反轉了?50元油潑面後續,一家三口吃一碗麪,現場監控視頻曝光
文 | 鹿鳴
編輯 | 孫大聖
近日,發生在三亞的50元油潑面事件引發網友關注和熱議。
因爲這一事件,三亞的口碑受到影響,被廣大網友吐槽。
如今,事情在發酵數日之後,疑似迎來反轉。
這到底是怎麼一回事呢?
一切都得從頭說起。
1月18日,一段女子吐槽50元油潑面的視頻在網絡瘋傳。
從視頻中可知,一對母子在三亞旅遊,到了飯點,他們便在景區找了一家飯店喫飯。
衆所周知,飯店的飯菜價格一般比外面的要貴,這位媽媽帶着孩子在景區喫飯,顯然對高價飯菜有了心理準備。
進入飯店後,這位媽媽爲她的兒子點了一份50元的油潑面。
對於50元的價格,這位媽媽能夠接受。在她看來,憑藉她對自己孩子的瞭解,一份50元的油潑面,孩子應該能喫飽。
然而,等油潑面被服務員端上桌,這位媽媽傻眼了。
眼前的油潑面分量實在太少了,面量只夠蓋住碗底。
她問兒子這碗50元的油潑面能喫飽嗎?
小男孩搖了搖頭說“喫不飽”。
也因此,這位媽媽覺得自己被宰了,她無法接受一碗50元的油潑面竟然只有這麼一點分量,連小孩都喫不飽。
於是她拍攝了現場視頻併發布到了網絡上,隨即引發熱議,媒體也介入報道。
對於這對母子的遭遇,網友們深深表示同情,對於三亞的宰客行爲,網友們吐槽不斷,衆多網友現身評論區講述自己如何在三亞被宰的經歷。
隨着事情的不斷髮酵,該飯店所在景區也做出了回應。
景區的工作人員表示會將這個情況反映給相關人員處理。
就在大家靜靜等待這件事情的處理結果時,1月22日,這起事件疑似迎來反轉。
之所以說有這個新情況出現,是因爲有記者暗訪了涉事飯店。
1月22日,三亞廣播電視臺《第一民生》的一篇報道引發網友關注。
《第一民生》的記者暗訪了涉事飯店,看完整個暗訪過程,整個節目向外界表達的意思是涉事飯店沒有問題,是發視頻的孩子媽媽有問題。
從暗訪視頻中可以看到,記者帶着電子秤來到了涉事飯店,進入飯店之後,他就點了引發熱議的同款油潑面。
從現場的菜單上可以看到,這份油潑面並不是需要50元,也不是隻有一碗麪,而是一份49元的套餐,套餐中包括一碗油潑面,三小碟涼菜。
記者隨即點了2份油潑面套餐,等2碗油潑面上桌之後,記者將2碗油潑面倒入2個塑料袋中進行稱重。
2碗油潑面的重量分別是1.14斤、1.05斤。
稱完重量之後,記者開始喫麪,試試作爲成年人的他能否喫飽。
結果喫了一會,記者表示喫飽了,而碗中還剩下約三分之一的面。
隨即,記者隨機採訪在飯店裏的客人,問他們這樣的一碗麪能不能喫飽。
第一位客人表示如果是一個女生和一個小孩的話,這樣的一碗麪喫飽差不多。如果是成年男性的話,這樣的一碗麪也能喫飽。
記者緊接着問她感覺面的分量足嗎?
這位客人表示“挺足的”。
緊接着記者採訪了第二位客人,記者問她對49元的價格怎麼看?該客人說景區的這個價格都差不多,表示這個價格正常。
第三位客人則表示價格還好,該客人還說49元套餐,面的量挺大的。
隨後記者問他怎麼看有人說這樣的油潑面小孩喫不飽。
對於此,該客人回答說“小孩能喫飽,我都能喫飽,爲什麼小孩喫不飽”。
在採訪完了客人之後,記者又採訪了飯店的廚師。
廚師表示媒體可以隨時過來監督,他說他們每天做面的時候,都有秤在旁邊,下鍋之前,面都會上秤,一份面不會相差於5克到10克之間。
廚師還說他們會試喫,在試喫能喫飽的情況下,纔會定一碗麪的量。
採訪完廚師,記者又採訪了飯店的前廳經理。
經理表示對於被吐槽50元油潑面喫不飽一事,她也挺詫異的。她說飯店經營6年以來,從來沒有出現過這樣的反饋。
隨後她說事情發生之後,她們調取了當天店裏的監控,她說從監控中可以看到小男孩喫完之後,媽媽遞紙巾給他擦嘴,隨即媽媽將面端過來再喫。
媽媽喫了幾口之後,又將面遞給了對面的丈夫喫。
對於此,該經理表示如果是小男孩喫不飽的情況下,媽媽可能也不會再拿孩子的面喫,也不可能讓對面的先生喫。
根據記者拿到的監控視頻顯示,視頻中的畫面動作和前廳經理描述的差不多。
隨後記者又問該經理“如果人家喫不飽找你們加面,你們會加嗎?”
經理表示:“我們會有一個特定的定量添加”,她說一個成年人點了一份套餐,但確實喫不飽,可以給他進行定量添加。
當經理說完,記者立馬提醒她關於能加面這件事情,她們要向顧客提醒得再明白一些,要不然人家都不知道,記者表示要不是剛纔問了一下,他也不知道喫不飽還能加面。
在整個暗訪的視頻最後,記者採訪了該飯店的負責人,負責人表示顧客的反饋是對他們服務細節提升的一個動力,他說客人喫不飽這個反饋,是他們6年當中第一次接觸到,說明他們在細節中要做提升。
隨即該負責人表示後續他們會加大定量免費續面的提醒和宣傳,保證一份套餐讓一個成年人喫飽。
當網友看完整個暗訪視頻,網友們吵翻了。
有網友表示終於真相大白,直言3個人喫一碗麪,怎麼可能喫得飽。
很多網友吐槽這對母子故意抹黑三亞。
另一部分網友則認爲《第一民生》的這個暗訪視頻是對50元油潑面事件進行洗白。
爲什麼這些網友覺得是洗白呢?主要有3大原因。
第一個原因,記者說是去涉事飯店暗訪,結果公然拿出電子秤在飯店裏稱面,還堂而皇之的採訪了該飯店的廚師、經理、負責人。
在這部分網友看來,這根本就不是暗訪,反向像精心安排的洗白採訪。
第二個原因,網友對比了吐槽視頻中的面的分量和記者所購買的面的分量。經過對比,明顯小男孩碗中的面要少很多,而記者碗中的面分量很足。
因此網友猜測要麼飯店配合記者的暗訪給了足量的面,要麼涉事飯店事發之後進行了內部整改,給每一位客人的面都足量。
第三個原因,對於經理所說孩子喫飽了,所以媽媽繼續喫的說法,很多網友表示不贊同,大家覺得也有可能是孩子覺得這碗麪難喫,媽媽又不想浪費,所以才端過去喫,這種情況在日常生活中很常見。
那麼,事情的真相到底是什麼呢?是如吐槽此事的媽媽所說還是如記者暗訪的一樣,飯店沒有問題?
如今只能等待相關部門的情況通報了,只有情況通報出來了,才能讓真相落地,讓各種猜測消散。
作爲旁觀者,筆者希望情況通報早日出來,因爲事關三亞的口碑,也事關曝光此事的母子的名聲。
不管對於哪一方,這都不是小事。
對於此事,大家怎麼看?
#三亞50元一碗麪喫不飽?記者暗訪#