大反轉!喫餃子收醋錢後續:官方通告真相,食客慌了,果然有情況
文 | 鹿鳴
編輯 | 孫大聖
近日,一起喫餃子收醋錢事件引發廣大網友的關注和熱議。
在該事件曝光之初,網友們憤怒不已,店家遭遇網暴。
在官方通報之後,輿論反轉,曝光此事的男子發視頻喊冤。
這到底是怎麼一回事?
事情的起因得從一名男子發視頻說起。
1月21日,一位男性網友發視頻吐槽他在一家東北菜館喫飯時的遭遇。
根據視頻內容可知,該網友和他的朋友在一家東北菜館要了一份餃子和一些其他的菜。
隨後,網友找店家要了兩個小碟子,將碟子裏倒了一些醋,用餃子蘸醋喫。
讓該網友沒有想到的是,喫完飯之後,老闆娘對他說他的醋剩得太多了,要收錢。
老闆娘還說像他這樣剩,誰家不收錢。
聽老闆娘這麼一說,該網友十分無語,他從來沒有聽說過喫餃子蘸點醋還要收錢。
在和老闆娘理論無果後,該網友突然意識到老闆娘要收醋錢,可能與他和朋友沒有用收費餐具有關。
隨即該網友對老闆說他們用的是櫃子裏的散裝餐具,是免費的。
但老闆對他們說店裏所有餐具都要收費。
在這之後,網友還想與老闆和老闆娘對質,但他們不想搭理網友,前往了廚房。
該視頻一經發布,就引發了熱議,並且一不小心讓東北受到了牽連。
因爲事發於東北菜館,一開始很多網友以爲事情發生在東北。
有網友直言,最近因爲哈爾濱,東北的口碑一直很好,但這件事情的發生,讓他對東北的印象再次改觀。
然而,東北無辜躺槍了。
涉事東北菜館根本不在東北,而是在浙江海寧,但該東北菜館的老闆是東北人。
因爲這樣一件小事給東北抹黑,衆多東北網友表示即使人在浙江,也要“清理門戶”。
於是衆多東北網友和其他地區的網友紛紛湧入該東北菜館的某團網店進行惡評。
一時之間,該東北菜館的老闆和老闆娘遭遇了網暴。
這可把老闆和老闆娘嚇壞了,他們聯繫了發視頻的網友進行了道歉。
至此,這件事情在雙方之間也就過去了。
而吐槽此事的網友在1月23日4點18分發布了一條視頻還原了整個事情的經過。
該網友說他和他的朋友原本打算先隨便喫點飯,然後回家兩個人喝點啤酒,因此他們在東北菜館沒有點多少菜,他們一共點了3盤菜加一盤酸菜餡水餃,外加兩份米飯。
因爲餃子上來是一大盤,老闆娘讓他們用桌子上封裝的餐具自己分食,但網友看到消毒櫃中有散裝的碗筷,也就沒使用封裝的餐具。
喫完飯之後,老闆娘給他們算賬,一共消費97元。
在對賬時,網友發現有2元錢不對勁,他便問這2元錢是怎麼回事?
老闆娘說是餐具費。
一聽老闆娘這麼說,網友停止了付費,他對老闆娘說他們沒有使用付費餐具,用的是消毒櫃裏的散裝餐具,他問老闆娘爲什麼也要收費。
老闆娘說兩個是一樣的,餐具都要付錢,整條街都是這樣。
但網友覺得老闆娘在胡說,他以前多次來過這家店喫飯,以前不是這樣的。
而老闆娘在說完之後就去拿打包盒給網友打包剩下的菜,網友則在付款時將97元改成了95元,並付了錢。
隨後他去找老闆娘拿打包好的剩菜,老闆娘看了眼他們調料碟裏的醋,隨即對他們說:“你們剩下這麼多醋,也要收錢的。”
當時網友一聽這話就懵了,因爲他從來沒有聽說過醋也要收錢。
於是,網友和老闆娘開始了一系列的爭論,包括店內是否應該提供免費餐具。
在爭論的過程中,老闆娘說她開店十幾年一直是這樣。
老闆娘的這句話讓網友不知如何反駁,讓他的情緒也上頭了,隨後他拿出手機開始錄像。
錄像內容便是先前網友看到的內容。
隨即該網友說拍完視頻之後,他們出去拍了一下店的招牌,然後回去支付了2元的餐具費。
至於醋,只是老闆娘說要給,但是他們沒有給。
網友覺得店家收醋錢的行爲不對,他們打了12315反映了這個情況。
又因爲之前發視頻,事情鬧得比較大,該網友說飯店的男老闆已經聯繫他們道歉了,這件事情也就過去了,希望網友們不要再打該東北菜館的電話了。
在視頻的最後,該網友還說他們最早發佈視頻的初衷就是爲了告訴老闆做生意不能這樣做,他們的訴求是相關部門對他們該怎麼處罰就怎麼處罰,該怎麼治理就怎麼治理。
然而令該網友沒有想到的是,等他一覺醒來,輿論風向變了,他成了衆矢之的。
而造成這個結果的原因是海寧市場監督管理局發佈了對此事件的情況通報。
根據情況通報可知,發佈吐槽視頻的網友劉某在用餐結束後,支付了95元餐費,店家未有蘸醋費用收取。
店家在打包剩餘菜品時,發現餐桌上的剩醋,認爲用料過多,便提醒劉某不要浪費,從而引發雙方口角。
緊接着,該情況通報中寫道:劉某於18時34分離店。9分鐘後,劉某再次返回店內直接掃碼支付2元后離店。經調閱店內監控視頻、查看消費收費單和走訪調查其他消費者,未發現商家要求收取蘸醋費用的行爲。
看完這份情況通報,網友們炸鍋了。
有網友說終於真相大白了,根本沒有收醋錢一事。
還有網友說劉某有故意敗壞店家名聲之嫌。
有網友甚至說劉某離開之後又返回支付2元錢,就是想舉報坐實收費,直言劉某心太髒了。
但也有很多網友站在劉某這一邊,因爲視頻中老闆娘清清楚楚地說着要收醋錢,很多網友直言這份情況通報有偏袒之嫌。
而作爲當事人,劉某覺得特別委屈,他給海寧市市監局打去了電話,表達他對這份情況通報的不滿。
他在電話中對海寧市市監局的工作人員說因爲這份情況通報,他的很多朋友都在問他是不是他在無理取鬧。
他說官方發佈的這份情況通報表述有問題。
問題主要存在2方面。
第一方面,雖然店家沒有收醋錢,但店家一直要收醋錢這個事情是存在的,但情況通報對這樣的情況一字未提,從而讓外界認爲他在無理取鬧。
第二方面,官方沒有說明返回支付的2元錢是什麼費用。劉某說這是2元餐具費,並不是一些網友說的用以舉報店家的2元醋費。
面對劉某提出的這2個問題,海寧市市監局工作人員讓他提交新證據,從而官方繼續覈實。
至於劉某會不會提交新證據,官方後續會不會再發一份新的情況通報,我們不得而知。
但我們知道的是,因爲這件事情不管是店家還是劉某,都兩敗俱傷,這件事情鬧到現在這一步,沒有贏家。
對於此事,大家怎麼看?