研發8年燒了數億，上線就暴死：一場震撼業界的離譜敗局
9月3日，索尼（Sony）發佈公告，表示將於9月6日關停合作射擊PvP遊戲《星鳴特攻（Concord）》，並將向先前購買過該遊戲的玩家退款。
公告一出，不少海外遊戲博主都發文/視頻表示了震驚。有人說咱們這是在見證歷史，有人說這事看上去太bizarre（異乎尋常）、crazy（瘋狂）了——《星鳴特攻》8月23日才正式上線，到9月3日也才運營不到2周，索尼就宣佈要關停了？
而且這並不是什麼小打小鬧的產品：據遊戲的首席角色設計師介紹，《星鳴特攻》已經研發了8年。
索尼並未對外透露過這款遊戲的成本。不過有網友指出，在索尼於2023年4月從ProbablyMonsters手裏收購走《星鳴特攻》開發商Firewalk Studios之前，ProbablyMonsters曾在2022年募資2.5億美元（摺合人民幣約17.75億元）。而除了後來賣給索尼的《星鳴特攻》外，ProbablyMonsters未對外發售過任何其他產品。
所以不少外網網友推測，這2.5億美元，可能正是《星鳴特攻》的研發預算。具體成本咱們說不準，但就8年研發時間、遊戲品質來看，絕大多數人都認爲該遊戲的成本至少要過億美元。
源外媒Fast Comapny
研發8年、成本上億美元的大作，上線不到2周就說關停，任誰看都會替索尼覺得肉疼。
但從遊戲表現來看，關停或許也是索尼的無奈之舉。據SteamDB，在7月下旬、爲期4天的beta測試中，它的同時在線人數峯值僅達到2388；8月正式上線後，這個數字甚至無法超過700。行業分析師Simon Carless估算，《星鳴特攻》總計可能只賣出了25000份。
對於一款live service（在線服務）遊戲而言，不關停，就意味着運維成本的持續增加。在遊戲顯然難以回本的情況下，速速關停大概是索尼及時止損的優選。
左爲Beta版本數據，右爲正式版數據
但這一切看上去還是太魔幻了。連我身邊個別業內朋友，都覺得難以置信：
這好歹是索尼的3A大作，那是含着金湯匙、帶着光環出生的，且不說這遊戲到底好不好玩，大多數圈裏玩家至少會湊熱鬧過來看兩眼，怎麼《星鳴特攻》卻落得這樣一個下場？能理解它表現不佳，但這是否有些太離譜了？
又或者，是「大廠+行業老兵+先前市場驗證過的成功」的光環，不好用了？
01 行業老兵帶隊，方向曾被驗證：這也能輸？
拋開現在的成績不說，單看《星鳴特攻》的研發配置，其實很難看出來，它會輸得這麼徹底。甚至從市場驗證的角度來看，它贏面似乎還挺大。
一方面，從團隊角度來說，2018年成立的Firewalk Studios，雖然先前沒出過其他產品，但裏面牛人不少，熟悉射擊品類的人更是不缺。
該工作室由Bungie老兵發起成立，成員參與過各種3A大作，比如《使命召喚（Call of Duty）》《命運（Destiny）》《光環（Halo）》《Apex Legends》《質量效應（Mass Effect）》等；成員的老東家也大多是知名工作室，比如Bungie、Respawn Entertainment、Activision、BioWare、Raven Software等。
這幫人決定開發《星鳴特攻》這樣一款射擊遊戲，顯然是要充分利用團隊成員先前在射擊品類的成功經驗。
Bungie前CEO、前創意總監，以及動視《命運》前高級副總裁，都在Firewalk Studios。
另一方面，《星鳴特攻》很多設計要素，是有市場驗證基礎的。
比如，5v5射擊PvP，或者再寬泛些，團隊合作射擊PvP，這個賽道跑出了《守望先鋒（Overwatch）》《Apex Legends》等爆款，其市場價值不言而喻。
再比如，《星鳴特攻》的美術風格，很容易讓人聯想到《銀河護衛隊》，而後者是近幾年熱度頗高的美漫IP。選擇這樣的畫風，顯然也能有更大概率抓住泛用戶的眼球。
實際上，遊戲上線後，外媒給《星鳴特攻》的打分，也並沒有很差。據Metacritic，42家媒體給這款遊戲的評分，綜合起來爲62分，雖不高，但好歹是過了及格線。其中IGN給了7分；先前給《黑神話：悟空》打60分的Screen Rant，給《星鳴特攻》打了70分。
甚至是在索尼發公告決定關停遊戲後，行業分析師Rhys Elliott在接受IGN採訪時還表示：“可惜的是，一款好玩的、高質量的射擊遊戲，並不足以在當今過於飽和的live service遊戲競爭中生存。”也就是說，在Elliott看來，《星鳴特攻》本身是相當不錯的遊戲，可惜生不逢時。
但在玩家側，你會看到和外媒完全相悖的評論。或許結合他們的視角，才能更好理解，這樣一款從市場驗證角度來看應該穩回本的遊戲，是怎麼被玩家拋棄的。
第一，《星鳴特攻》在上線前就被人詬病，最爲人所知的原因，便是角色設計。
我猜可能很多人聽說過這款遊戲，也是因爲在網上刷到過對其角色設計過於政治正確的吐槽。
其實在角色設計中考慮包容性、多樣性，於歐美廠商裏而言不算稀罕事。比如《星鳴特攻》對標的《守望先鋒》，其人設就包含不少LGBTQIA要素。
《守望先鋒》漫畫節選，獵空是同性戀
顯然，政治正確這種在歐美業內已相當常見的操作，並不是《星鳴特攻》被噴的根因。倒不如說，可能是因爲他們在政治正確這點上，做得過於刻意了……
遊戲上線前，索尼曾推出角色DAW的技能演示預告片。可以看出，遊戲研發團隊可能想在遊戲裏呈現對不同體型人羣的包容，但評論區裏的玩家並不買賬。
外網對於《星鳴特攻》角色設計的吐槽更是不少。從他們的話裏也不難看出，大家對這款遊戲印象不好，並非純粹是因爲政治正確，而是因爲這些角色本身就設計得不討喜，有種爲正確而正確、偏離泛用戶審美的刻意感。
連成人二創藝術家都對《星鳴特攻》不感興趣
不討喜的角色設計，雖不至於給《星鳴特攻》宣判死刑，但確實讓它給玩家留下了不太好的印象，也導致它在視覺吸引力上有了劣勢，約等於給遊戲鋪了個逆風開局。
那它的口碑有機會逆轉嗎？我幻想過，如果玩家上手後發現《星鳴特攻》其實還挺好玩的，會不會給它一個「瑕不掩瑜」的翻盤好評，形成「大家邊噴角色難看，邊誇遊戲好玩」的情景。
我覺得並非沒有機會。只可惜，這些機會，也被《星鳴特攻》堵死了。
因爲第二，這款遊戲在風評已經出現問題的情況下，仍標價近40美元，攔住了路人的嘗試欲。
這倒不是說合作射擊遊戲定高價一定會死——今年爆火的《地獄潛兵2（Helldivers 2）》售價也是39.9美元，人家照樣賺得盆滿鉢滿。
問題是，有別於《地獄潛兵2》，《星鳴特攻》是逆風開局。如果遊戲口碑很好，那玩家還可能願意狠狠心、花錢進去看一眼；但在遊戲本身口碑有些崩盤的情況下，還定價近40美元，那玩家可能並不會願意花錢嘗試。
而且，《星鳴特攻》的競品，大多爲免費遊玩Free to Play。所以站在玩家的角度來看，這40美元似乎也沒必要花——《守望先鋒》《Apex Legends》《Deadlock》……這些合作射擊遊戲不要錢就能玩，那我何必花40美元買一個角色不好看的遊戲呢？
一位資深射擊製作人總結，在當下的行業，差異化極其重要，但反過來說，只要遊戲有一個致命的理由，就可以讓大家都不想嘗試。很遺憾，《星鳴特攻》可能真有這樣的理由。
其實聊到這裏，《星鳴特攻》還有機會翻盤：只要它真的特別好玩，有其他合作射擊遊戲沒有的體驗。
但這就引出了殺死《星鳴特攻》的第三點，也是在我看來，殺死這款遊戲的真正原因——缺乏新意，不好玩。
penguinz0（1580萬粉絲）、Luke Stephens（54.5萬粉絲）等多個主播指出，《星鳴特攻》不少角色移動、動作速度非常慢。
天……這可能是我這輩子見過最慢的移速了，好像我是在跑步機上一樣。我的天啊。
就好像你玩的是扎克施耐德拍的電影，哪哪都是讓人頭暈、想睡覺的慢鏡頭。
GamingBolt（128萬粉絲）指出，《星鳴特攻》的技能設計也略顯老套，缺乏新意，感覺就像是把《命運2》裏的技能拿出來，再拆開分給《星鳴特攻》的不同角色。那爲啥不直接玩《命運2》呢？拋開Firewalk Studios團隊老東家Bungie的《命運2》不說，不少玩家還表示，《星鳴特攻》和對標產品《守望先鋒》對比，技能設計也顯得遜色很多，連大招都沒有，也沒做擊殺回放，每局打完有種平平無奇的感覺。
除此之外，《星鳴特攻》還有一些其他體驗問題。比如地圖大而空，玩家復活後需要跑很久才能到達戰場，戰鬥節奏容易被打亂；再比如遊戲鼓勵玩家每局結束後切換其他職業遊玩，會給數值BUFF，但很多射擊玩家傾向於玩自己擅長的職業，所以這個BUFF也有點反其道而行之的意味……
但平心而論，這遊戲真的爛嗎？
其實也不至於，不如說它就是個美術質量相當不錯、玩法設計也過關的普通5v5合作射擊遊戲。不少博主也提到，索尼3A品質，影視級動畫表演確實沒的噴；Bungie老兵帶隊，《星鳴特攻》的射擊手感也是沒問題的。
但前有《守望先鋒》《Apex Legends》，今（年）有《地獄潛兵2》《Deadlock》，實在是很難看出來，《星鳴特攻》有什麼獨特的賣點和優勢。有博主甚至說，即便《星鳴特攻》沒有政治正確的負面輿論，也不收錢，大概情況也不會好太多，因爲拋開這些其他因素，這款遊戲的玩法，放在2024年來看，對玩家來說本身就缺少獨到的吸引力。
源YouTube@Luke Stephens。這幫老兵很懂怎麼做射擊，但在2024年做出一款普通、缺乏新意的5v5合作射擊遊戲，而且還要價40美元……只能說瘋了，太離譜了。
我不明白這遊戲到底是給誰做的。因爲它想吸引的那部分玩家，不可能從其他遊戲跳到《星鳴特攻》這邊，因爲這遊戲賣40美元，這已經輸了，它的對標競品都是免費的，而且做得還比它好玩。
值得注意的是，部分開發者和媒體人，看待此事的態度，和玩家截然相反——開發者和媒體人爲它感到惋惜，而玩家、博主在開香檳慶祝勝利。
遊戲上線當日表現不佳時，曾參與《星鳴特攻》開發的一位Firewalk Studios前員工發推說：“呃，我不在意。這是款由極具天賦的人、花大量精力做出的很棒的遊戲。一幫沒天賦的怪胎恨這款遊戲，我何必在意？我會自己好好享受這款遊戲的。”（目前他的X已設置爲不對外可見）
外媒GamesIndustry.biz的負責人Chris Dring發推表示，《星鳴特攻》的失敗對玩家來說不算一場勝利，在這場失敗裏，沒人是贏家。但玩家並不認同這樣的說法，有人回覆Chris Dring稱，不尊重玩家的遊戲落得這般下場，對玩家來說，就是勝利。
甚至有博主專門錄了段演講，特此銘記9月3日玩家奪回遊戲行業……
源YouTube@Sungrand Studios。《9月3日，我們奪回遊戲行業的日子：星鳴特攻關停演講》
爲什麼從業者和玩家的發言幾乎完全對立？我想可能大家在乎的不一樣：從業者心疼這8年的研發精力和成本，但玩家在乎的是結果——站在消費者的角度來看，這遊戲不好玩，玩家就不會買單，這和廠商燒了多少錢沒有關係。
我去餐廳喫飯，飯不好喫。我可不想聽餐廳經理給我講一堆大道理，說他們做這頓飯有多努力，員工爲此接受了多久訓練，他們的食材是怎麼種的、怎麼運輸的……
02 國內手遊大廠走過的坑，索尼又踩了一遍？
聊完《星鳴特攻》的故事，或許很多人和我一樣，最好奇一件事：索尼咋想的？
就時間線來看，這遊戲研發了8年，那索尼2023年收購Firewalk Studios的時候，肯定已經知道他們在做這樣一款遊戲。但索尼沒砍這個項目，在2024年就這麼讓它上線了……
我不明白爲什麼在研發期間，這個註定失敗的產品沒被砍掉。
售價40美元，對標《守望先鋒》……《守望先鋒》不要錢就能玩。
和競品相比，它的角色設計超醜且無趣。
光這兩點就夠它被砍的了。和同類對比，他們做了個更貴的、視覺上更醜的遊戲。
難道像我們前文所說，在結果出來之前，有經驗的行業老兵強勢帶隊，加上市場驗證過的玩法、美術風格……這些BUFF光環迷惑了索尼的眼睛，讓他們覺得這款遊戲很大概率能成？
可能直至beta測試，索尼才明白，事情和他們想的不一樣。行業分析師Mat Piscatella在接受IGN採訪時提到，臨近《星鳴特攻》上線時，其相關營銷宣發少得可憐，很多玩家甚至不知道有這麼款遊戲。
葡萄君自己私下也覺得，8月下旬那會兒，身邊人全在聊《黑神話：悟空》，沒人提起《星鳴特攻》，我也沒刷到過該遊戲相關的宣發。可能那會兒索尼已經意識到了《星鳴特攻》的問題，冷宣發已是在表明態度。
當然，索尼收購Firewalk Studios，未必全然爲了《星鳴特攻》，以Firewalk Studios的背景，未來他們應該也能做出更好的作品。只是到那個時候，這支團隊如何重新獲取玩家的信任，會成爲不小的難題。
從走別人走過的路、看起來穩賺，到上線滑鐵盧、火速關停，這樣的故事，是否有些眼熟呢？
聊起《星鳴特攻》的敗局時，另一位葡萄君說，這個項目乍一眼看上去，有種早年國內手遊大廠按套路做大項目的感覺——立項的時候，哪哪看着都沒問題，都是市場數據驗證過的成功，挑不出毛病，但遺憾的是，3A買斷市場可沒有中國手遊當年的人口紅利。
而當這款研發8年、成本上億美元的產品，轟然倒塌，還被玩家開香檳慶祝時，或許於所有廠商而言，都算一個警鐘：不要迷信「大廠+行業老兵+先前市場驗證過的成功」的光環，別人走過的路，不一定好走，甚至可以說，正是因爲別人走過了，所以才更需要去找不一樣的路。
