蘋果將爲Apple Support帶來更多AI功能 功能升級界面煥新
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【CNMO科技消息】近日，CNMO注意到，據蘋果公司消息，其在Apple支持應用中測試的AI支持助手(Apple Support）迎來新升級，在最新版本中新增多項功能，進一步提升了用戶體驗。
這款AI支持助手自推出以來，便致力於爲用戶提供關於蘋果設備及服務的諮詢解答，並能針對具體設備給出個性化幫助。此次更新後，其能力得到進一步拓展，現在還能夠運行診斷程序，詳細展示設備的健康狀況與性能表現，讓用戶對設備狀態一目瞭然。
在界面設計上，Apple支持應用也進行了優化。原本用於訪問AI支持助手的標籤，從“Chat”更改爲“Ask”，並搭配了全新圖標，使界面更加直觀易懂。同時，蘋果公司不再將該助手標註爲“早期預覽版”，這一變化暗示着AI支持助手已從測試階段邁向更正式的發佈階段。
儘管進行了多項升級，但目前這款AI支持助手的功能仍有一定限制，且尚未向所有用戶開放。有分析認爲，蘋果可能已將測試範圍擴大至更多用戶，但仍需時間逐步推廣。
蘋果公司自去年8月便開始測試這款AI支持助手。它利用人工智能技術解答用戶關於蘋果支持的各類問題，並能引導用戶逐步解決常見故障。若遇到AI支持助手無法解決的問題，用戶還可將請求升級至蘋果支持團隊，以獲得進一步幫助。
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