薇婭的“實戰經驗”與海鋒的“技術藍圖”，他們用AI改變直播電商

當直播電商從 “萬物皆可播” 的流量狂歡進入 “微秒級競爭” 的存量時代，行業上下半場的分水嶺似乎終於出現：有人困在流量焦慮裏，有人卻用技術鑿開了新的增長空間。

最近，2025年新電商大會在吉林省延邊州盛大開幕，各界代表聚焦數字技術與新電商的深度融合，指出要把技術優勢轉化爲發展優勢。謙尋董事長董海鋒也受邀出席，介紹了這些年來謙尋在用AI賦能直播電商領域的探索。

聽完海鋒的演講，在場不少人都感到非常驚訝。在他們看來，謙尋從骨子裏是一家直播電商企業，他們缺乏AI的科技基因。但卻依靠薇婭和董海鋒的“前後臺配合”，完成了直播電商從 “流量驅動” 到 “技術驅動” 的轉型破局。

創新，藏在經驗裏

直播電商早期，“人力密集”幾乎是行業共識。薇婭作爲行業里名副其實的“播一代”，深諳每場直播背後工作流程的繁瑣。單場直播背後，是招商團隊數週的資質覈驗、價格比對、風險篩查；一個產品的直播腳本，團隊至少也需要花 20-30 分鐘打磨；下播後的數據整理，更是需要大量人力埋首其中。這些在聚光燈外的 “繁瑣”，恰恰成了謙尋最早的技術覺醒 —— 當流量紅利見頂，效率與合規將成爲生命線。

在這種判斷下，2019年由謙尋自助研發的羚客系統完成上線。彼時，行業內大部分玩家還在追逐 GMV 數字，董海鋒已帶領團隊着手搭建連接商家、主播、機構的數字化橋樑。而這一切，靠的就是薇婭直播間積累的海量“實戰數據”—— 哪些選品更易打動消費者？怎麼講品能把產品的賣點講透徹？合規風險常出現在哪些環節？——這些都成了羚客系統最初的 “數據養料”。正如董海鋒在今年新電商大會演講中提到的，羚客系統能 “讓主播的講品經驗沉澱下來”，而這些經驗的核心來源，正是薇婭及其團隊在無數場直播中總結的規律。

2023年，ChatGPT帶領着大模型技術浪潮席捲各行各業，已經走在行業前頭的羚客沒有止步於 “跟風應用”，而是嘗試讓AI融入到直播電商的各個環節匯中來。這背後，依然能看到薇婭直播經驗的影子：他們認爲選品是直播的 “半條命”，就讓AI嘗試對海量銷售數據深度分析，結合市場趨勢精準預測，像夏季推薦高潛力熱銷品這樣的決策，完全基於消費者真實需求的沉澱；他們覺得直播腳本是耗時大戶，就嘗試讓AI提煉產品核心賣點、規避極限詞，3 分鐘完成過去半小時的工作，把主播解放出來，更好地進行親身體驗等只有人才懂的描述 —— 這種 “人機協作”，本質是將薇婭團隊的 “講品方法論” 轉化成了可複製的算法邏輯。

數據和大模型，將是數智化企業的核心資產

從 “流量驅動” 到 “技術驅動”，謙尋的轉型不是一蹴而就的口號，而是體現在每個環節的效率革命裏：單場直播選品效率提升三倍，合規審查週期大幅縮短，數據決策從 “經驗直覺” 升級爲 “數據智能”。

從薇婭直播間的 “個體經驗”到羚客系統的“行業能力”，這場跨越證明了技術對直播電商的改造成效。據董海鋒介紹，目前羚客系統上的入駐商家已達 9.67 萬，累計合作商品數達4349 萬。這些數字背後，是海量的交易與互動，也沉澱下了最具價值的數據資產。

基於羚客系統的成功，薇婭和董海鋒對於AI的興趣顯然變得更加濃厚。董海鋒在演講中還提到了智能體的概念（據說現場很多人聽到這兒的時候以爲串場到隔壁的世界人工智能大會了）。他認爲，未來依靠智能體，能夠自動完成蒐羅主題商品、匹配直播間調性、生成選品組合與促銷玩法，甚至擬定合同、發起邀約。這意味着，直播電商的 “技術驅動” 將進入全流程自動化階段，而這一切的起點，正是多年前那間直播間裏，薇婭和團隊對 “如何把直播做得更高效、更合規” 的樸素思考。

直播電商的下半場，比的不是誰能搶到更多流量，而是誰能建立更深厚的技術壁壘。從薇婭的“實戰場”到海鋒的“技術池”，謙尋用實踐證明：真正的行業領先，是“站在當下看未來”的前瞻和“用技術普惠行業”的格局。當技術成爲新的流量密碼，薇婭和董海鋒的故事或許能給行業一個啓示：流量會枯竭，而沉澱在技術裏的實戰智慧，纔是穿越週期的底氣。