫你提前都過一遍，一些小問題修好他都不收錢。”
何流通手機裏的外賣小哥高達6256位 章然攝
來自山西的外賣小哥高越因爲電瓶車修理，和何流通處成朋友。
“夏天店裏會放免費的飲料，你着急用車時，主動和你說用店裏的車先跑外賣，我們還常常去店裏蹭喫蹭喝。”高越樂呵呵地笑，覺得老闆人好，會介紹騎手朋友過去修理，放心。
在何流通收到的善意中，還有一類，是用手部語言表達的——豎起大拇指，彎曲手臂，“這是我服務聽障騎手後，最常收到的感謝手勢。”
寶龍城附近活躍着10多位聽障騎手，每一位，何流通都“混得臉熟”。
聽障騎手車輛損壞後，因溝通不便，即使是很普通的維修也會花費不少時間。
有時午後高峯期，聽障騎手和普通騎手擠滿了小店，爲照顧聽障騎手，等不及的普通騎手會調轉車頭，去別家修車。
何流通很理解，對於外賣小哥來說，時間很珍貴。“我和聽障騎手溝通慢，耽誤外賣小哥的時間，他們也要找到能快速修理的地方，好應對晚高峯。”
但何流通願意靜下來傾聽聽障騎手的需求。
何流通拎着電瓶 章然攝
“他們本來就很不容易。”何流通曾經做過幾年外賣小哥，有過聽障隊友，也曾幫他們一起解決電瓶的故障，與顧客的溝通。
他知道，如今能提供聽障騎手電瓶車維修服務的店很多，“但萬一就少了我這麼一家呢？我總想盡我的力做一些事。”
聽障騎手的車輛維修費用，何流通只收成本價，不願給他們增加負擔。
幾年過去，如今一些聽障騎手和何流通的關係很好，甚至其中一位已經準備轉行開店，還會給何流通發來信息請他幫忙選址。
回望來時路，何流通仍記得剛做騎手時的艱辛。2020年，他從河南來到杭州，從醫療器械轉行做外賣小哥，第一個月摔了五六次。因缺乏經驗，他的電動車車梁屢屢被笨重的餐食壓斷，第一個月就被迫換了三輛電瓶車。
他當時不怕風吹日曬，只怕在“下雨天手裏有單，電瓶車又壞了。”
所以他後續轉行開了一家專門針對外賣小哥的電動車修理小店，希望能用手藝給外賣小哥保駕護航。正因自己曾經濟窘迫，所以他想給奔波的外賣小哥便宜實惠的價格，“淋過雨所以想給他人撐傘”。
店裏的營收一年年穩定，下一步，何流通想擴大店面，裏面闢出外賣小哥的一塊自在天地，“擺上電飯煲、充電寶、飲水器等等，外賣小哥累了可以坐一坐，睡一睡覺。”
小小的店裏，聚集了來自天南海北的外賣小哥，大家談着笑着，這是他最期待的畫面。
阿里公益天天正能量決定聯合潮新聞·錢江晚報，用一份小微公益行動者專項獎，爲暖心小店店主何流通助力。
我們決定獎勵何流通，不是因爲他的小店修了多少輛車，而是因爲他讓一座城市看見：當千萬外賣小哥撐起我們的生活便利，他們自己也需要被託底。
他用修車打折減輕生計負擔，用免費借車回應時間焦慮，爲聽障騎手多留一份耐心——這些舉動看似微小，卻精準地觸碰到了新就業羣體最真實的痛點。
這間50平米的“騎士部落”，示範了一個樸素的道理：關愛新就業羣體，不需要宏大敘事，只需要每個人在自己的位置上，多做一點點。
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天天正能量（zhnlali）
潮新聞 記者 章然 楊曉軒 通訊員 王意鑫
