十六年前就火遍全國的遊戲，怎麼今年還能衝上暢銷榜第一？
在騰訊被誤解的一生裏，有很多傳言時常讓我覺得不可思議。其中最經典的一種，是年年都有人質疑，騰訊最長青的那一批產品還能長青到幾時。
但說實話，這些傳言往往和現實情況差了有十萬八千里。我們不妨拿容易被大家忽視的《穿越火線》（即CF）來舉個例子。就在最近，葡萄君和騰訊互娛K1合作部總經理許光聊了一場，他還說，至少有信心在中國把CF做到射擊品類第一。
不說遠的，我們來看看這兩年CF的一些數據：
CF沒人玩了嗎？——前幾天，在西安舉辦的火線嘉年華上，CF剛剛公佈過一個信息：CF IP系列產品的月活已經超過4000萬。
CF不賺錢了嗎？——據伽馬數據統計，CF端遊創造的價值累計超過800億元；而CF手遊2015年上線，一直到今年，也還能常駐遊戲暢銷榜Top 10，甚至衝上過總榜Top 1。
CF沒號召力了嗎？——且不說去年免費送火麒麟的活動，讓CF端遊的最高同時在線人數超過了417萬；在上一週CF的抖音直播帶貨首秀裏，他們還在四個小時裏衝破了1.5億元的銷售額，打下了遊戲圈帶貨的記錄……（兩項數據皆源於第三方網站監測數據）
在線下，這種氛圍也很直觀。就像在嘉年華現場，在官方送出重磅福利、觀衆爲自己支持的戰隊造勢時，震天的喊聲都時常讓我虎軀一震……
但與此同時，CF可能又太低調了。
問題就出在這兒：大部分人太早熟悉CF，但往往更喜歡關注新的大作，於是很容易道聽途說，忽視老產品持續的成功。但如果仔細觀察，你會發現CF的歷程，可能隱藏着騰訊打造長青遊戲（Evergreen）的祕訣，甚至是這些年公司戰略的縮影。
這16年的歷程，大致可以歸納爲以下四步：
第一步：「後發者的側擊戰略」。
外界總會強調騰訊的平臺力量，但其實早年騰訊聚焦垂類的戰略，纔是它打造出多款流行產品的關鍵。
據《騰訊傳》記載，2006年，騰訊遊戲業務掌舵人任宇昕曾在黑板上寫下了槍戰、賽車、格鬥、飛行射擊、音樂舞蹈等一系列品類，並總結道：“這些纔是騰訊遊戲要攻佔的山頭”。後來，這一繞開最流行的MMO品類，聚焦休閒競技的打法，被稱爲「後發者的側擊戰略」。
在那幾年，中國市場的FPS正處於發展階段，大部分產品的玩法，都圍繞主流的爆破/團競模式展開。
而CF則察覺到了FPS玩家的變化——除了攻守、剛槍外，他們還需要更多不同的體驗。於是上線不到一年，他們就很快引入了高人氣的生化模式，抓住機會，迎來了超過30%用戶量的爆發式增長。
第二步：「核心玩法+基礎品質的演進」。
在生化模式之後，CF繼續優化核心玩法，用大半年逐漸完善了玩法體驗。此後推出了各種新的道具、地圖，再加上變革不小的玩法變體——救世主模式，又讓生化模式迎來了一波新的熱度。
有了這樣的經驗，CF繼續在生化和爆破兩個核心玩法上大加改造，製造了極多變體。比如CF端遊的爆破賞金模式、CF手遊的大地圖生化護送玩法等等。包括後來推出的30人生化模式，也讓遊戲迎來了第二春。
與此同時，許光也提到，CF在2009年生化模式成功後，就悄悄定下了他們的「平臺化戰略」——要做“承載多樣玩法的平臺”，這個理念一直被堅持到現在。
正因爲這個戰略，他們成了最敢嘗試新玩法、新技術的團隊之一，很快就推出了各種如PVE、Roguelike之類的新玩法。早年挑戰模式的各種地圖，近年的東方謎城，都成了遊戲中的經典內容。2017年CF手遊推出戰術競技模式時，用戶量甚至翻了整整一倍。
嘉年華上，也公佈了新的四方激戰玩法與地圖
另一方面，在2021年上線、技術力和畫質更高的CFHD，則代表了CF對高品質的探索。
至於他們爲什麼能在那麼早的時候，就決定了要走這條路，許光提到，CF在那個階段的挑戰並不是再度尋求破圈——它已經是最火的FPS之一了。所以他們要做的，是選擇最能代表未來的趨勢，讓用戶在諸多產品中有理由選擇你。
第三步：「玩法+內容驅動」。
技術和玩法，只是研發能力升級的一部分，敘事性、內容產出能力、IP建設，同樣是突破的重點。
在遊戲內，CF的敘事性經歷了一個很長的迭代過程——從地圖到角色，再到整個玩法和版本故事線，逐漸完善起來；而在遊戲外，許光覺得，他們一開始可能只是抱着探索的態度，去做了一些衍生內容的嘗試。
後來CF手遊的微恐主題版本
但以前的行業可能很難想到，CF這個老IP，竟然做出了非常成功的影視作品。比如由鹿晗和吳磊主演的電競網劇《穿越火線》，在2020年拿下了接近20億的播放量，也打破了“遊改網劇一定是爛片”的刻板印象。
在其他很多領域中，CF也推出了大量IP作品，比如漫畫《槍娘》、動畫《穿越火線：幽靈計劃》、網文《穿越火線之狙神傳說》等等。
在這個過程中，CF IP也在逐漸變得完善。它沒那麼嚴肅，往往是歡樂、輕快的，同時又有熱血、炫酷的一面。多種印象結合在一起，漸漸在一代人的心中有了烙印。
第四步：「年輕化+接地氣」。
無論是研發設計、品牌調性還是宣發手段，騰訊近年也有一個明顯的傾向：逐漸向年輕人靠近，並且有越來越多的團隊用低姿態面對玩家。
而在這方面，CF算是一個老前輩了。他們每年都會舉辦大大小小的見面會，高頻率地與玩家交流。玩家和策劃激情對線、後者被問得汗流浹背，更是交流中的常態。但就是靠這些碰撞，他們才往往能找準接下來的方向。
這裏我想多嘴說一句：參加過一次見面會後，CF玩家給我的印象就挺深。他們並沒有特別情緒激動，往往是一臉淡定地指出那些最尖銳的問題……這說明啥呢？我覺得是他們已經漸漸習慣這種交流方式，把團隊當自己人看了。
玩家與策劃“中門對狙”
這些要素少了任何一點，CF大概率都不會像今天這樣一直長青。而它們，可能也是隱藏在騰訊多款長青遊戲背後，共同的原則和理念。
當然，我猜還是會有人說，所謂的長青遊戲，不就是因爲運氣好，抓住了不同時期的歷史紅利嗎？有這麼高的起點，到這個階段已經相對沒太大壓力了吧？
關於這些問題，我們也進一步問了問許光。對於長青遊戲以及CF的未來，他有一些和主流觀點不同的見解。
騰訊互娛K1合作部總經理許光
01 是長青難，還是推出新的爆款難？
葡萄君：很多人可能會覺得，CF的階段已經不需要考慮太多事情，可以“躺”着了。你們自己的心態怎麼樣？
許光：我們還是會感受到新遊戲的衝擊，也會看到如果新的內容、版本不夠好，很多人就不玩了。這給我們的壓力很大，可以說我們還是比較緊繃的狀態，每個月都很忙。
但我們忙得也有底氣。因爲我們是一款大型遊戲，在這個體量之下，如果能做到讓用戶規模上漲10%，就是非常大的收穫了。
葡萄君：在行業的新階段，無數老產品都在爭做長青遊戲。你覺得爲什麼會這樣？你們又怎麼面對這種激烈的競爭？
許光：這個話題，在這一年有很多討論。
整個遊戲行業的增速在呈現放緩的趨勢，但玩家對品質的追求是越來越高的，這意味着新品的研發週期會比以往更長，而擁有穩定用戶基礎的長青產品和IP系列就會尤其重要。頭部大DAU遊戲的持續增長，已經成爲中國遊戲、甚至全球遊戲產業中的重要支柱，這也是我們希望持續重點投入CF的原因。
我相信行業也能感受到，長青遊戲並非短時間可以做出來的，離不開過硬的開發班底、IP粉絲的蓄力，以及在擅長品類的持續積累。在這種背景下，長青自然被抬到了一個很高的戰略級別。
而面對競爭的關鍵在於，我們能否在市場上找到一個合適的身位，這樣才頂得住新遊戲的衝擊。找到位置之後，還要持續精確地投入，持續傾聽用戶聲音併爲玩家創造驚喜。
葡萄君：在你看來，是把一個長青遊戲成功運營很多年更難，還是推出一個新的爆款更難？
許光：其實前者是包括後者的，因爲長青不是一款產品的長青，而是IP的長青。這意味着我們必須要用多款產品和IP建設，打造出長青IP。
至於哪個更難……這兩件事我們都在做，也都非常難。就像剛纔說的，一段時間忽視了玩家真正的需求，下坡路就出現了；身位沒找準，可能就會被競品衝擊。
葡萄君：當一款遊戲成爲“長青”遊戲，它可能是因爲做對了什麼？哪些是必要條件？
許光：第一，在行動上不降低投入。不能只想喫老本，老盯着利潤率，每年預算都砍一點，讓本來一年能做10件事，變成了只能做5件事；
第二，要服務好老用戶。這需要和用戶交流，充分理解用戶。如果我們不知道他們喜歡什麼，嘗試就有可能變成瞎折騰。
長青的一個核心點，就是有一幫用戶一直一直認可你。不是今天認可，明天不認可；也不是每年只更新一個大版本、只獲得一次認可，因爲用戶不是一年只玩一兩次。
第三，是IP層面的精神和文化共鳴，通過深入人心的故事、角色和內容建立情感紐帶，讓大家更願意投入，從用戶變成粉絲。
02 IP建設：不只要熱度，還要情懷和信心
葡萄君：很多遊戲都會談IP建設，在你看來，IP建設到底指的是什麼？
許光：IP是一個很大的話題，我們的考慮一方面是IP體系，另一方面是IP相關的文化建設。
在IP體系上，我們今年正式宣佈啓動「火線RUSH」計劃，既是對於我們過往業務實踐的總結和提煉，也包含着接下來我們對於CF IP價值的確認和期望：
面向社會，我們積極承擔更多責任、創造正向的社會共鳴；面向用戶，始終以用戶爲中心，讓每一位CFer都能找到同頻共振的心跳體驗。
“Responsible IP責任”（文化傳承、公益向善等）
“User-centered 用戶爲本”（體驗升級、用戶服務等）
“Strong 堅強自信”（時代精神、IP文化等）
“Heart-beating 心跳體驗”（多端續作、UGC世界等）
IP文化建設，則更多是圍繞IP內核的年輕化表達，以及多元的內容佈局。
說到年輕化，這裏外界可能對CF玩家的年齡層有一些刻板印象，從實際數據來看，我們19-25歲的年輕用戶，在各端產品中的佔比都是最高的。
而我們一直在做國潮內容，也正是因爲我們用戶的需求在發生變化。新一代用戶羣體有着更強的文化自信，也更加喜歡國潮文化，那麼在產品的玩法創新之外，我們也持續去做內容的創新，包括國潮文化的融入，來讓IP保持長久的生命力。
遊戲之外，我們做過成功的網劇，以及影視、音樂等泛娛樂的內容。但如果說，我們的IP現在最缺什麼，那可能是一個讓大家有信服感、沉浸感的IP世界。這裏就需要有更明確的故事、更有識別度的角色，這些都還要更多的IP內容去承載。
IP建設很有難度，但很重要。未來，我們會通過推出多個產品，輔以持續的文化內容，在幾年之後形成一個真正讓大家認可、有深遠影響的CF世界。
葡萄君：在這方面，你會有一些評估標準或里程碑嗎？
許光：要說誰真正做到了，可能是《超級馬力歐兄弟大電影》——但它畢竟多少年了呢。這其中需要非常長時間的沉澱和持續投入。
我希望CF有一天也能讓大家感受到，這裏有多種元素，但感受起來是很融洽、和諧的世界，能讓大家記住。要做到這一點，我們設計出IP體系的框架沒有那麼難，但在執行層面要做的就很多了——比如要開發好幾款遊戲，形成更大的產品矩陣，還要做很多IP建設的內容……
葡萄君：你們怎麼判斷，這些內容的擴展邊界在哪裏？
許光：第一，我們不會去預設邊界，而是有一個核心原則——循序漸進。這意味着我們不會一開始就急於求成，上來就拍腦袋做事；
第二，在這個基礎上，我們要堅持競技底線。不管做什麼，都必須保證核心的競技玩法不受影響，過去我們也一直在堅持對專業競技性的玩法和手感的打磨。在競技性的基礎上，再往娛樂性方面做更多嘗試，把玩法尺度再放大一些；
第三，相信我們有辦法把邊界再度擴大。比如這次邀請古天樂和林更新拍攝的中式恐怖、懸疑微電影《謎城驚變》，就是在嘗試通過新的內容，讓更多玩家喜歡上這個IP。
葡萄君：世界觀和內容的建設，最大的價值可能體現在哪些具體的指標上？
許光：要說具體指標，第一是熱度。用戶對內容的關注度、討論度非常重要；
第二，熱度衍生出的美譽度。美譽度首先來自於遊戲，同時也來自於我們的IP建設。當大家看到有好的內容，就會覺得我們在用心做事。同時，美譽度帶來的，還有沉澱下來的情懷和信心；
第三，直接的業績。新增用戶量、活躍，都是在有熱度、美譽度的基礎上，纔能有新增、轉化的邏輯，不然IP建設可能就是無效的。
葡萄君：這次參加西安的嘉年華，我們有注意到CF在嘗試更多國潮合作，包括兵馬俑的聯動也很震撼。乍一看，國潮和射擊遊戲的調性不太一致，這也是IP建設的一部分嗎？
許光：射擊遊戲的現代屬性是比較強的，但CF本來也不是嚴肅軍事題材，而是更像一個多元化的文化載體。
所以從CF手遊開始，我們已經做了四五年國潮。最開始是做武器——比如AK華夏傳說，後來發現，用戶的認可度比我們想的還要更高，核心用戶、年輕用戶都明顯非常喜歡。所以纔不斷加碼，逐漸過渡到地圖、角色和故事內容，再到今年嘉年華的主題，讓玩家感受到國潮的出彩，甚至之後還會往“省潮”的方向發展。
葡萄君：省潮？
許光：因爲中國文化博大精深，每個省份都有自己的特色和符號，這些可能都是我們的文化瑰寶。
比如我們上次在成都，就以大熊貓爲主題，落地了一場大型賽事。雖然算不上傳統意義上的國潮，但也代表了一種中國獨有的文化，以及鮮明的地域特色。
而且我們希望在電競賽事、內容的運作，都不要是高高在上、全國統一的，過於中心化的運作，而是可以普及到更多省市，展現地域文化的多樣性。
就像我們的百城聯賽，作爲國內第一個舉辦的大衆電競賽事，今天依舊是全國規模最大、參賽選手最多的電競聯賽，幫助無數FPS玩家實現了電競夢想。未來，我們完全可以把內容建設更多地下放。
03 發力UGC，移動和PC端均有新品
葡萄君：在產品層面，CF未來投入的方向可能分別是什麼？
許光：像CF手遊，這兩年已經在國潮和大地圖上走得非常遠，包括大地圖挑戰、大地圖生化等多種潮流玩法，未來也會做更多更靈活的新嘗試；
CF端遊的大動作則是UGC，玩家的參與感是維繫遊戲興趣的重要因素，UGC不僅可以幫助增加內容，也有利於建立一個更加活躍的用戶社區，讓更多人蔘與進來；
在CFHD這邊，目前我們發現，競技性在高品質的畫面表現下不是核心，所以未來我們也會去做更多玩法。
葡萄君：很多遊戲都在嘗試UGC，CF做的UGC會有什麼差異？
許光：我們發現一點：少量特別厲害的創作者，不一定會對整個生態有巨大的幫助。所以我們一方面會和專業人士合作新玩法；另一方面，也要儘可能優化編輯器的易用性，讓平民玩家也能做嘗試。
CF本來就是一款多元化玩法的遊戲，團競、生化、PvE、殲滅……開發者可以用來創作的玩法非常多，我們的地圖也不像喫雞那麼大，這都有利於降低門檻。
我們目前已經重點更新了對生化模式的支持，也在推出新的創作者扶植計劃，希望未來半年到一年，大家能看到明顯的進展。
葡萄君：那在產品矩陣上，你們有什麼新品計劃？
許光：現在有一款很高品質的CF續作在籌備中了，裏面同樣有我們經典的IP角色，但他們會到一個新的世界裏繼續去克服挑戰、執行特殊任務。
它的核心戰鬥玩法，有一定的探索和大地圖博弈。現在研發還處於早期階段，有很多不確定性。但核心目標，就是要給大家營造出非常強的代入感、擬真寫實的感受，讓你一眼看到不一樣的CF。
在PC端，我們也在籌備一款競技大作，它會是新的玩法，不過研發階段也很早期。
葡萄君：你覺得大IP真的有必要推出續作嗎？很多人會覺得這是“左手倒右手”的行爲。
許光：這樣的問題在網遊中確實存在，但這也和階段有關。技術發展之後，對遊戲畫面表現、開發管線的支持，甚至AI、大地圖等等方面都會有新的機會，那麼續作就是追求最先進形態的機會。
從更長週期的視角來看，CF仍然會迭代現有的產品，並通過續作來滿足不同玩家的需求，同時保持單一產品的獨特性。
04 未來：立足中國，走向世界，成爲超級IP
葡萄君：一個關於射擊品類的問題。現在小的爆款玩法很多，你認爲它們有機會變得更大嗎？
許光：有機會，但有兩個挑戰。
第一個挑戰是用戶分佈。如果大部分用戶一直在玩另一款遊戲，而且這款遊戲也非常厲害，那就很難。畢竟人口紅利越來越少，全球射擊玩家都在玩各種各樣厲害的GAAS遊戲。
第二個挑戰，是難度和門檻。真正大的爆款，要麼走廣度，誰都能玩；要麼走深度，競技性超強。總的來說，很多細分品類還需要更長的時間演進。
葡萄君：有的射擊遊戲製作人認爲，未來這個品類會誕生一款超級巨無霸，甚至是射擊元宇宙。你認爲CF有機會推出這樣的一款產品麼？
許光：很難判斷，因爲在不同的區域，IP和產品形態還是太差異化了。
西方最厲害的射擊遊戲，可能還在賣拷貝，更稱不上用一個IP影響全世界；而CF則是立足中國市場，同時希望未來的產品能夠走向世界——我們希望試一試，但不會把話說得太大。
葡萄君：如果要論過去的總收入，CF這個IP，能在全球射擊IP裏排名第幾？
許光：非常難說，應該能到全球前三，但這不是最重要的東西，真正重要的是用戶。這次我們也公佈了4000萬的MAU，你能看到我們的用戶一直在增長。
葡萄君：如果收入不那麼重要，那CF下一階段的目標是什麼？
許光：不是收入不重要，而是我們只追求合理的收入。拼命挖收入，結果趕走用戶，縮短自己未來的生命力，這是沒有意義的。我經常跟團隊說，有時收入做高了，我們反而要提醒自己：我做的事情到底對不對，好不好。
所以最重要的事，還是服務好用戶，同時把IP矩陣做大。我們有信心在中國做到射擊品類第一，並向海外突破。CF發展了16年，它有龐大的用戶基礎、豐富多元的產品，也會一直堅持長線IP建設，未來我們希望CFIP給廣大玩家帶來更多驚喜與情感共鳴。
