TA：阿爾特塔向飛行員借鑑溝通技巧，以此優化球隊溝通（下）

北京時間10月8日，The Athletic發表專題文章，透露了阿森納主帥阿爾特塔邀請英國皇家空軍的飛行員來到俱樂部的背後故事，由於文章長度較長，以下爲專題文章上半部分。

儘管這是兩種完全不同的工作，但足球主教練和英國皇家空軍戰鬥機飛行員角色之間可以找到某些關聯。

例如，阿爾特塔需要在比賽中提供清晰的信息和戰術指示。當你在座無虛席的體育場比賽時，20碼外的球員很難聽清主教練的話，能夠通過其他方式進行溝通就顯得至關重要。

希克森提出的一個相似點是手勢信號的使用。你經常會看到主教練在技術區域內揮舞手臂，拼命試圖傳達戰術指示。

“手勢信號可以非常有效，”希克森說，“你可以有一套標準化可用的信號。在英國皇家空軍，常見的手勢信號包括擺動機翼（示意靠攏編隊）和啓動發動機，所有這些信號都非常重要。”

希克森補充說，觸發詞在足球環境中可能更有用。

“在足球中，你可以說一個觸發詞，球員們就會改變陣型，”她說，“你可以有一個觸發詞來表示更防守性的結構，等等。你可以使用非常短促、尖銳的通訊，一旦那個觸發詞說出，人們就知道他們需要改變，需要做一些不同的事情。這會讓溝通更加簡潔，感覺非常有條理，並且你們要練習應對壓力，例如，練習有人喫到紅牌的情況，這樣當比賽中真的發生時，只要說出觸發詞，球員們就知道要調整自己的位置。”

儘管教練組在與英國皇家空軍交流後改變溝通方式的概念聽起來合理，但現實是，在飛行員離開很久之後，要讓代碼詞和其他此類技術根深蒂固，還需要大量的工作。

當被問及如何在最高壓的情況下保持有效溝通時，休斯說：“通過練習。我們比執行作戰任務有更多練習的機會，這在體育界也是一樣的，他們練習的時間遠比比賽多。航空領域的區別在於，練習可以和實戰一樣緊張激烈。因撞地墜毀而喪生的人遠比被導彈擊落要多。”

休斯還指出了“任務彙報”的重要性，他說：“這在體育界很常見，但我不知道其質量如何。顯然，現在他們有很多數據，但我不清楚人爲彙報的質量如何。溝通不太可能是彙報中的關鍵問題。但在整個訓練過程中，我們總是在進行彙報，所以我們能非常快速地從經驗中學習。我認爲，從經驗中學習的能力可能是驅動高績效的最大單一因素。”

可以說，除了其他方面，休斯和希克森都指出，在溝通方面保持一致性對於足球向英國皇家空軍學習至關重要。

“他們說‘訓練艱苦，戰鬥輕鬆’，”希克森補充道，“人們經常引用這句話。你會一遍又一遍地做事情，就像他們在足球場上做的那樣，這樣當你感到壓力時，你仍然會執行那些自動化的流程、自動化的設置，反應也會是本能性的。”

休斯回顧了他在“紅箭”的時光——他實際上是團隊領導者的副手——並強調了在最高壓、最精英的環境中保持一致性的重要性。他補充說，以相同的語調和方式使用熟悉的詞語有助於團隊知道該期待什麼。他說，團隊領導者非常努力地保持一致性，以“執行戰術手冊”。

將阿爾特塔和其他精英足球俱樂部主教練放在同樣的背景下思考。他們的工作是實施一套戰術計劃，使其成爲球員的第二本能，而他們傳遞信息的方式以及他們如何溝通——無論是在球場上還是在視頻分析會議上——對於他們成功的可能性至關重要。

索斯蓋特、阿爾特塔和伍德沃德都曾求助於英國軍方，這是有原因的。索斯蓋特在2017年的目標是培養皇家海軍陸戰隊在團隊合作、領導力和韌性方面的精神。看起來這奏效了，他的球隊展現出了一種在此之前英格蘭隊所缺乏的團結和情誼。

“足球和飛行可能看似天差地別，但它們都關乎在壓力下表現、快速做出決策以及完全信任你的團隊，”希克森說，“誠然，當足球隊中的球員犯錯時，不會有人因此喪生。但是，如果你能像戰鬥機飛行員一樣溝通——快速、簡潔、冷靜——那麼你將會提高每個人的標準。所以，何樂而不爲呢？”

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