我知道你很焦慮,但別急着年付 AI 會員

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打開手機的訂閱管理頁面,我數了一下:過去十二個月裏,我爲各種 AI 應用付過費的數量是七個。目前還在續費的,兩個。真正每天都在用的,一個。

難道只有我一個人買了不用嗎?肯定不是。最近應用內訂閱數據平臺 RevenueCat 發佈了一份基於 11.5 萬款應用、160 億美元收入的年度報告(《State of Subscription Apps 2026》),裏面的數據很明顯:不止我一個,所以 AI 應用的生意,不好做。

Demo 的那三十秒

回想每一次訂閱 AI 應用的瞬間,我腦子裏浮現的都是同一個畫面:一段驚豔絲滑的 demo。

比如生圖 App 的展示,無論什麼照片,它都能一鍵改換背景、畫風、濾鏡,堪稱全自動化 Photoshop。我試了一下免費版,確實很不錯,然後就彈出了訂閱的頁面。

又比如說智能轉寫,舉起手機說一段話,幾秒鐘後出來的版本,就是整理過的乾淨明晰的文字版,但同時跳出來的,還有免費試用的上限。

至於積分制的工具,更加是要掰着手指頭用,到最後只能是,買吧買吧,買。

不買能咋辦,試用的體驗也太好了。RevenueCat 的數據證實,AI 應用的試用轉付費率比非 AI 應用高 52%。AI 產品天生就更容易讓你掏錢, 它的演示效果太即時了:你給它一個輸入,它立刻給你一個看起來很厲害的輸出。

這種「即時驗證」是傳統工具型 App 做不到的,你不可能試用一個筆記 App 或者記賬工具三十秒,就覺得它改變了你的生活,但 AI 可以。

這也是爲什麼圖像類的應用,現在普遍被 AI 加持,管你用得多不多,AI 對圖像調改後帶來的效果,是最立等可見的。

而我們願意爲這種「哇噻」時刻掏錢,所以 AI 應用的用戶在第一個月的實際終身價值(RLTV)中位數是 18.92 美元,非 AI 應用只有 13.59 美元——高出 39%。

這並不是說我們被騙了,AI 的 demo 效應就是這麼強,55% 的 3 天試用期取消發生在第 0 天。用戶爭奪戰的成敗取決於第一次使用體驗,這迫使開發者必須儘快創造這種「哇噻」的時刻。

但是,沒人喜歡三天試用這麼短的窗口期,數據也顯示,17 天以上的試用期轉化率比短試用期高出 70%。儘管如此,應用程序仍在不斷縮短試用期 。目前近一半的應用程序使用 4 天或更短的試用期。

快速驚豔,快速決策,這不失爲一種策略,畢竟試用的越久,越容易讓你發現「真相」。

第二個月的沉默

真相是,「被說服」和「真的需要」之間,隔着的距離比想象要大。

作爲日常跟文字打交道的人,我發現自己對視頻剪輯沒那麼大的需求,我只在第一週用了兩次,第二週用了一次,第三週想起來又用了一次。別說我並沒有那麼多 vlog 要剪要拍,就是平時掏出手機來,都想不起來要拍視頻。

至於有 AI 加持的日程管理工具——嗯,它確實能智能安排事務,但是前提是我能記住打開它,往裏填東西,但我根本記不住……

「不夠用」不是因爲產品不好,而是因爲我當初訂閱時想象的使用場景,和我真實的生活之間,始終有距離。這個距離在 demo 的三十秒裏是看不到的,只有在付完錢之後的第二個月、第三個月纔會慢慢浮現。

RevenueCat 的報告數據精準地描繪了這條下滑曲線。AI 應用的月度 12 個月留存率只有 6.1%,非 AI 應用是 9.5%。

看起來差距只有 3.4 個百分點,但如果換一個說法:在訂閱滿一年時,每 10 個 AI 應用的月訂閱用戶裏,只有不到 1 個還在付費。

這條曲線的陡峭程度,和開頭那個驚豔的轉化率形成了一個幾乎諷刺的對比:進來得有多快,走得就有多快。

年付陷阱

來多幾次之後,我就學乖了:能月付的,絕不年付。

年付的邏輯我太熟了:月付每月 12 美元,年付一次性付 79 美元,相當於每月只要 6.5 美元,省了將近一半。如果是在沉浸在體驗完 demo 的興奮感裏,那就更上頭了——當然選年付啊,少一半是多大的便宜。

但 AI 應用的年度留存率數據很現實:21.1%。將近五分之四的年付用戶,在續費節點來臨之前就已經不用了。非 AI 應用的這個數字是 30.7%——也不高,但至少比 AI 應用好了將近十個百分點。

更具說服力的數字是取消速度:AI 應用的年訂閱取消速度比非 AI 應用快 30%。

如果你是我,你也會在某一天早上收到 App Store 的續費提醒,然後想:「等一下,我還有這個玩意兒呢?」然後你打開手機搜索,發現那個 App 的圖標已經都被移出主屏幕了,收在某個文件夾裏。

好嘛,這個續費通知倒是提醒我了:反手就是一個取消。

有趣的是,AI 應用的訂閱結構本身就透露了這種不確定性。AI 應用中 59.8%的訂閱選擇了月付方案,而非 AI 應用只有 26.2%。也許不是所有人都像我一樣衝動地選了年付,大多數人其實在用腳投票:我對這個東西能用多久?不知道,自己也心裏沒底,所以先月付看看。

原來我不是一個人,而且比我更斤斤計較的人有的是。RevenueCat 的數據顯示,AI 應用的退款率中位數是 4.2%,非 AI 應用是 3.5%。而且 AI 應用的退款率上限達到了 15.6%(非 AI 是 12.5%)。

報告原文的措辭很值得注意:這意味着「已實現收入中存在更大的波動性,以及用戶價值、體驗和長期質量上更深層的問題」。

不久前 flowith 就出現過用戶集體聲討要求退款和補償的情況。相比於取消訂閱,退款更能表示一種激烈姿態。

這不是「試了一下覺得不適合我」的輕描淡寫,是用戶付完錢之後真的覺得不值,是「我要把錢要回來」的程度。

要知道,退款其實是一個心理門檻很高的行爲。大多數人(比如我)面對一筆幾十塊錢的訂閱,本能反應是算了算了,就當少喝幾杯奶茶了。

能驅動一個人去翻 ToS、找退款入口、寫退款理由的,是一種混合了失望和惱怒的情緒:我不僅不用這個東西了,而且我後悔花過這個錢。

我在爲什麼付費?

誠實的說,這顯然不是 AI 產品的失敗,而是我和 AI 工具之間正在進行的一場「關係磨合」,就是比較周折。

回看這一年的訂閱記錄,我發現一個規律:我留下來的那一個 App,不是 demo 最酷的那個,也不是功能最多的那個,而是真正嵌入了我某個具體工作流的那個。它做的事情很雜,但它確實每天都在幫我省十分鐘。

而那些被我退訂的,有一個共同特徵:它們試圖說服我,我需要一種我其實並不需要的新能力。

這就是 AI 訂閱的核心悖論:AI 的演示效果越驚豔,越容易讓我們爲「可能性」付費,而不是爲「真實需求」付費。那個「哇,它居然能做到這個」的瞬間,和「我每天真的需要它做這個」之間,差着整整一個使用習慣的距離。

RevenueCat 的報告覆蓋了 11.5 萬款 App、超過十億筆交易。在這個巨大的樣本里,AI 應用反覆上演着同一個故事:漂亮地把用戶吸引進來,然後留不住。52%的試用轉化優勢,換來的是 30%更快的取消速度和 21.1%的年留存。

同時,用戶每個月花錢的席位,可能就是在反覆變化的。模型的能力在不斷變化,隨時會吞喫掉一些應用瞄準的某些小而精場景,也可能擠掉競對。從 ChatGPT 到 Gemini 到 Claude,光是通用型 AI 我就換過三次,御三家誰的模型大進步了,錢就去哪裏,但我肯定是不需要同時訂閱兩個同類型產品的。

不過,我注意到另一個數字:目前,所有訂閱類應用中有 27.1%是 AI 應用,一年前這個比例更低。這意味着越來越多的產品正在加入這個賽道,也意味着我們作爲用戶,可能會在很長一段時間裏繼續重複這個循環——被說服、訂閱、冷卻、退出、再被下一個 AI 應用擊中,反反覆覆。

也許總有一天,每個人都會像我一樣,在手機裏穩定地留下一兩個真正有用的 AI 工具,然後對剩下的那些「可能性」免疫。而在此之前,我們還會繼續爲那三十秒的 demo 買單。

下次再有一個 AI App 彈出年付頁面的時候,我會試着問自己一個問題:我是在爲它每天能幫我做的事付費,還是在爲剛纔那三十秒的驚豔付費?

如果答案是後者——選月付吧,可能多付個幾塊錢,但至少能快速止損。

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