1680元報團旅遊喫稀飯饅頭後續,哈爾濱回應了,旅行社悔不當初!
文 | 鹿鳴
編輯 | 孫大聖
近日,一名女子花1680元報了一個旅行團到哈爾濱旅遊,但她對這次跟團遊非常不滿。
不滿一:每天早餐白菜粥饅頭配米飯,晚上餃子配鹹菜,還有幾餐需要自費。女子吐槽喫的像豬食。
不滿二:所有景點門票到了後還二次收費。進了景區玩的項目也非常簡單。
不滿三:住宿條件差,有時睡只有牀鋪的旅館,有時5個人睡大通鋪。
在女子看來,旅行社宣傳的和實際體驗不一樣,哈爾濱宣傳的和現實也不一樣。
於是該女子又吐槽被哈爾濱騙來了,她讓大家不要來哈爾濱旅遊。
毫不意外的是,女子發佈的相關視頻引發了熱議。
有網友覺得女子錯怪哈爾濱了,直言她體驗差是旅行社的問題,還說她可能報的是低價團,所以各方面條件都差一些。
還有網友說花了2000元在哈爾濱該玩的都玩了,非常開心,該網友建議吐槽女子不要跟團遊。
隨着這件事情不斷髮酵,哈爾濱方面也注意到了此事,於是哈爾濱迅速介入了。
1月23日,哈爾濱發佈了針對此事的情況通報。
根據通報可知,女子報的是一個5天的團,1680元包含往返車票,四晚住宿,6正餐4早餐,多個景區門票。
但合同中未對餐標做明確規定。
最終,經過哈爾濱方面調解協商,涉事旅行社和吐槽女子達成和解,女子對處理結果很滿意。
與此同時,哈爾濱對涉事旅行社其他涉嫌違規違法行爲已立案調查。
可以說,組這一次團,涉事旅行社已經後悔莫及了。
該情況通報發佈後,網友們看到了哈爾濱如何秉持遊客至上的理念,看到了哈爾濱的辦事效率有多高。
還有網友說原本哈爾濱可以不介入的,可以讓吐槽女子和涉事旅行社扯皮,但爲了讓來到哈爾濱的每一位遊客都擁有美好的體驗,哈爾濱還是出手了,網友直言“爾濱,你太好了。”
如今這起事件已經圓滿解決,大家怎麼看?
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