74人含淚騎馬後續：整個麗江都受牽連，囂張旅社被立案，悔不當初
文 | 鹿鳴
編輯 | 孫大聖
近段時間，隨着哈爾濱旅遊的火爆，全國各地文旅都在整活，都在“搶遊客”。
在這樣的特殊時期，要是出現關於當地旅遊的負面消息，能夠預見到負面消息會相較以前呈倍數級傳播，會影響到整個城市的口碑，讓遊客打消前往旅遊的念頭。
這不，雲南麗江近日因爲宰客就登上了熱搜，口碑受到影響。
這到底是怎麼一回事呢？
此次雲南麗江口碑受到影響，與一位遊客發佈的在麗江旅遊的視頻有關。
根據視頻內容可知，這位遊客和其他73名遊客一起參團到雲南麗江旅遊。
事發當天，他們一行人被旅行團帶到了茶馬古道。
一聽這名字，大家就能預料到，這裏可能有讓遊客騎馬的項目。
事實上，這裏的確有騎馬項目。
在大家的認知裏，既然到了這裏，有想騎馬的遊客可以消費騎馬，不想騎馬的遊客可以在這裏四處轉轉。
然而讓發佈視頻的遊客沒有想到的是，旅行社的工作人員竟然強制讓74人消費騎馬。
旅行社的工作人員對他們說騎馬自費220元，如果不騎馬也要交200元。
這也就是說不管遊客騎不騎馬，都要交錢。
除了如此蠻橫操作，旅遊社的工作人員還威脅遊客，說他們要是不交錢，就不讓他們走。
一聽旅行社的工作人員這麼一說，發佈視頻的遊客和其他遊客都怒了。
在他們看來他們來麗江旅遊，就是爲了好心情，結果給旅行社當韭菜割，好心情全部毀掉了。
更何況自己出來旅遊，想買什麼就買什麼，不想買什麼就不買什麼，豈能被人“強買強賣”，怎麼可能連什麼也沒買也要給錢。
最終，一位憤怒的遊客選擇了報警，讓民警過來處理此事。
毫不意外的是，該視頻一經發布，就引發了萬千網友的關注和熱議。
令和筆者一樣的旁觀者沒有想到的是，該視頻引發了衆多曾去過麗江旅遊過的網友的共情，原來這樣的強制消費情況在麗江已經存在很久。
有網友說他也去了茶馬古道，旅行社讓他們一人交240元騎馬，只要一個人不交錢，就不開車門，等什麼時候大家將錢都交了，才允許遊客下車。
有網友說他當時被旅行社司機丟在茶馬古道，不消費騎馬，路都不讓他走。
有網友說她上次帶她媽媽去茶馬古道，因爲不願意消費騎馬，旅行社就將她們丟在那裏一下午，景區也不讓她們進去。
還有網友說他10年前就被這麼坑過，當時被要了500多，沒想到現在還便宜了。
從網友的評論中，除了看到被強制消費騎馬之外，還有強迫買翡翠、雪花銀等行爲的存在。
有網友直言他去雲南旅遊，被強迫買翡翠，工作人員一對一，沒買就不讓走。
面對這樣對雲南的滿屏吐槽和不滿，雲南當地的網友表示：“作爲一個雲南人，我希望大家都不要來雲南旅遊，確實很坑人。”
還有云南本地網友直言：“我一個土生土長的雲南人都會被宰，更別說外地的兄弟朋友了。”
一時之間，雲南麗江被推上了輿論的風口浪尖，媒體也開始介入報道。
對於此事，媒體採訪了麗江文旅局。
麗江文旅局告訴媒體，此事系組團社（客源地旅行社）導遊與遊客發生爭執，遊客質疑後，未收取相關費用，現在旅行團已按照計劃結束行程，具體處理情況由其他部門負責，他不瞭解。
此外，媒體還採訪了麗江的其他相關部門，工作人員告訴媒體市裏高度重視此事，要求徹查清楚。
這一次，對待此事，麗江相關部門也很認真。
在接受媒體採訪的第二天，麗江文旅就發佈了針對此事的調查處理結果。
根據情況通報可知，74名遊客通過貴州的甲旅行社報團參加雲南遊，該旅行社的豐某全程陪同。
在整個雲南遊的旅行過程中，甲旅行社委託雲南乙旅行社接待該旅遊團雲南段的行程。
而乙旅行社又將該旅行團委託給雲南丙旅行社接待。
結果丙旅行社又委託麗江丁旅行社負責該旅行團的麗江段行程。
而被強制消費騎馬一事就發生在丁旅行社接待期間。
根據情況通報可知，事發於1月7日，甲旅行社的豐某按照乙旅行社史某某的要求，告知遊客要麼自費騎馬，要麼交200元。這才發生了後面的事情。
在情況通報的最後，麗江文旅局也通報了對涉事3家雲南旅行社的處理結果，涉事的3家雲南旅行社涉嫌違法違規，已被立案調查，一經查實，將按程序依法處理。
顯而易見，這3家旅行社要爲他們的荒唐行爲付出代價。
根據《旅行社條例實施細則》的規定，旅行社將旅遊者推薦給其他旅行社組織、接待，必須經過旅遊者本人同意。
而在這次事件中，74人經歷3層轉交，完全沒有經過他們的同意，涉事旅行社違規違得“清清楚楚”。
雖然這起事件隨着官方通報而結束了，但暴露出的問題依舊沒有解決。
對於強制消費這樣的事情，還是希望雲南方面能夠重視，能夠進行整頓。
只有這樣才能讓遊客體驗感滿滿，才能將遊客真正放在心上。
此次，哈爾濱之所以這麼火，一個重要的原因就是真心把遊客放在心上，千方百計讓他們開心。
因此我們才能看到哈爾濱將鄂倫春族請到了大街上，才能看到哈爾濱讓白狐和遊客合影，才能看到凍梨成了拼盤，才能看到遊客喫個紅薯都有勺子，才能看到南方小土豆在哈爾濱能喫到甜的豆腐腦。
而對於宰客行爲，哈爾濱更是使用雷霆手段。
有遊客在哈爾濱打車被宰，涉事司機直接被立案調查，責令其停止違法經營，罰款3萬元。
對遊客寵，對宰客行爲零容忍，這次哈爾濱能火，看似偶然，實則必然。
麗江完全可以向哈爾濱看齊，這並不丟人。
畢竟都是爲了讓遊客高興，爲了地方經濟的發展。
希望下一次聽到麗江的消息，是滿屏好評！
