上海一女子火了！因司機遲到8分鐘，索賠2400元，消保委回應了

文 | 李培樹

編輯 | 孫大聖

6月5日，上海吳女士因網約車遲到8分鐘而誤機後向平臺索賠2400元改簽費的行爲引發衆怒，她也憑藉一己之力將上海推上熱搜。

這到底是怎麼一回事？

這件事情又有什麼後續？

且聽筆者細細說來。

據悉，因爲要到外地出差，吳女士便購買了6點40分的機票。

買完機票後，她又提前預約了5點40分的網約車，以便自己能及時趕到機場。

讓吳女士萬萬沒想到的是，當天因爲司機不熟悉路線，所以直到5點48分，吳女士才坐上車前往機場。

上車後，她心急如焚，不斷催促司機開快點，以免自己錯過登機時間。

遺憾的是，雖然司機猛踩油門，一路狂奔，她到達機場時已經是5點56分。

雖然僅僅比登機時間晚了1分鐘，但此刻艙門已經關閉，機場人員也拒絕爲她辦理登機手續。

就這樣，吳女士只能眼睜睜地看着飛機起飛，她捶胸頓足，卻也無可奈何。

爲了及時趕到目的地，她只能花費2400元改簽了航班。

平白無故多花了2400元，吳女士覺得委屈極了，在她看來，如果不是網約車司機遲到了8分鐘，這一切都不會發生。

於是她向涉事平臺發起了投訴，希望平臺和司機能一起承擔起責任，賠償她2400元的改簽費。

令吳女士大失所望的是，她的“合理訴求”卻遭到了涉事平臺的斷然拒絕，在平臺看來，她之所以誤機，最大的原因是她預留的時間不足。

對此，吳女士反駁稱自己常年出差，對機場非常熟悉，而且她家離機場也很近，預留5分鐘值機完全足夠。

如果不是司機違約在先，她是完全可以趕得上飛機的。

見吳女士態度強硬，平臺無可奈何，只能用退還18元車費和賠償100元的方式來平息她的怒火。

錢也賠了，歉也道了，本以爲此事到這就算了了，可吳女士卻還是不滿意，她還是堅持要求平臺賠償全部改簽費。

遭到平臺拒絕後，自以爲佔理的吳女士便向長寧區消保委進行了投訴。

大快人心的是，這一次，消保委站在了平臺這邊，認爲吳女士屬於極限趕飛機，不能將所有過錯都推到平臺和司機頭上，應當承擔主要責任。

此事曝光後，網友們也是一邊倒地站在了平臺這邊，都認爲是吳女士在無理取鬧。

有網友反諷道：“一看就知道這個女的沒經驗，提前打個電話叫飛機等你就行了呀。”

也有網友點出了問題的關鍵：“我覺得預留時間5分鐘實在是拿自己開玩笑，就算司機按時來接，路上堵怎麼辦？算哪個的責任？這個事情當事人要負主要責任。”

是啊，坐飛機只預留5分鐘時間，真的很難相信是一個心智正常的成年人幹出來的事。

一般坐飛機都要提前一個小時到機場，吳女士這是一點容錯空間都不給自己留。

“如果堵車她怎麼算？可能交警大隊要倒黴了，坐公交車還要提前等呢。”

幸好沒有堵車，不然吳女士估計就要連交警一塊投訴了。

“下次我預留20分鐘時間坐網約車去籤10000億合同，如果遲到了就叫網約車司機賠，連帶責任平臺也告，司機賠不起，平臺跟着賠。”

如果這次平臺妥協了的話，下一次吳女士真的很有可能幹出這事來。

“應該預留 30 秒，多 10 秒都是對她多年趕飛機經驗的不尊重，畢竟取登機牌只要幾秒鐘。”

30秒還是太多了，對吳女士來說預留1秒就夠了，既然只預留了5分鐘值機，那她肯定已經在手機上值過機了，所以預留1秒時間向工作人員出示一下電子登機牌就好了。

事情發展到這一步，吳女士想必一定很後悔吧，不僅沒能索賠成功，還被網友羣起而攻之，真是沒喫到羊肉還惹得一身騷。

不過這也怪不得別人，誰讓她如此胡攪蠻纏強詞奪理呢？

明明是自己預留的時間不夠導致誤機，還想將錯誤推到平臺和司機身上，真是讓人笑掉大牙。

希望經此一事，吳女士能好好反省自己，不要再這麼精緻利己主義了。